中国动姐“木棉赋”，一路花开一路春

风正好扬帆，奋斗向未来。

广铁集团广九客运段高铁动一车队在服务的“赶考”路上，知所来，识所在，明所往，弘扬伟大建党精神，把创建党内优质品牌转化为高质量发展动力，以奋勇担当交通强国铁路先行新征程中当尖兵当先锋的使命任务，造就了能力强、素质高、作风硬的优秀团队。

春来木棉花似火，且共东风，舞动“赶考”路。注入党内优质品牌的源头活水，耀眼的红木棉，一路花开。

品牌创建 理清路子

该段高铁动一车队担负广州南至北京、上海、深圳、香港西九龙等“复兴号”乘务工作。现有职工255人，其中党员37名，平均年龄27.8岁。

创建党内优质品牌，车队党总支思路清晰：站位“中国一流，世界领先”，厚植新发展优势。

强思想。从党总支支委班子到每一名党员职工，他们常态化抓实政治理论学习，开展党史学习教育，促进了党员职工洗涤心灵之尘、增强干事之能、担当发展之责。围绕庆祝建党100周年，他们对表“北京时间”，组织“红木棉”党员宣讲队，进班组、入车厢，开展红色故事等微宣讲200多场次，让党的创新理论知识“飞入寻常百姓家”。

筑堡垒。他们把高铁乘务党支部建在安全最前沿阵地，确保进京、进沪、过港等重点线路列车安全万无一失。并公开承诺“有困难找党员，需服务找支部”。

新冠肺炎疫情发生以来，他们迅速吹响“冲锋号”，先后成立6支党员突击队，组建高铁乘务党支部1200多趟（次），担当援鄂医疗物资、医护人员等运输任务39趟（次）、专列15趟，备受社会各界好评。

固基础。车队党总支激活“神经末梢”，聚焦党建责任，严格落实党支部书记第一责任人责任和支委班子“一岗双责”，创新党总支和班组“两级党支部联检互评”机制，细化、压实责任清单，精准考核党建工作每一个项点。他们还以 “两学一做”为抓手，常态化夯实基础工作，建立每季一次交流研讨、党员大会“一事一议”等组织制度。

树理念。他们认真落实复兴号品牌战略，创新段既有党内品牌“4S”服务法。即：安全服务Safe、温馨服务Sweet、微笑服务Smile、无干扰服务Silence，全力打造环境美、语言美、心情美“三美”和设施好、服务好、体验好“三好”特色的党建服务，精心培育复兴号“红木棉”乘务组党内品牌，积极倡导“让旅客对微笑满意、对服务满意、对旅途满意”的“三满意”理念。

两年来，高铁动一车队党总支党员共为旅客做好事352件（次），获得新华网、光明网、中新网，《中国日报》《人民铁道》等正面报道30余篇。

创建优质品牌，提升服务质量，收获累累硕果。车队党总支被国铁集团党组授予先进党组织、广铁集团党支部建设十大标杆、广铁集团党内优质品牌等荣誉称号。

示范引领 开对方子

榜样是“看得见的哲理”。

该段高铁动一车队，与世界运营里程最长的京广高铁同诞生共成长，也是培育业务骨干的摇篮。三年来，将18名业务骨干发展成为党员，5名党员走上管理岗位，培养了一大批优秀列车长。

车队党总支发挥示范引领作用，大力弘扬 “拓荒牛”精神，挖掘、宣传新时代担当作为的员工，及时予以表彰奖励，激励更多干部员工见贤思齐，实干进取。

示范引领，方法对路，干事创业氛围愈发浓厚。

这里有旅客贴心人列车长仲召爽。这朵盛开在高铁动一车队1班的“红木棉”，2005年，她进入广九客运段，把最美青春奉献给了中国高铁事业。

十多年来，仲召爽多次登上集团领奖台，多次在广铁集团一级与客运系统人员分享工作经验。她曾获“新时代·铁路榜样”、广东省五一劳动奖状、广东省先进女职工，以及广铁集团党委优秀共产党员十大标兵等称号。

