江苏
江南时报讯 今年以来，沛县司法局通过构建非诉讼纠纷化解平台、强化非诉调解队伍建设、健全排查纠纷机制、实施多种手段化解矛盾纠纷等打造非诉纠纷解决机制，取得显著成效。
一是构建非诉覆盖平台。积极推进县、镇区、村居非诉纠纷化解组织建设，拓展小区楼道、农村村民小组非诉纠纷化解员配备，形成县、镇区、村居、楼道、村民小组非诉调解网络，按照网格划分的责任区，实现对矛盾纠纷的及时有效化解，做到“小纠纷不出格、大纠纷不上交”。同时健全公调对接、访调对接、诉调对接、交调对接、医调对接、物调对接等非诉讼纠纷机制建设，构建上下贯通、纵横联动的非诉讼纠纷化解网络平台。
二是强化调解队伍建设。进一步加强17个镇区、370多个村居非诉纠纷化解组织队伍建设。在调解人员选聘上从法律专业大学生村官、退休法律专业人员、退伍军人中选聘，确保文化程度、法律素质、专业化水平过的硬；对于医患、劳资、环境污染、交通事故、消费、物业管理、价格争议等专业调解组织人员，从相关退休专业人员中选聘调解员。通过线上学习、专家授课、专题培训、会议交流等多种形式加强对非诉纠纷化解的业务指导，提升非诉纠纷化解人员专业化水平。
三是健全排查纠纷机制。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的要求，农村重点排查土地流转、湖田湖产、环境保护、婚姻家庭、赡养抚养、非法集资等领域矛盾纠纷；城区重点排查对物业管理、劳动争议、交通事故等方面的矛盾纠纷；对于可能引发群体性事件、重信重访问题、涉法涉诉信访案件及接边采煤塌陷区出现的矛盾纠纷，按照轻重缓急进行梳理归类、逐案登记、动态管理，明确具体责任单位和责任人，依法依规及时化解。
四是实施多形式化解手段。在传统调解的基础上，充分发挥信息化调解手段化解非诉讼矛盾纠纷。运用大数据、人工智能等科技手段，提升智慧调解信息化水平，推进线上与线下联动调解。同时利用“苏解纷”平台、调解工作群、村居法润民生群开展矛盾纠纷网上咨询、网上申请理、网上调解、网上指导服务，实现矛盾纠纷化解快捷化、便利化；同时探索视频调解、远程调解、12348热线调解等新形式新方法，发挥信息化非诉讼调解工作为群众提供便捷高效的服务模式。
李培友
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