纾困的决心 复苏的信心 横店影视城：创新求变实现化危为机

疫情爆发以来，各行各业都受到了冲击，尤其对横店影视城所处的影视与旅游行业影响更为突出。面对突如其来的新冠肺炎疫情，横店影视城沉着应对，并采取了多项创新的举措。一方面扎实做好疫情防控工作，有效保障了后续的复工复产和经营复苏；另一方面“化危为机”，苦练内功，推动产品和服务的升级，不断增强核心竞争力。

积极抗疫，实现常态化防控

在疫情爆发初期，横店影视城成立了疫情防控工作小组，实行游客和剧组人员信息日报制度，全面梳理当时在拍的剧组和筹备剧组的工作人员，配合政府排查有重点地区接触史的人员，有效保证了在横店人员的安全，实现了横店辖区范围内确诊病例的“零发生”，为后续的快速复工提供了有力保证。

在恢复营业后至今，横店影视城持续做好针对游客的疫情防控工作，制定多项创新性措施。例如节假日高峰期为加快游客入园速度、减少排队时间，横店影视城推出“游客专属健康手环”，游客首次亮码、测温后可凭手环快速进出横店其他的景区和酒店，无需反复登记。

在疫情防控期间，横店影视城的景区和酒店停止对外营业，面临巨大的人员成本压力。但出于社会责任的考虑，横店影视城坚持不裁员，努力为每一位员工提供基本生活保障。

横店影视城尝试“共享员工”，主动向横店集团下属的工业企业输出员工一千余名，经过培训后从事产品包装、流水线操作等基础性的工作。“共享员工”不仅缓解了疫情期间工业企业的用工难题，也减轻了横店影视城的人力成本压力，得到了新华社等媒体的报道。

与此同时，横店影视城还利用空档期加强员工技能培训，发起了服务质量提升的专项行动，为等待疫情后文旅业务的复苏做好充分准备。

在影视产业方面，剧组停工期间横店影视城免除所有拍摄基地、摄影棚费用，剧组人员酒店房费减半，向滞留的群众演员提供生活补贴，累计补贴及减免费用六千余万元。在剧组得以开工之后，横店影视城积极帮助剧组复工，倡议在横店的影视配套服务公司让利降价。2020年4月下旬开始横店拍摄剧组数量连续上升，出现“开机潮”，2020年全年接待剧组拍摄数量同比2019年实现正增长，2021年又继续延续了增长势头。

在文旅产业方面，疫情之后横店影视城响应政府号召，制定了半价游等吸引市民旅游消费的优惠政策，同时针对医护人员、警察等群体推出公益免费游活动，激发市场出游需求。疫情之下，传统旅行社举步维艰，横店影视城对合作伙伴提供暖心关怀，向全国多个市场的合作商赠送防护物资，并推出了较大让利的市场销售政策，助力旅游同行复工。

疫情让本地游、周边游成为大众出游的主要选择。横店影视城因势利导，各景区、酒店纷纷面向本地客群市场，推出了一系列新产品，在实现“自救”的同时也不断走出舒适圈、拓展新业务。如大力推广景区畅玩年卡吸引本地及周边客群多次重复游；旗下各景区、酒店在疫情影响期间推出各类特色自助餐、大排档、野营、预制菜、亲子游乐等面向本地客群的产品，同时搭配较大力度的惠民活动，取得了良好的市场效果。

适应变化，主动推进创新发展

在疫情的巨大冲击之下，横店影视城立足于长远发展角度，并没有停止重大影视文旅项目的谋划与投资建设工作。

在影视产业方面，横店影视产业园首批10个高科技摄影棚建成并投入使用，欧罗巴影视旅游拍摄基地德国区稳步推进建设，横店影视演员创新服务平台项目破土动工，影视之家、影视道具产业园、横店影视创新中心以及一批新实景拍摄基地项目加紧开展前期研究、设计工作。

在文旅产业方面，横店梦外滩度假区《萌想片场》项目建成营业，弥补了横店大型室内亲子乐园的空白；“金华舰”正式落户开放，成为了重要的爱国主义教育和国防教育基地；其他如广州街·香港街度假区休闲化提升二期、梦泉谷度假区二期野趣乐园和木屋酒店、喜来登酒店、横店圆明新园国际研学营地等具有重大战略意义的新项目也在积极开展前期谋划与设计。推动中国计算机学会计算机博物馆项目在横店落地建设。

在疫情影响下，横店影视城积极探索景区经营新模式。横店梦外滩景区从2022年起试行对金华地区居民开放式经营，努力打造主客共享型文旅休闲街区，已入选浙江省首批旅游休闲街区培育对象。横店广州街·香港街度假区积极构建首个全沉浸式的影视片场体验度假区，将检票员、导游等景区员工角色化，并引入了《丛林法则》等户外沉浸式“剧本杀”产品。横店影视城还利用入选首批国家级夜间文化和旅游消费区的契机，谋划构建五大不同主题、不同模式的夜游消费区，做强横店文旅夜经济。

大力推进智慧旅游建设

在智慧服务方面，横店影视城推出了线上预约、售票实名制、检票快速入园、演出剧场和体验项目云排队、线上投诉、智慧导览等功能，为广大游客提供人性化的便捷服务。

在智慧体验方面，横店影视城在景区内开发了一批高科技、线上线下体验相结合，且融合人工智能、AR、VR、MR等数字化技术的沉浸体验项目，如梦外滩度假区的《生死营救》项目是国内首个胶囊式屏幕沉浸体验项目，动感球幕影院《大闹天宫》让游客近距离感受经典动画中的世界，而《VR摩托车》项目正在加紧施工中。《横店构建影视文旅“元宇宙”》被推选为浙江省文化产业优秀创新案例。

以“镇区景区化、景区全域化”理念，横店影视城借势横店美丽城镇建设，协助市政部门完善城镇服务配套，推动横店镇区的全域整治提升，共筑开放的大横店全域旅游区。

目前已经完成横店镇区“七纵七横二环”路网建设，推进横店通用机场改扩建、杭温高铁、金义东轻轨等重点交通项目建设。镇政府美丽城镇项目一期城市形象线和时空寻梦线基本完工，二期乡村风情线正在建设中。

面向未来，横店影视城将继续以打造中国影视梦工厂为目标，打造高质量的影视体验度假目的地和影视文化产业集聚地。

责编：勾晓庆