北京
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大众网·海报新闻 潍坊报道
“农行真是帮了我的大忙了！”客户张大哥拿着刚刚解锁的银行卡，眼眶有些湿润。
张大哥的父亲今年已经80多岁了，年初因病住进了潍坊市人民医院。内心焦急不安的张大哥在取钱时，记混了密码，导致父亲的银行卡被锁。无奈之下，张大哥抱着试试看的态度找到了农行潍城望留支行。考虑到客户的特殊情况，网点运营主管迅速安排两名员工到医院进行上门服务。但疫情大背景下，进入医院还需提供核酸检测阴性证明。为节省时间，农行潍城望留支行行长与客户经理便立即到网点附近的潍坊医学院附属医院自费进行了核酸检测。第二天，拿到核酸检测结果的两人在做好防护的前提下，到医院为张大爷进行了上门服务。
“银行的工作人员不怕麻烦，专程到医院给我办理业务，真是太感动了！农行的服务真是暖到家了！”农行潍城望留支行的暖心服务受到了客户的连连称赞。
“把客户当家人”是农行潍城支行长期以来秉持的信念。“想客户之所想，急客户之所急”是对这种信念的最好诠释。在疫情背景下，对这种信念的坚守尤其珍贵。
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