九派新闻特约评论员 熊志
近日，德阳市旌阳区法院审理了一起案件，一名消费者在火锅店就餐时被要求扫码点餐，消费者认为该店获取的诸如手机号、生日、姓名、通讯录等信息与餐饮消费无关，商家侵犯了其个人信息。法院审理后，判决火锅店停止侵权。
消费者的微信头像、昵称、地区和性别，是否属于法律规定的个人信息？扫码点餐时，餐厅擅自提取以上信息是否违法？当地法院的审批判决，为我们给出了肯定的答案，也给广大商家提了个醒——不要借扫码点餐的名义过度搜集个人信息，侵犯隐私。
相信大家都有亲身体验，现在去餐馆吃饭，手机点餐成了主流，纸质菜单越来越难见到。对商家来说，扫码点餐节省了人力成本，对消费者而言，下单也更加方便。
但是，扫码点餐在逐渐流行的同时，也慢慢变味了。有的商家取消了纸质菜单，只提供扫码点餐的单一方式。而且要成功点餐，往往还需要扫码关注公号，需要同意授权，将自己的手机号、生日、姓名等一些信息“贡献”出来。
如报道提到的这起案例，罗某提出用纸质菜单点餐，被拒绝，使用手机点餐，页面提示“德阳×××火锅申请获得：你的微信头像、昵称、地区和性别信息”，要点餐也只能选择“允许”的选项，《消费者权益保护法》中的自愿原则和自主选择权，在这里并不适用了。
商家有没有强迫消费者进店就餐？确实是没有。理论上，如果消费者不接受扫码点餐以及授权读取信息的方式，完全可以离开，再换一家餐馆吃饭。
然而，这并不是商家过度索取信息合理正当的理由。商家有没有强制就餐是一码事，读取消费者的信息，是否遵循了应有的原则和边界，又是另外一回事。
基于隐私保护的考虑，《消费者权益保护法》中明确规定了经营者收集、使用消费者个人信息的三原则——合法、正当、必要。同时，还要明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。
首先，此案中的商家，包括现实中的不少商家，在读取个人信息时，基本上都是采取消费者必须选择“允许”选项才让点餐的方式，根本谈不上消费者同意。在很多时候，消费者甚至连选择纸质菜单的权利都没有。
再次，消费者的手机号、生日、姓名等信息，跟点餐有什么必然关系呢？商家强制要求消费者关注公号，并收集以上相关信息，这并非完成扫码点餐和支付的必要环节。对商家来说，如果这些信息对他们没用，那就更没有收集的必要。
当然，有的商家之所以热衷推广公号、小程序，并搜集相关信息，说白了无非是想为后续的营销宣传提供方便。但这种方便，恰恰是建立在消费者“不便”的基础上的。
而且，经营者收集个人信息就得保证信息安全，保证隐私不会外泄，这些餐饮商家真能做到吗？
一言以蔽之，过度索取消费者的个人信息，既无必要，也缺少合理正当性。过去，很多消费者懒得计较，现在随着个人信息保护逐渐规范，大家的隐私观念也在加强，就像此案中的消费者，“一言不合”可能就会将商家告上法庭。
个人信息保护是原则性问题，绝无小事。从这个角度看，对扫码点餐可能涉及到的一些侵权行为，就应该有较真的意识，不要随随便便把隐私“交”“出去。消费者强硬一点，敢于果断搬出法律武器，商家才会更加规矩。
【来源：九派新闻】
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