河北
《萤火虫之墓》里面有一句话说得很好：谁知道明天和意外，哪一个先来？风险无法预知，但是万事做好充分的准备，就不会手足无措。当大家因公出差出差，旅行在外，平安保险VIP服务—全球急难援助，可以增添一份安心，一份底气。
2021年4月，平安客户张先生在河北沧州自驾旅行游玩时意外摔伤骨折，经医院诊断，需要住院治疗。身为大连人的张先生拨打95511报案，申请使用全球急难援助服务。平安救援中心认真听取客户的诉求，知道张先生想回到大连医治，而且张先生的家人也急切需要前往沧州探访陪伴张先生。平安救援中心急客户之所急，安排张先生的爱人前往沧州探访，并支付产生的交通以及住宿费用；由于节日期间飞机高铁票源紧张，决定全程安排七座商务车转运张先生回到大连医治。经过911公里，11小时的安全转运，张先生最后回到了大连，转运团队确认张先生身体状况良好之后，才放心地离开。
平安保险VIP服务，践行“有温度的保险，更贴心的服务”，在全球急难援助中，除了提供常规的紧急医疗转运服务，也提供直系亲属探病安排服务，行李、护照遗失援助服务。国内外全覆盖，7×24小时响应，提供全天候的服务，更提供无限次的电话医疗咨询，翻译咨询。
平安保险利用科技赋能，大力发展金融服务数字化转型工作，让金融服务更高效，更便捷，更贴心。平安保险围绕客户的保险核心需求，大力拓展健康，医疗边界，不断发展保险+健康，保险+养老等服务，并打通线下+线上服务场景，让保险不止步于保险，让服务变得“更懂客户”。
打开“平安金管家”APP，就能看到在线问诊健康功能，通过后台匹配三甲医院专业医生在线进行答疑，可以快速帮助客户解决很多居家的健康小问题，如肠胃不舒服，老人血压血糖高，小孩哭闹等等，在此基础上，平安保险进一步上线了“就医通道”，“中医养生”等服务，帮助客户提高诊疗效率，形成更完整的服务链条。
平安保险的健康管理服务累计覆盖超过了1.5亿的用户，其中，在线问诊、就医绿色通道，中医养生等服务权益累计使用达4000万人次。平安保险VIP服务，值得您的关注。
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