浙江
浙江杭州，一女花了303800元买了辆宝马3系小车，打算作为婚车用，在提车的当天，女子发现左后车门的内外侧表面都有小圆点，没想到店员却说是无尘车间出来允许有的颗粒，女子蒙了。
女子去提前时，车子停在车间里，女子大概看了下，应该是车间光线和环境的原因，女子并没有发现什么问题，就签了新车交付检查表，心里还挺开心的。
后来车子在外面的时候，女子又看了看，发现在车子的左后门上发现一个小圆点，是黑色的，女子用手搓了搓，像是灰尘包在油漆里面，搓不掉。
女子带着疑问，问了销售：车漆里面为什么会有颗粒？店员很淡定地回答了女子：无尘车间正常的，车子从里面出来是允许有多少多少颗粒点。对于销售的回答，女子感到不可思议，但既然对方那么说，女子也没再去纠结。
结果在打开车门后，女子还是被惊到了。里面有好多好多的小颗粒，这时女子又问了店员：既然是无尘车间，那这么多颗粒是怎么来的？店员同样做了回答：车子在焊接的时候，没有擦干净，也是允许存在的。
这样的解释简直让人难以置信，店里的一位经理表示，这辆车从出厂到店里都没有维修过，在交车前做了PDI检查也是没有问题，他觉得车子是属于大物件，上面有一些比较小的东西。工作人员不一定都能看出来。
作为经理，这样的回答明显在推卸责任，在交车之前，按照正规流程，4S店的售后技师和销售顾问本人都会对这台车进行检查，确保没有瑕疵和故障。
可女子在看车的时候发现了多处小瑕疵，那我们就会想到有下面的两种可能：
一是售后技师和销售顾问偷懒，交车前没有对外观、内饰进行仔细检查，属于工作失职。
二是有明显的小瑕疵，但是店家故意装作不知道，只要女子在《新车交接检验表》上签了字，并把车子开出4S店大门，到时候女子有口也难辨。
女子说自己是新手小白，对买车也没什么经验，原本打算检查完车子后再去交钱，可一旁的销售一直在催女子交钱，一边强硬的表示财务要求一定要在10点之前开票，一边又安慰女子技师已经在检查车子，是没有问题的。无奈之下，女子才把钱给交了。
女子觉得如果销售不催她，让她检查完车子后，发现有瑕疵是可以要求换车，女子觉得销售是有意为止。
店长给予了否定，解释是厂家包零售的问题，是有这样的时间要求，销售催女子交钱，店长觉得这不是一个纠结的地方，店家可以把瑕疵的部位修复，送一方油漆，两次的保养。
女子不认可店长的说法，对于车内外多处小瑕疵，店长给的解决方案，女子不能接受，提出退换要求，
对于给小瑕疵进行修复，女子做了个形象的比喻，就像一段婚姻，如果有什么问题存在过了，再去抹掉。那心里的感觉自然是不一样的，也是不能接受的。
后面店长提出在原有的解决方案基础上，再整车延保一年，女子打算考虑一下再做决定。
纵观整件事，女子认为在提车时，就已经发现了小瑕疵，如果店家有以为客户服务为主的理念，当场就应该解决问题，或者换车，毕竟4S的停车场车子多的是，换一辆车是可行的，而店家却着急让她交钱，让她没了换车的希望。
在本件事中，店家交付车辆时未履行规范的汽车售前检测。
根据《产品质量法》第12条：产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。
车门内侧的焊接处有多个小圆点，店长表示是出厂时就是那样。
根据《汽车三包规定》第8条规定 生产者应当严格执行出厂检验制度，未经检验合格的家用汽车产品，不得出厂销售。
汽车产品合格交付是经营者的应尽义务，如果经营者出售的是不合格产品。
消费者可以按照《消法》第五十四条规定，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
车子出现小圆点，看起来是小事，实际上是各个环节没有做到位的结果，应该引起厂家、店家的注意，作为买车人，在交车前一定做好检查，再签《新车交接检验表》，免得交车后双方扯皮。
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