太惊险了，28层一户业主家安装空调，外机坠落在人员进出通道口

咚…咚…接连听到两个巨大的声音，吓得我以为哪里楼塌了，震得人起了一身鸡皮疙瘩。小区群内有人说，“28层一位住户家空调外机掉了下来。”天呐，不知砸到人没有。
高空坠物，已经成为高层住宅的一大危害，各大城市每年都会发生，此类安全事故，人员受伤也不在少数。
为了减少此类事故，我们已经出台了相关政策。新建二层以上住宅，不允许用玻璃幕墙；高层建筑窗户必须向内开，外墙不允许贴瓷砖等等。

2022年6月18日，西安某小区，28层一户业主家安装空调。工作人员不小心，将绳索没有绑好，致使新买的空调外机，直接从28层跌落下来。
外机跌落过程中，还将楼体外墙一处大理石砸碎。从图中看出，跌落地是一处人员出入口，旁边就是自行车棚，看起来非常危险。
事故发生时正好是晚饭时间，吃过饭的人会在小区里锻炼、乘凉。幸运的是，空调外机跌落时，出入口附近没有人员通过，否则后果不堪设想。
一般新买的空调厂家会免费安装，派来的安装人员都比较专业，东西带得齐全，基本不会用业主家的东西。
有的业主为了节省费用，在一些小店铺购买空调时，往往自己在外面找人安装。那样既没有安全保证，也不一定专业。
前者安装人员操作失误，不论是人员跌落还是外机跌落，都由厂家负责赔偿，而且安装也有质保时间。
后者不论什么原因，只要有人员伤亡，业主都有无法推卸的责任。而且安装后的外机也不会有质保，一旦工人离场很难找工人的责任。

空调外机掉落责任划分:
1、安装过程中空调外机掉下来，造成的损失一般由安装公司承担。但如果因业主提供的辅助措施（安全绳质量、固定点不牢靠），造成外机脱落，业主也需要承担责任。
2、如果是有物管的小区，物管明确尽到提醒义务,而业主没有履行，则物管可以免于责任，屋主承担主要责任。
3、如果业主是自行叫的安装工，责任应当由安装工和雇主（业主）一起承担。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千二百五十三条 建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。
举个现实的例子，我们家买了某品牌空调挂机2499元，当时商家派人免费上门安装，现在已经11年了。现在除了声音有点大，从没出现过故障，我连冷媒都没加过，制冷效果依旧很好。
姐姐家买了一台二手空调1200元，现在用了五六年，自己找人安装费掏了300元（含支架），这几年冷媒基本上两年就得加一次。每次看压力大小，费用120-180不等。
假如她们家空调用十二年，加5次冷媒1000元，再加上移机费300等于1300元，算下来比我买新空调还贵。还有她家的二手空调过两年万一维修，就更不划算了。

两相比较如果是自己家里用，买二手空调不如买新空调，只要是正规厂家的空调，一般都有质保，而且也不容易坏。
因此，小手建议大家，购买空调时一定在正规商家购买，他们是负责安装的，那样不论出什么事，大部分责任都由商家负责。
如果是中途移机，尽量找厂家售后。虽然安装费贵点，但质量有保证，而且承担责任的风险较小。