“提额”“免息”诱导用户开会员，好分期遭上万条投诉

且说金融注意到，活跃于助贷市场的好分期营销涉嫌虚假宣传，诱导消费，实际收取利息与合同利息不符，还存在贷款息费过高的情况。

多名借款人表示，被“门槛低”、”放款快“广告宣传所吸引，但借款之后发现，贷款合同中虽然标出的利率较低，好分期平台也明示年利率9%，然而实际综合贷款息费远不止于此，甚至超过36%。

“这不就是高利贷吗？”好分期平台多名借款人以此投诉。

开通会员才能提额，存在虚假宣传

好分期的会员权益备受非议。打开好分期App，提示充值超级会员收费标准为季卡179元、年卡339元。

开通超级会员后可享专属提额、借款免息券、还款抵扣券和优先放款、加快放款审核等权益。

关于提额，页面显示最高提额是12000元，共6次提额机会。专属提额广告显示每次最高可提额2000元到4000元，然而部分用户反映实际提额只有100元，还没有会员费高。

早在2021年就有网友爆料，“买了好分期平台的会员119元，提额100元，然后连续三天使用优惠券借款失败。”存在两种套路：其一提额套路，四次“2000元以下”提额机会，实际上提额只有50元或者100元；其二优惠券套路，只要用优惠券就没有资金方愿意放款。

还有用户也在好分期遭遇了同样的问题，临近还款日期，又着急用钱，打开软件看见开通会员最高可提额4000元，便办了会员，结果只提额150元，还要下个月才能用。

此外，好分期如果首次能申请出额度，基本签约完成后都可以下款到账。但后续额度内复借的时候，平台会对客户资质进行二次审核，一旦不达标，有额度也会被拒。

在好分期页面的会员规则里面，写着申请提额后并非100%成功，是由个人信用所决定的。且明确表示会员费用无法退款！

利率高达36%与合同利息不符，涉嫌诱导消费者

助贷费率方面，好分期也有较大问题。产品定价较高、收费不合规况、贷款利率与合同利率对应不上。

近日，在黑猫投诉平台上，有用户反映在好分期平台中借款3次，合同利率分别为：15%、8%、15%,但实际还款利率为35.6%、35.94%、35.6%，大幅超出合同利率，完全与借款合同不符。

对比后发现，借款利率不同的原因在于其还款账单中除了利息，还有服务费和保障金，但这两项费用并没有在合同中体现。

且在好分期服务官方微信服务号上，借款页面只显示“最快五分钟到账”“最长可分12期”“最高可借20万”等信息，未标明利率。

好分期App上有显示最高可借额度，以及“完成实名认证即可获取额度”等信息，年利率9%起。

微信服务号作为大众广泛使用的媒体平台，按照监管规定，利率也必须公示，以保护消费者合法权益。

除了隐藏消费、超高利率等操作以外，好分期的催收工作也是令人咂舌。

有用户表示去年10月在好分期借款8600元，分12期还，算上利息总共要还10678元，超过还款日每天还在递增，受疫情影响上不了班没有收入，确实无法按时还款，就被暴力催收、爆通讯录，给生活和精神造成很大负担。

好分期为友信金服旗下平台

好分期运营主体为北京微财科技有限公司，根据其官网介绍，公司为友信金服旗下消费分期平台。主要为年轻互联网消费人群提供线上分期购物、现金借款服务，而友信金服正是P2P平台人人贷及友信普惠母公司。

友信金服资金端主要为线上P2P网贷平台人人贷，而资产端其一为友信普惠，主要针对线下客群，另一个为线上好分期。2020年2月，好分期接入中国人民银行金融信用信息基础数据库。

我国监管部门要求各地消费金融公司、银行等金融机构把个人贷款利率控制在24%以内，而好分期依然敢贴着36%放贷。

在黑猫投诉平台上，关于好分期的投诉高达17408条，多数投诉都是围绕利率、会员、暴力催收等问题。

当下监管趋势越发明确，许多贷款利率都有下降的情况，唯有合规合法经营，才能“抢占”属于自己的客户群体和市场份额，而不是屡触消费金融行业的红线。

贷款产品不应该成为收割工具，更应该是帮助经济成长、帮助人们改善生活的催化剂。

（图片来自黑猫投诉平台）