你的个人信息真的安全吗？

万物互联，安全为基。伴随着网络大众化、生活化、多样化的发展，我们来到了全民互联的时代。即时通讯、移动办公、电子购物等数字化应用的丰富，给大众生活带来了品质与便利上的提升。但与此同时，信息泄露、网络诈骗等不法行为也随之而来。

个人信息安全问题的出现，在近些年逐渐因为电信诈骗等重大危害和社会影响恶劣的犯罪问题被国内高度重视起来。实际上，个人信息安全问题的产生是因特网的“双胞胎”，随着电子信息技术发展，个人信息被滥用的程度也在逐渐提高。

《个人信息保护法》第4条规定：个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。个人信息主要包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮件、健康信息、行踪信息等。保护个人信息安全可有效降低网络犯罪事件发生的概率，常见的网络犯罪，如网络诈骗，先通过线上和线下等途径对个人信息进行窃取，再通过欺骗等方式获取用户手中的验证码，从而进行网络犯罪。如果犯罪分子得不到用户的具体信息，在诈骗过程中往往无法顺利取得诈骗对象的信任，所以保护个人信息安全非常重要。

随着商业运作中对互联网技术的运用日渐成熟，部分商家利用互联网对用户日常行为、痕迹进行整理搜集，大数据时代由于数据开放程度高，导致个人信息数据得不到有效的保护。在使用手机APP时我们应该尽量要注意阅读隐私政策，关注平台收集了哪些信息、使用在了哪些地方，做到尽量只提供必要信息。同时要查询对APP的授权范围，部分APP会通过诱导的方式在我们不自觉的情况下获得超出必要的授权，比如我们最常见的定位功能，将这些权限关闭可以很大程度上保护个人隐私不被泄露。

个人信息除了在网络环境下会遭到泄露之外，近年来的一些案件显示，在通讯、中介、房产等涉及民生服务领域的行业中，内部人员利用职务便利泄露公民个人信息的情况也常有发生。

2021年8月至10月，广东市黄浦区人民法院陆续受理了4起8人侵犯公民个人信息罪案件，8名被告人均从事为客户开通、配送联通电话卡业务，在从事电信业务工作期间，违规要求客户操作，造成公民个人信息外泄，引发多起电信网络诈骗犯罪。后该8名被告人被法院判处有期徒刑一年九个月至六个月不等的刑罚，并处罚金。案件宣判后，黄埔区法院向中国联通广州分公司发出司法建议书，提出三项建议：1、完善业务外包管理制度2、建立严格的监督制约机制3、加强员工教育培训。

上面提到的案件是网络运营商前台员工因为经受不住诱惑，利用职务便利泄露个人信息从而犯下错误。不光是在通讯行业容易出现这种情况，查看法院公示的判决书，房产中介、家具公司、医疗系统、教育机构等涉及民生相关的产业都是个人信息泄露的重灾区。很多人每天都要接到大量的骚扰电话、广告电话、甚至是诈骗电话，有的人为此遭受了经济损失，甚至身体健康收到侵害。保护公民个人信息任重而道远，需要国家、行业、个人形成合力去洁净和完善，共同维护我们的网络和社会环境。

从国家角度来说，现在已有的《个人信息保护法》以及《刑法》、《民法典》等法律法规，可以帮助我们明确自身拥有的权利。从行业的角度来说，运营商在注意自身保护用户信息安全的同时，若发现用户可能存在信息泄露的风险，应主动提醒，明确企业责任。从个人的角度来说，在知晓自身合法权益遭受侵犯时，应该主动向个人信息保护部门或消费维权部门进行投诉，通过法律手段维护自身权益。

据悉，身为三大运营商之一的中国移动，作为国内通信行业领跑者，一直持续在保护用户合法权益和信息安全上出台各项政策措施。2016年《网络安全法》出台后，中国移动从用户个人信息安全、垃圾短信治理、虚假主叫治理、移动互联网恶意程序治理、骚扰电话治理五大方面发布了合规手册，多方面保护用户信息安全。对于客户办理业务提交的个人信息，中国移动采用了严格的审查保密制度，100%确保个人信息安全不泄露。每年中国移动对员工开展多形式的信息安全教育，包括网上课程进修、集中培训、抽检及上级部门检查等，可以说在信息安全方面，中国移动一直是全力为客户网络信息安全保驾护航。