实体零售低谷期，母婴店如何稳住？

此前，针对今年很多行业的裁员潮，奶粉圈发布《揪心！互联网大波裁员潮，母婴行业亦难“独善其身”》，其实不止是裁员潮，聚焦实体零售行业，关店情况同样严峻。环境如此，母婴店该如何保持稳定的发展？

闭店、业务收紧

实体零售业经营难

你曾经去过的某家超市或者百货是否已悄悄关了门？今年，笔者不时就看到各地商超关门的消息。3月1日，屹立10余年的许昌大商新玛特总店正式停业闭店；3月14日，SM百货天津店正式停业；3月20日，新世界百货成都店正式停业闭店，值得注意的是，在这之前，新世界百货近年已陆续关闭了大连、沈阳、武汉等地的多家门店；4月18日，重庆远东百货大都会店正式闭店。

据联商网零售研究中心不完全统计，2022年截至3月下旬，我国零售市场就有26家超市大卖场门店、5家百货门店、几十家餐饮门店以及家居、美妆、奢侈品、影院等众多实体零售门店已经或即将闭店停业。

而回看2021年，实体零售店的闭店数量同样让人心惊。商超方面，永辉一季度财报显示，其mini店闭店86家；8月28日，永辉发布的决议公告显示，第二季度拟关闭68家店（含13家Bravo门店、9家mini 店、10家超级物种店及36家永辉生活店）。餐饮方面，据海底捞财报数据指出，2021年其260家门店为永久关闭，另外32家门店为暂时性的停业休整......

战略、疫情、电商等多维因素不容忽视

综合市场大环境，聚焦实体零售业，闭店潮之下，笔者看到了这些重要原因：

①疫情反复

2022年是新冠疫情持续的第三年，胜利的曙光似乎还在我们看不见的地方。疫情不仅给我们带来了危险和不确定性，也导致了整体经济的下行。就当下的情形而言，疫情可以说已是目前影响零售业发展的最大不确定因素之一。

②电商分利

自电商开始崛起以来，实体零售行业可以说是被反复蚕食。近两年疫情和社区团购等APP更是影响着大家的消费习惯，也影响着实体店的营收。

③战略决策

除了受宏观大环境以及经济的影响，在关店中，我们也注意到有赛道选择以及企业扩张等战略的影响。比如，对于海底捞2021年至今大批关店，核心因其采取了“逆势扩张”的激进策略。所以，在市场处于“寒冬”时，企业对战略的选择一定要谨慎。

找定位、强服务、重专业

母婴店需把握生存的核心关键

聚焦母婴门店，其实关店的也有不少，但同时，也有部分母婴门店选择逆势开店，且母婴市场的兼并整合也在加快。例如，据爱婴室2021年财报，其全年在多个地区开店共50家，闭店48家，闭店中有20家为收购贝贝熊后对其进行的战略调整。而从其业务布局来看，一方面，爱婴室在2021年大力加码线上，电子商务成本同比增加了177.98%；另一方面，其不断优化自有品牌，降本增效以提升公司整体的盈利水平。可以说，寻找新的增长点是爱婴室应对当下市场的策略。

针对市场现状，笔者也与一些渠道商们聊到了母婴店的发展。为了更好地获客，孕婴计划总经理杜咏表示：“顾客粘性是关键。一方面是要多和厂家联动并多做会员活动锁客；另一方面，是加码线上以弥补进店率的下滑。除了微商城运营外，我们现在每个月12号都会做直播，通过双倍积分和满减等福利活动引流，并且我们也有自己的配送线。”

关于商品结构和服务，企鹅宝贝创始人戴国全指出：“当下，开源节流、精打细算、降本增效是企业长期发展需要重点关注的。一方面，企鹅宝贝正在优化选品，砍掉一些产品的同时我们也在加大对儿童粉、零辅食和营养品等品类的布局，以多元化布局谋求新的利润增长；另一方面，今年企鹅宝贝还将打造母婴+生活区域和泛生活用品区域，进一步为门店引流，提高客单价。”值得注意的是，针对相应的布局企鹅宝贝也配备了相应的专业团队做支撑。

聚焦门店的运营策略，安徽涵彬母婴总经理张志刚认为：“定位很重要。第一我们要深刻地分析这个市场；第二要合理地给自己定位，找出自家门店最适合的赛道或板块精准发力；第三要定位消费人群，尽力发挥自身优势。”

此外，独立乳业分析师宋亮也表示，“零售业态是随着消费的增长而增长，随着消费的萎缩而调整的。对此，提高流量、降低成本是应对当下问题的不错办法。对于母婴店，一方面是通过加强服务水平和服务能力提高流量，特别是现在疫情期间，疫情区域的门店要想办法做好疫区服务；另一方面，在低谷期进一步去推动线上化，养精蓄锐，为下一个增长高潮的到来打好基础。”

至暗时刻往往也意味着黎明即将到来。母婴店作为母婴行业的中流砥柱要稳住心态、提升专业度、积极创变，以抓住每一次机会厚积薄发！奶粉圈也将与所有母婴人共赴未来！