近年来,中国企业“品牌出海”的话题度越来越高。在全球疫情影响下,线下展会等渠道受限,B2B外贸更依赖于线上获客,其中B2B企业独立站作为集形象展示、引流落地、转化销售等多功能为一体的官方平台,重要性不言而喻。
B2B外贸通常以长周期决策、依赖老客户复购、服务周期长为特点。面对更为激烈的全球竞争,很多外贸企业当下最迫切的升级转型需求是从制造工厂转型为智造品牌。因此,如果企业官方独立站能在目标客户的心中形成品牌辨识度,将大大提振企业的生命力与竞争力。
今天,我们就来从产品、客户、品牌三个方面考量,打造一个优秀的B2B外贸企业独立站需要重点关注哪些方面?优秀的独立站又将如何赋能B2B企业成长?
B2B外贸独立站建设
让产品“被看到”
让客户“留下来”
让品牌“被记住”
让产品“被看到”
虽然绝大多数外贸企业都搭建了自己的网站,但这并不代表每一个网站都具备了“让产品被人看到”的能力。有很多企业老板抱怨遇到一些情况:如,网站建好了,却没获得应有的曝光和流量。或者,只要不做竞价投放,那网站就几乎没有曝光。
这一类独立站的问题,有不少都出现在建站环节。比如有的网站仅发布公司产品基础信息,搭配简单的公司介绍,且网站架构缺乏章法,访客想找到完整的产品信息、查找联系方式都要花很长时间。
归根到底,这样的独立站充其量只是一个展示型平台,无法完成外贸企业更复杂的营销需求。
其次,很多2B产品的目标客户并不是产品的最终消费者,通常采购商在选择合作对象时,会将产品质量、生产实力、是否支持定制化等因素纳入考量。这些重点信息,就也需要在B2B企业的独立站中体现出来。
好的外贸独立站,能做到让产品被“被对的人看见”,即产品信息展示在精准客群面前。这里所说的产品信息范围广泛,既包括B端客群关注的产品参数与生产包装,还有终端客户关注的使用场景与产品应用。
因此,B2B独立站中的产品呈现,既要注重信息全面,也要做到重点突出、清晰美观。同时,从网站搜索引擎优化的角度来看,丰富的产品宣传内容,也将增加关键词部署与整站权重,为网站拓展曝光渠道,使潜在客户主动上门。
如果B2B企业只是随意建一个“展示型”网站,或入驻第三方B2B平台,就很容易在海量竞争对手中被埋没,再优质的产品,也只能汪洋兴叹,白白流失潜在商机。
让客户“留下来”
我们都知道,B2B外贸企业相较于B2C企业,更依赖老客户复购,合作通常具有长期性。因此,外贸企业精准定位目标客户,构建健康稳定的合作关系,为后期的业务拓展铺路,这些需求就显得尤为重要了。
这一点如何通过独立站实现呢?最简单的方式之一,就是丰富目标客户关注的内容。比如,有些企业会在自己的网站内配备内容专区,发布丰富的产品使用教程、产品故事、企业动态等内容,用以宣传品牌理念、产品说明,为目标客户提供更加丰富的“内容服务”。
这些内容,可以让网站的访客更深度地了解这家企业,既能推动老客户加深了解、二次复购,也能让精准的潜在客户“留下来”,为B2B外贸企业裂变商机。
与此同时,随着大数据智能技术的发展,独立站客群数据的沉淀也能帮助B2B外贸企业勾勒出更加清晰的客群画像,让企业可以更有针对性地优化策略,
帮助B2B企业告别“大海捞针”式的拓客方式,精准定位优质客群,并凭借营销自主性和数据沉淀,轻松推动访客转化。
让品牌“被记住”
中国外贸历经了产品稀缺时代、大生产时代,到现在昂首阔步走进互联网时代。这个时代中,不能被市场“记住”的企业,终将走向淘汰,而这也正是大部分B2B外贸企业的困境。
传统B2B外贸企业以做OEM/ODM代工为主,品牌意识较弱,吃了不少竞争力不够的亏。而企业如果想实现长期发展,品牌化已经成为一条必经之路,只有打造属于自己的品牌影响力,形成品牌附加值,才能提升客户忠诚度,使企业真正享受品牌溢价的红利,避免陷入价格竞争。
在这种情况下,品牌官方独立站就更是重中之重。
企业可以通过这个官方的平台增强自身品牌力,比如独立站中的公司介绍栏目,不必再是干巴巴的文字堆砌,作为B2B外贸企业的名片,它可以是图文并茂的聚合页、视频文化墙、创立历史时间轴、荣誉大事纪等等。
任何能够增强品牌认知度的内容,都可以使出海品牌在市场上变得更有“人情味”,同时自带品牌辨识度。
想象一下,假如你是一个B端采购商,在选择合作伙伴时,一家企业没有官网或只有简陋的信息堆砌式网站; 而另一家企业的官网架构清晰、内容丰富,你只要花十分钟浏览就能对企业有初步的了解,会如何选择,答案也就不言而喻了。
▌写在最后
今天这篇文章,从产品、客户和品牌角度出发,去探讨B2B外贸企业如何打造一个更有竞争力的品牌独立站。
总的来说,企业品牌力决定了转化率与竞争力,而优质外贸独立站的搭建,将帮助企业增进曝光、留存高质量客户、激活品牌能量,这既是当代B2B外贸企业出海必经之路,也是增进营销效果,激发企业成长的高效捷径。
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