铁路上海站建议旅客开车前1小时到站候乘即可，无需过早到站

上海虹桥站工作人员为进站旅客测温。 本文图片均由 王程伟 摄

一是候乘时间适当即可避免过早聚集等待。目前，车站每天旅客发送量约是疫情前的一成左右，旅客进站乘车总体通畅。随着22日起上海市内交通逐步恢复，建议旅客在开车前1小时到站候乘即可，无需过早到站，以免长时间在车站内外聚集等待。另外，根据目前疫情防控离沪政策，旅客需凭已购的当日有效车票，以及凭48小时内核酸检测阴性证明（核酸检测证明的起算时间为采样时间）、24小时内抗原检测阴性证明（核酸检测阴性证明在24小时内可免除）和健康码绿码，才能进站乘车，请尚未购买当日有效车票，或没有相关防疫检测证明的旅客不要盲目到站，避免被劝返。
二是购票前务必了解目的地或中转站防疫政策。各地根据当地情况，在防疫方面出台不同的政策要求，相关政策要求也会随着疫情变化作动态调整。旅客购票前要提前了解目的地或中转站属地疫情防控政策，合理安排出行时间。旅客可打开铁路12306网站或APP客户端，点击进入 “防疫出行政策”，输入相关城市，即可查询所到城市最新防疫政策。

上海虹桥站候车画面。

三是主动配合验码并做好个人防护。进站验码时，请旅客主动向地方有关部门出示核酸证明、车票等相关证件，配合工作人员快速验码进站。进入车站后，请自觉遵守疫情防控出行规定，做好个人健康防护，全程规范佩戴口罩，减少聚集走动，保持安全距离，积极配合铁路部门落实各项防疫措施，共同维护安全。
四是酒精类消毒剂等违禁物品严禁携带乘车。从近期车站安检查危看，部分旅客存在携带酒精类消毒剂、免洗消毒液、84消毒液等含有酒精及其他易燃违禁物品等情况。铁路部门提醒旅客，要严格执行《铁路进站乘车禁止和限制携带物品》规定，严禁携带规定所禁止的物品乘坐火车。旅客因个人消毒需要，可以使用酒精棉片、消毒湿巾来替代。违禁物品具体规定可通过铁路12306客服热线、网站或APP客户端咨询。
五是上海虹桥站恢复开通西广场进站通道。为进一步落实上海市疫情防控要求，自5月20日起，上海虹桥火车站恢复开通西广场出入口（1F西）进站通道，旅客可由出发层南落客平台（2F南）和西广场出入口（1F西）进站乘车。其他进站通道目前仍为关闭状态。