山西
《龙帮办》是《大同晚报》重点打造的民生类栏目。多年来，0352--6034132，一条通往百姓心中的热线，一头连着受众，一头连着记者……
是群众排忧解难的“民心线”
是优化政务环境的“监督岗”
是缓解社会矛盾的“减压阀”
是构建和谐社会的“助推器”
“想在北辰花园急租一套楼房，在网络上找到大同一家房屋中介。经纪人承诺有房源，可如今快两个月过去了，不但连房子、房东也没见过，而且经纪人的电话怎么也打不通。”
近日，在北京工作的李先生反映。
据李先生讲，今年4月13日，他的一位亲戚想在我市北辰花园小区租一套楼房，让李先生从中帮助。李先生通过58同城搜索大同的房屋中介，搜到一家“翠华房产”的中介机构，随之与该中介留下的电话取得联系，要求在5月底前租到房子。接电话的人自称姓田，说他们有房源，并加了李先生的微信。
通过沟通，李先生被告知，只要缴纳中介服务费，会很快为其介绍房子。这位田姓经纪人还承诺，如介绍不成功，会给李先生如数退费。
当月15日，李先生通过银行卡转账的方式，向对方付了350元的中介服务费。李先生称有转账凭据，双方还签订了“翠华房产租赁房屋中介服务合同”的电子协议。
次日，田姓经纪人致电李先生，称已联系好房东，让李先生去看房。因李先生在北京，于是委托在大同的弟弟去看房。他弟弟到了北辰花园小区，左等右等也没等到房东，只好给房东打电话，对方竟然称没有时间跟他去看房。李先生弟弟询问房东，可否再约其他时间看房，可房东始终没作出肯定答复，甚至再不接电话。
事后，李先生多次与田姓经纪人联系，对方也承诺会尽快为其找到房子，可如今过去快两个月了，房子还是没有租到。
记者就此采访了“翠花房产”的田姓经纪人。他说，他已给李先生提供过房源信息服务，但房东没时间去和李先生的弟弟一起看房，他也没有办法。随后他又提供了几套房源，但李先生说不愿意租了，并要求退费。田某表示，他们签订的协议条款里面写明，只要提供了房源服务，服务费用就不予退还。
李先生则表示，对方只提供过一套楼房，而且根本没见到房东和房子，此后对方就再也没提供过有效的房源信息，其实就是没有服务过，而且田姓经纪人和他玩起“失踪”，理应给他退费。
博贤律师事务所的裴化军律师认为，根据双方签订的合同，李先生可向主管部门反映，让主管部门核实对方是否提供了房源信息，且信息是否真实。如果提供的信息不真实，则应该给李先生退费。
来源：大同日报融媒
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