李女士致电反映,
她去年在爱客来超市办了2500元的充值卡,
基本上没怎么用,
前两天带着家人想去
鼓楼区的一家爱客来超市消费时,
却发现这家爱客来超市已经是大门紧闭,
她随后又来到市内的其他几家爱客来超市,
发现同样都是这种情况。
“我通过打听后才得知,像我这种情况的消费者还不在少数,有的手里有几百元的消费卡,还有的有几千元的消费卡。由于超市大门口没有张贴相关的告示,大家都不知道该找谁去退回卡内的余额。”李女士对记者说。
超市门口贴的通知
5月5日中午,记者来到了位于段庄人民广场附近的爱客来西关店,发现大门口贴着一张用黄纸打印的通知,通知上的内容是:“因疫情期间黄码人较多,超市暂停营业,营业时间另行通知。”并无落款时间。商场的正门被关闭,记者从商场的后门进入到一楼的国美电器商场,原来通往二楼爱客来超市的电梯口被一块蓝色的塑料布封死,前面摆放着几个广告牌。记者询问电梯口附近一家店铺的一位女士后得知,超市已经关了一个多月了,天天都有消费者拿着充值卡前来打听消息。
通往超市的电梯口被封死
记者电话联系徐州市商务局流通处负责人后得知,由于爱客来超市的注册地在泉山区,目前泉山区已经成立专门的工作组来处理爱客来遗留的问题,像李女士这样手里有充值卡、预付卡没有消费完的市民,可以拨打12345市政热线,将本人的情况如实向12345热线反映,市政热线会再反馈给相关部门,到时候会统一给消费者进行答复。
来源:都市晨报
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