优化营商环境“五心”服务我承诺⑪国网宿迁供电公司主要负责人就相关问题进行解读

为提升市场主体和群众获得感，强化宣传并扩大《宿迁市优化营商环境“五心”服务承诺清单（2022年版）》的知晓度，速新闻开展线上系列解读活动，系列解读主题为“营商环境‘五心’服务我承诺”，结合服务承诺清单内容，陆续报道市各相关部门落实计划情况和具体举措。今天推出第十一期。

国网宿迁供电公司总经理 刘纲

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问：今年，国网宿迁供电公司将通过哪些具体举措来促进营商环境不断优化呢？

答：今年是公司开展优化电力营商环境的“深化提升年”，我们也推出了一系列新的举措。

办电“再靠前”。将供电服务的“起点”从原来的企业“申请用电”阶段前移至“土地出让”阶段，超前规划、超前建设电力接入工程，确保落地项目开工前具备快速接电条件，做到“电等发展”。此外，今年公司将在全市1286个涉农行政村部设立“电暖流便民服务站”，打通供电服务为民办实事的“最后一百米”。

办电“再提速”。推广“网上国网”、地方政务在线办电平台，增强电力业务系统与工改系统互联互通，实现项目立项、供电电源方案等信息在线互传，实现办电“不跑一步路”。争取投资2.73亿元，拓展“开门接电”示范园区覆盖范围，实现苏宿工业园区等9个重点园区用电“即插即用”。

办电“再省钱”。在低压小微企业办电“零上门、零审批、零投资”的基础上，积极贯彻落实市政府“电力接入工程政企共担”要求，对于2021年3月1日以后取得土地使用权的企业及新建居住区红线外电力接入工程，实现客户“不掏一分钱”，预计全年为用户节省办电成本约3.49亿元。

办电“再集成”。联合宿迁市住建局、行政审批局、发展改革委印发“电水气等公共基础设施联合报装实施方案”，打造联合报装服务，目前已实现“电水气”联合报装市县政务大厅全覆盖。促请市安委办出台“城市综合体建设全电餐饮示范项目相关实施意见”，探索打造全电气化的城市综合体，提升人员密集场所安全用能水平。同时，围绕我市“6+3+X”产业体系，开展用能优化专题研究，按月推出“能效账单”，免费提供光伏发电、电能替代、节能降耗等“订单式”能效分析及节能降碳建议方案，助力企业降本增效。

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问：今年，国网宿迁供电公司在助力企业节能降耗实现“双碳”目标中推出哪些举措？

答：今年，我们主要推出以下几方面举措。

深化典型示范，引领低碳转型。今年我们将打造一批零碳供电所、营业厅、办公大楼，坚持绿色设计引领，融合空调、电梯、照明节能改造及分布式光伏、储能、充电桩等元素，打造公司直面客户的绿色服务窗口样板，通过内部节能为整个社会节能作出表率。同时，挑选具备标杆作用的园区、工厂、楼宇，准确“把脉”用能的症结，助力客户“能效领跑者”的遴选、绿色工厂的创建。

深化技术创新，服务绿色升级。围绕“碳耗”管理，前瞻研究零碳建筑、碳捕捉技术、碳排放数字化管理等新兴技术，吸收应用余能综合利用、风机水泵变频节能、全富氧燃烧等成熟技术，制定推广能效提升解决方案，加强全社会的节能服务合作，采取合同能源管理等模式，协助企业实施节能降碳改造升级。

深化数字赋能，提升能效水平。应用江苏能源大数据中心及重点用能单位的能耗在线监测系统，实现能源数据智慧分析处理，支撑政府的节能减排降碳政策的制定。构建企业能效标签画像体系，通过数字化、智慧化的手段，精准提供定制化的能效对标、综合能效诊断、能效服务方案编制等一对一增值服务，不断提升全社会用能水平。

深化宣传引导，厚植节能理念。充分利用公众号、网上国网APP等线上宣传渠道，弘扬节能降碳理念，科普节能降碳生活技巧及节能新政知识。紧扣节能宣传周、“我为群众办实事”等主题，扎实开展节能进社区、进学校等活动。

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问：面对今年疫情新变化，在进一步助企纾困解难方面，国网宿迁供电公司又有何新举措？

答：今年，公司在全面落实“苏政40条”“宿政20条”“省公司10条”等助企纾困政策关于电费违约金减免、低压接入容量开放至200千瓦等助企纾困政策措施的基础上，进一步创新拓展服务举措。

确保防疫场所快速接电和电力供应。为集中隔离点、防疫用品生产企业等场所，开辟项目接电专用通道。严格按照“特事特办、急事急办”和“一切从简、先行接电”原则倒排工期，确保“当日接电”。精准“把脉”定点防疫医院、集中隔离点等疫情防控相关用户，制定“一户一策”保电方案，协助用户开展设备巡视检测、排查用电安全隐患，做好紧急故障情况下应急电源车快速接入准备等服务，满足不间断供电需求。

提供优质便捷电力服务。开展“网上国网”云办电服务，为用户提供视频远程业务助办指导，引导用户线上办电，做到“办电不见面、购电不出门”。对中高风险地区推行“欠费不停电”，延长缴费期限，保障特殊时期用户安心用电，目前已为8101户延长电费缴费期，金额达到3251.55万元。做好封闭小区供电抢修服务，确保每一次抢修“到场不延迟、资源不断档、效率不下降”。将用户低压接入容量由160千瓦提升至200千瓦，预计全年可为小微企业节约变压器、电缆等用电设备投资超4000万元。

开展多元化电力拓展服务。联合金融部门开展“电力+金融”合作，客户可凭借银行信用证明，以低于同期贷款至少0.3个百分点的利率完成电费融资，切实帮助大工业企业缓解流动资金周转吃紧等困难。针对大容量用电场所，提供“全电共享”电力设备模块化租赁服务。预制变压器等配电设备，用户根据需求选择租用相关模块并直接组装使用。服务中小微终端企业客户通过转供电费码实时查询加价水平，广泛监督和线上举报违规加价，助力监管部门收集违规线索。对具备“一户一表”改造条件的中小微企业转供电客户，积极配合做好方案制定、改造设计等工作，切实保障中小微企业利益。（吴大可 茆长城）