宝山这里的“三驾马车”搭配志愿者，绘就一幅社区“战疫”全景图

居委会、业委会、物业公司三方被称为小区建设和治理中举足轻重的“三驾马车”。在战“疫”期间，为保障居民生活正常运转，宝山区高境镇泰禾红御居民区充分发挥“三驾马车”作用，搭配志愿者团队，各司其职，绘就一幅社区战“疫”全景图。

泰禾红御居民区现有居民900余户、2500余人。6名居委会工作人员要确保居民区各项疫情防控工作，以及居民生活就医需求落实到位，无疑是一项严峻的考验和挑战。

居委会

筑牢战斗堡垒，强化组织动员

面对这次“大考”，泰禾红御居民区朱书记凭借往日的群众工作经验和基础，在小区封控管理前，召集业委会和物业公司负责人，清点“兵马”、部署战局。小区封控管理后，6名居委工作人员成为社区的“大管家”，负责物资保供、核酸检测、就医配药等工作的统筹协调。业委会把巡逻监督任务担起来、把志愿者队伍建起来。物业公司在做好本职工作的同时，把“重量级”消杀工作完成好。得益于日常组织建设的凝聚力，小区很快拥有了一支数量庞大的志愿者团队，比平时居委会的“七八条枪”明显强壮起来。“我们居委会6人、业委会5人、物业20人，共31人，力量不小了，加上居民志愿者，一定能打赢这场硬仗！”

每逢核酸检测，居委会早早在群里下达任务，事无巨细地发放防护物资、安排志愿者并配合医生摆放检测台位置。朱书记和其他居委工作人员都是24小时待命，经常在其他人早已入睡的凌晨他们还在持续工作，有任何突发事件都要第一时间响应。不管是发放物资、代配药物还是照顾小区内有需要的群体，总能看到他们的身影。

随着封控时间的延长，泰禾红御居委会筹建组同业委会、物业公司之间的关系日益密切，三方共同助力让本次疫情防控工作的推进十分高效。

业委会

身体力行齐参与，我的家园我来守

小区封控不久，物业公司部分保安相继中招，居委会工作人员也因密接被暂时隔离管理，业委会与前来支援的工作人员便担起了小区疫情防控的责任。

为打通信息互通障碍，让居民安心“宅”家，业委会借助“泰禾红御”微信公众平台每日发布抗疫日报。“居民们每天有许多疑问需要解答。一些必要的信息公开，可以及时回应居民诉求，避免谣言的滋生，也能让大家更了解防疫工作的种种不易，更加配合防疫工作。”一位业委会成员说道。疫情日报信息透明公开，备受居民关注。一经发出，就在小区各微信群和居民之间高频次转发，成为“每日必读”。据了解，自日报编发以来，居委会接到相关问题的咨询明显减少，居民对各项防疫规定的认识不断提高。

为了更好地守护家园，业委会还组织成立小区秩序巡逻队，对小区进行不间断巡逻，主要任务就是无死角巡视小区，劝返在外溜达的居民回家，制止一切扎堆聚集，包括邻居之间的聚集，制止隔院墙来回递东西。同时还对物业工作进行监督检查，提醒物业及时做好环境消杀、垃圾收运等工作。巡逻队不间断的工作，目的是为了让能居民早日下楼，在微信群中，居民们纷纷为巡逻队加油鼓劲。

“以前业主们有事，总习惯找居委找物业，有时还会发点小牢骚。这次大家参与了，才知道管好一个小区没那么简单，每个人都要出把力！”一名业委会成员说道。

物业公司：

社区大管家，服务、防疫两不误

物业公司是服务社区管理的重要力量，社区安全管理、环境保洁、下水道维修、故障抢修等是他们的日常工作。但疫情期间，除了要做好上述本职工作外，物业公司还承担了很多防疫任务，如物资搬运、封控管理、环境消杀等。

“人员流动和物品递送是交叉感染的最大隐患。我们在小区门口对物资进行第一道消杀，静置半小时，建议居民在拿进门以前再进行最后1米消杀。”

“各户居民，请把垃圾放门口！”清晨，1名保洁员在楼下大声吆喝着，封控期间为解决小区生活垃圾囤积给居民带来的困扰，物业公司抽调人手对每幢楼的垃圾进行集中收运。待小区所有楼栋完成垃圾收集后，再由专人用电瓶三轮车短驳至小区专项垃圾收运点位。除了垃圾清运，他们还对小区绿化、积存的纸板泡沫箱等可回收垃圾进行清理，使小区环境日渐清爽。

自小区封控管理，全体保安、保洁和物业人员都选择留守在小区中，有限的宿舍空间、简陋的休憩床位，每天凑合地眯上一会，一个多月来，这就是他们的休息方式。30多天的坚守，每一天都是新挑战，“你不知道明天会有什么情况发生，但守卫小区是我们的责任，我们大家没有一步后退，没有一句怨言。”一名物业人员说。物业的付出，小区居民看在眼里，记在心里。

志愿者

闻令而动，战“疫”有我

在小区封控管理前夕，居委会筹建组就在小区内广泛发动在职党员、社区报到党员、楼组长、热心群众，招募志愿者队伍，同时整合业委会和物业公司等力量，根据任务内容和人员专业特长，形成由125名志愿者组成的核酸检测、巡逻检查、场所消杀、物资保障等多支志愿服务团队，迅速将小区有生队伍转化为抗疫战略力量。

小区的事，是大家的事。一个多月来，志愿者们站在第一线、干在最前沿。在封控的最初几天，小区的物资统一由物业保安进行上门配送。但随着物资配送压力上涨，现有力量无法满足居民大量的团购需求。于是，一批送菜志愿者自告奋勇走上了岗位，为全体小区居民提供上门送菜服务。尽管天气微凉，他们的防护服里却浸满汗水、全身湿透，口罩已经在脸上勒出一道道印痕，防护面罩上甚至起了雾气。直到深夜，他们才拖着疲惫的身体结束一天的工作。此外，他们还在核酸检测前夜反复演练，推动队伍越来越有序，检测越来越便捷。

“封控时间太久了，头发太长了，想理发......”，除了参加志愿服务工作，在守护家园的共同行动中，志愿者注意收集整理居民的意见和想法，及时向居委会筹建组进行反馈。而夜深的居委会，忙碌一天的居委工作人员们正在商议着建议的可行性和实施步骤，合并共性问题，聚焦面上实际，争取把志愿者心声更快转化为具体做法。在共同的努力下，理发师走进小区，为居民进行服务，居民的建议逐渐形成封控期间的小区管理新突破。

随着疫情形势的不断好转，“三驾马车”也越跑越顺。社区是疫情防控的一线，坚持“动态清零”，就必须全面激活社区治理主体能量，让“我的家园我来守”成为社区自治的主旋律。充分发挥居委会、物业公司、业委会和志愿者各自的作用，同心同力，共战疫情，打赢这场大上海保卫战。

来源：上海宝山