河南
河南经济报 记者 杜美丽 通讯员 王亮 李新峰
“等了这么多年，办理不动产权证终于有希望了，感谢政府和部门维护我们老百姓的合法权益。” “办证问题困扰我们很多年了，这次你们来上门服务，大家心里也踏实了，真的谢谢你们!”“现场登记就是好，家门口服务真周到”…… 4月27日上午，在天顺人和小区，业主们面对项城市不动产登记中心上门服务工作人员高兴地说。
为切实解决小区的办证难问题，推进问题楼盘办理进度，项城市自然资源和规划局不动产登记中心组织窗口工作人员到天顺人和、凤凰国际、欧蓓莎小区为业主办证开展上门服务。
项城市委、市政府一直高度关注问题楼盘化解推进工作，将其作为一项重要民生工程予以推进，该局党组始终高度重视，党组书记、局长张志波多次召开专题会议研讨问题楼盘化解推进工作。为着力解决群众关心关注的热点问题，该局不动产登记中心不断探索创新、推动改革，在推行“一窗受理”“互联网+不动产登记”等服务的基础上，推进窗口前移，“办证进小区”服务，变群众“跑腿”为部门主动上门服务。
在办证服务点，工作人员与前来办证的业主热情交流，向业主提供不动产办证咨询和业务办理，精简材料、简化流程，指导业主填写办证申请表，并签字盖章确认，对符合条件且资料齐全的业主现场帮办，耐心认真负责地为业主提供服务。 此次活动在天顺人和、凤凰国际、欧蓓莎三个小区现场受理业主申请67个。
下一步，该局不动产登记中心将继续围绕为群众解决“急、难、愁、盼”问题，推进“送证进小区”工作，针对老弱病残孕等特殊群体，常态化开展上门集中服务、绿色通道服务，切实为广大群众和企业提供优质、高效、便捷的不动产登记服务。
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