北京
5 月 31 日下午，抖音电商总裁魏雯雯在第二届生态大会上披露了多维度的亮眼增长速度：截至 2022 年 4 月的十二个月里，抖音电商 GMV 同比增长 220%、用户有商品意图的搜索行为同比增长 217%、直播间订单数同比去年 4 月增长 112%等。不过，抖音电商没有公布更多可参考的绝对值数字。这里是抖音电商官方整理的内容。
我们了解到至少三位分析师测算 2021 年抖音电商 GMV 超过 8000 亿，也有更乐观的人看高到 9000 亿以上。至于 2022 年的电商业务规模， 《晚点财经》了解到抖音电商目标远高于快手， 后者今年电商目标接近万亿。
京东花了 13 年完成 GMV 从 0 至 1 万亿 ，淘宝花了 10 年，拼多多 4 年，快手在电商业务发展第四年定下了近万亿的目标，而抖音花得时间可能更短。此时，距离抖音电商事业部正式成立不过两年。
不过，抖音电商业务增长也不是那么笃定的。短期看，疫情反复给电商业务短期增长带来了不确定性。据《晚点财经》了解，四月份抖音电商完成的 GMV 比原定目标低了 10% 左右。三月下旬以来，上海、长春等多城市爆发疫情，多地出现发货困难、物流受阻等情况。
长期看，抖音还需要从平台层面上平衡追求增长的电商业务和用户体验两者的关系。与淘宝、京东等纯电商平台不同，用户打开抖音来刷短视频或者看直播，很多时候他们的需求并不是买货；而电商业务从抖音里生长出来，对抖音流量依赖度极高。
这意味着，抖音给到电商业务更多的流量，GMV 会增长，但可能会影响到用户体验。《晚点财经》了解到，抖音内部调研发现 2021 年抖音用户满意度降低，部分受访用户认为“营销感太强”。但抖音告诉《晚点财经》，最新调研结论是电商对用户体验有正向影响。（时娴)
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