经常混迹于安卓阵营的朋友都知道，“刷机”在2010～2016年期间极度火爆，甚至小米都是靠提供刷机包起家。随着安卓阵营规范化，以华为代表的厂商开始禁止刷机，只有个别厂商还愿意支持用户的“折腾”行为，一加便是其中最具代表性的品牌，不过这一切都发生了重大改变。
有用户表示，拨打电话询问OPPO售后被告知，一加手机不再支持刷机保修Root机型，一加社区管理员蓝帅在社交平台上解释，目前已经修改了保修政策。在保修期内，产品获取Root权限且不可恢复，那么只能享有维修服务；产品获得Root权限可以恢复，用户仍然享有正常退换货、保修政策，Root恢复不记一次维修。
是否可以恢复的标准在于硬件，如果因为用户自行Root、刷机导致主板硬件故障，这种情况下会被认定为无法刷机恢复不能享受退换货。而且，蓝帅特别说明：一加服务线上线下均不提供Root服务，官方不鼓励Root行为。
这里要解释一下什么是“Root”，大致可以理解为安卓手机的最高权限。正常情况下，安卓手机会分为低、中、高三种权限：手机上所安装的软件一般只有最低权限，想要获取位置、通话记录、录音、摄像头等信息都需要获得用户同意，否则无法正常使用；第二种权限就是普通用户可以操作的功能，你可以随意下载安装软件、调整手机各类设置，让手机达到可用的程度；第三种也就是最高的权限，获取之后可以随意更改手机底层功能，甚至修改手机的运行逻辑和基础文件。
安卓手机必须Root才能获取最高权限，早期安卓手机获取该权限非常容易，大多只需安装“一键Root”软件便可。最近几年各家逐渐收紧权限，只有小米管理的略微宽松一些，允许用户获取Root权限方便从不同系统版本间切换，即便硬件损坏大概率也会保修（非百分百概率）。华为管理更严格，无论什么情况下、无论通过什么手段，华为都坚决禁止用户自行Root和刷机行为。
在所有品牌中，一加品牌是最另类的存在，最早喊出“Root可保修”口号鼓励用户刷机，创始人刘作虎承诺刷坏手机也可以保修，成为喜欢“折腾”手机极客的首选。不过，随着去年一加正式回归OPPO品牌，追求稳定性和国内销量增长成为当务之急，随着市场占有率不断增长，如果还鼓励用户Root肯定会带来更大的售后压力，因此带来维修、更换新机的成本压力不可忽略。
罗永浩说过：他在生命的每个阶段，都说了他相信的东西，那你要他怎么样？什么都没有做错。当初的一加体量太小，氢OS真的太难用，为了增加销量只能鼓励用户去自己折腾系统，他有错吗？现在一加寻求销量上的上升，开始成为OPPO布局国内市场的一部重要棋子，减少因为Root带来的成本压力，大家觉得他有错吗？
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