这里培养了高铁安全流动哨兵谢杰。列车长谢杰，2006年进入广九客运段，在京深、沪深车队担任列车员、列车长岗位。2007年，谢杰加入广深和谐号动车组乘务员的队伍，从广州开往潮汕、上海、兰州、重庆等地的高铁，都有他忙碌的身影。谢杰业务熟练，沉着冷静，“稳”字当头，10多年来，班组安全保持“零事故”。

这里还有追梦路上“三剑客”何希敏、陈小芹、王巧玲，慧眼识珠“女伯乐”王晓璇，见证中国速度、二十余载始终如一不褪色侯蕊婷，高铁朗读者戴丽……

追梦人的征程，不断向未来延伸。

党内优质品牌创建，广九客运段动姐们岗位坚守，担当责任，带给我们更多的是一种责任与力量，使命与担当，传承与发展，散发出交通强国铁路先行新征程中当尖兵当先锋的时代光华。

优质服务 撸起袖子

追梦的脚步，铿锵而坚定。

在祖国广袤的大地上，“复兴号”跨山越水……驰骋在万里铁道上，广九客运段高铁动一车队动姐们将梦想汇入新时代洪流，以服务人民群众和经济社会发展的新作为，风雨兼程再出发，撸起袖子加油干。

高铁动一车队是广铁集团最先开行和担当“复兴号”对数最多的车队。他们创新推出红木棉服务法：“微笑迎送旅客、细节贴近旅客、技能温暖旅客、爱心感动旅客、安全呵护旅客”。

旅途有起点，服务无止境。

“G79次高铁列车，是一趟充满爱的生命列车！”旅客李先生在感谢信中称赞。

原来，今年3月12日，李先生一家带着7个月大、患有呼吸衰竭的女儿从北京西乘坐G79次前往广州治疗，小孩全程需使用呼吸机。车队动2班党员列车长戴丽全程陪伴在旅客身边，给予无微不至照顾，并提前联系广州南站开辟绿色通道。一路温暖，一路陪伴，一路有爱，让旅客十分感动。

车队动姐们从自身做起，从点滴做起，用勤劳双手丰富平凡人生。

优质服务，党员坚守，他们用行动诠释让旅客体验更美好的内涵与品质。

“有党员的地方，就有温暖。”一次，三组动15班列车长张佳值乘G1302次。列车快要到达义乌站时，一名旅客焦急万分找到张佳，说行李箱找不到了。

张佳立即陪同旅客回到车厢，继续仔细寻找。未果，张佳根据工作经验判断，应该是其他旅客下车时不慎拿错了。随即，她把旅客电话号码留下。

列车到站前，另一名旅客通过客服联系到张佳，称自己拿错了行李箱。后经张佳协调，两名旅客的行李箱，顺利回到各自手中。

该段高铁动一车队一步一个脚印走，一棒接着一棒跑。今年以来，“红木棉”乘务组累计服务重点旅客120余人次，帮助旅客找回遗失现金4.4万余元、遗失物品80多件次，收到多封旅客表扬信。

春风十里拂大地，别样芳华立万丛。

2020年，国庆节恰逢中秋节，9月底，广九客运段首次举办“唱响青春，礼赞祖国”段歌合唱比赛，一首《我是那朵白云》唱出了动姐们的心声：

我是那滴春雨，随珠江奔向海洋；

在飞驰的列车上，送去温暖带来安康……

悦耳歌声里

唱出了新时代广九人

站位“中国一流，世界领先”的“木棉赋”

中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品

文字：记者 傅金海 通讯员 王广通 曾广湘 阳莉 李倩 付薇

图片：广九客运段提供 资料图片

编辑：吴帆

审核：赵灯赵岳

监制：陈海东

广深线提质增效改造项目顺利开通！

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