数字化是“祛病良方”，招商、运管、资管如何对症下药？ | 读企业

作者 | 童洋

编辑 | 张爱、张琦

视觉 | 童洋

责编 | 韩玮烨

今年年初，德必集团在旗下的两个产业园区搞起了“元宇宙”，且不说这是否是噱头，产业园的“元宇宙化”就说明了楼宇、产业园与数字化技术的结合已能实现质的跨越。

而老生常谈的数字化已不再陌生，当下存量时代，楼宇园区不得不面临运营效率低下、组织结构臃肿的窘境，数字化技术恰恰是祛除楼宇园区弊病的“一剂良药”。

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我国楼宇园区数字化发展仍“蹒跚学步”

数据显示，到2025年，全球GDP的60%以上将是数字化贡献的。

目前国内仅34.54%的企业开始实施数字化转型发展，而超过37%的企业尚未展开任何数字化战略。虽我国企业数字化发展仍处于起步阶段，楼宇园区的数字化更是长期处于行业发展底部。

但目前已有成熟的楼宇数字化案例成为行业标杆。

以上海光明国际大厦智慧化项目改造为例，项目采用了数智化自动管理平台“IQS云智付”系统。该系统集成了物联网、云计算、RPA、AI、大数据等数字化技术，能够实时采集园区能耗、运营数据、合同管理、收费情况等数据，无需人工干预，就能实现自动清算，每年降本增效可达上百万元。

又如著名建筑中信大厦，整个智慧楼宇采用物联网、大数据、云计算等30多项新技术，布置170个物联网感知设备，实现超过65万个信息点的数据采集。2020年项目出租率高达75%，且每平方米的能耗消耗仅为886MJ，远低于日本60%以上出租率的写字楼每年每平方米1471MJ。

昊楼科技招商管理系统和资产管理系统的标准化、数字化的管理系统，精准地解决了中信大厦一直以来由于价格、户型而导致的出租率低的问题，大幅提高了招商和运营效率。

昊楼科技为中新大厦提供的招商管理系统和资产管理系统

这也表明昊楼科技的技术被行业头部企业的充分认可，随着多年的发展，昊楼科技已发展为全周期的数字化产业经营管理云平台。

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昊楼科技：多拳出击，打破传统ERP使用边界

昊楼科技成立于上海浦东软件园，2021年9月完成由凯龙瑞集团领投的数千万元人民币的Pre-A轮融资，目前已经实现北上广深全国性布局，商办、产办项目合作400+个，管理的写字楼数量达到1200幢，管理面积超过5000万平方米。2021年年底，昊楼科技入围毕马威地产科技50强，是唯一一家核心业务聚焦不动产经营管理SaaS的创业型公司。

在不断发展SaaS技术即“软件即服务”下，昊楼科技已有资管云、运营云、招商云三大产品服务。通过“资管+运营+招商”覆盖不动产经营核心业务，再通过IoT中台链接楼宇相关的智能设施设备，昊楼科技已经构建“地产－不动产”时代全价值链的数字化经营管理体系。

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资管+运营+招商，降本增效

对于资管业务层面，昊楼科技联合创始人杨楫舟认为，传统地产商和相关业主方运营靠的是人工，效率低，容错率低，且数据没有留存，很难做进一步分析、预测。

因此昊楼的1号楼·资管云涵盖了从市场拓展到资源的管理、招租到租控、合同、财务等资管全生命周期，建立起标准化、数字化的体系，助力企业降本增效。

对于运营和客户服务业务来说，目前传统地产商和相关业主方与租户之间是纯租赁关系，平时除了业务没有其他交流，用户黏性比较差。而1号楼·运营云打破原有“房东－租客”关系，通过日常业务、IoT设施设备等触达抓手帮助业主与租客产生富有黏性的“硬链接”，提升了租户满意度，也串起了上下游。

后续通过引入第三方供应商为入驻企业提供多元服务，进一步挖掘租客价值，创造更多收益增长点。

招商业务是不动产时代的核心前置诉求，我国每年有60-100亿的市场可以挖掘，但市场信息不对称严重，商家和资源之间难以准确对接。1号楼·招商云满足招商的刚需，链接供给需求两端，协助企业建立资源公海，提高租户的高效转换。

同时，招商云也提供传统CRM精细化管理功能，助力业主方更好地对市场策略、代理、渠道、跟进等招商全过程进行管理。

昊楼科技不动产经营管理数字化体系蓝图

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标准化体系，联结供需两端

“招商+运营+资管”的运行模式已经形成完整的标准化运营闭环。昊楼科技创始人余钟炼认为，该系统不仅仅是为企业降本增效，同时也是起到“联结”的价值。以前的ERP管理软件都仅仅是内部管理使用，一旦出了问题，整个信息化的链条就被隔断，并不能传递到用户。

昊楼科技产品诞生的初衷便是打破传统ERP只在内部使用的边界，通过更互联网化的方式直接触达到租户，以服务的方式促进租户和业主、运营方之间的联系，形成闭环效应。

这种新型产品思维，不仅仅是信息化维度的降本增效，更是一种新时代下的数字化最佳实践：大部分的核心数据实际上均自动产生于使用过程而非过往手工录入模式，这种方式下形成的“大数据”，无疑对使用方来说有更大价值

京东方科技服务体系

昊楼为京东方UBP园区、零秒空间打造的数字化服务平台

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从“草莽”到“学士”，内功是必修课

不动产时代的价值闭环悄然发生了变革，交易、运营、金融成为了核心问题。运营作为承上启下的环节，必然需要依靠技术为支撑。昊楼科技联合创始人杨楫舟曾戏谑性地指出，“在地产行业的江湖上，以往大家都是草莽时代，讲究招式和规模，到了现在这个不动产时代，大家讲究的是修炼内功。”

他认为通过技术作为基础设施，能帮助企业获得最大化的价值。目前对于昊楼科技来说，产品的“纵向深度”已经达到，如何实现“横向广度”即规模化快速复制、推销给其他客户，并下沉到三四线城市，保证产品的高毛利率，建立成联结各方适配的数字运营管理平台是其很大的挑战和规划。

当然事实上，当前楼宇数字化市场仍然错综复杂、混沌初开，数字化服务企业的竞争十分激烈。昊楼科技的成绩或许可以看成是当下楼宇经济数字化进程的一个显著代表，但是他认为数字产品的“内功”的修炼也不能落下，未来昊楼科技需要挖掘更多数据做行业的标准化服务，推动整个行业数字化建设。

而建立行业标准也并非一蹴而就，需要各方一步一步推动完善。2022年7月13日，在睿和智库主办的“2022中国楼宇园区资管及低碳数字化创新峰会”上，中国不动产低碳数字化产业联盟将正式成立，为行业标准的建立和市场的正向发展而不遗余力，致力做楼宇数字化领域的先行兵与领航者。

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会议通知 | 2022中国楼宇园区资管及低碳数字化创新峰会重磅推出

“2022中国楼宇园区‘智远’奖”评选活动正式启动！