为有效防范运营风险,强化合规管理,进一步提升柜面人员服务意识、合规意识、责任意识,农发行肥城市支行于6月20日集中组织全行柜面人员签订合规履职承诺书,自觉筑牢合规运营基础。
此次该行组织签订的合规履职承诺书分为柜面主管和柜员两个类别,一方面压实了柜面人员合规履职责任,确保各岗位人员认识到位、理念到位、能力到位、责任到位;另一方面强化了柜面工作合规操作重要性,以实际行动彰显了柜面人员将“合规意识、底线思维”渗透到柜面业务全流程的决心,真正发挥了履职承诺书的自我教育、自我管理、自我监督作用,助力织密运营安全防控网。另外,该行以此次签订合规履职承诺书为契机,加强柜员大集中业务流程学习,进一步提升柜面人员综合业务素质、提高柜面服务质效,通过把促合规、优服务、保安全充分结合,有效降低业务差错率,专注客户体验,优化网点服务水平,切实打造文明规范服务窗口。
下一步,该行将继续践行合规运行理念,定期开展运营履职专项提升等活动,建设素质过硬的运营队伍,提供优质高效的金融服务,营造更加文明规范的营业环境,创造更多经得起检验的工作实绩,为全行运营工作高质量发展保驾护航。(李熙)
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