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困境之下,我是这样撬动团队实现业绩逆势增长的!

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业绩逆袭

在严峻的环境下,如何让团队业绩逆势增长?或许,你正为此苦恼,推荐此文,给有相同问题的读者朋友。

2020年第一季度,我的团队季度销售收入下滑严重,作为曾经的冠军团队,第一次被别的团队反超,团队骨干离职,对手步步紧逼,可谓内忧外患、压力重重。

可是在年底,我的团队不仅止住了下滑趋势,反而实现20%的逆势增长。更厉害的是2022年第一季度,在疫情反复、形势严峻的情况下,团队业绩依然高歌猛进。

在如此艰难的环境下,取得如此的成绩,我做对了什么呢?

我曾经走过的坑

刚开始我带团队,也走过以下4种误区,你可以对照一下自己有没有“中招”。

误区1:我怎么变成了团队的管家?

你在管理团队时,是不是有过这样的情况。

员工只要一遇到事情时,无论事情大小,喜欢第一时间来找你帮忙。

而你是直接给出答案、解决方法,甚至直接代替他解决问题。

这样的做法是不对的,会带来两个不好的结果。

第一种,对有潜力的并希望自己能在公司成长的员工,可能无法进步。

员工要进步,需要得到的是思路上的启发和方法上的指引。

如果你凡事都事必躬亲,他的成就感会大幅降低,对于团队认可度也会降低。

第二种,对混日子的员工,可能“如鱼得水”,只要员工求助,你就会帮忙解决。

这会让他更加慵懒、不动脑子,团队能力也不能得到提升。

误区2:我和团队成为了加班狂

工作中难免会出现突发任务,需要员工投入额外时间和精力才能完成。

这样的加班是情有可原的。

如果你的团队天天加班,那一定是你在管理上出现了问题。

这样的团队,即使短期内取得一些成绩,但可能在以后的发展中是无法持久的。

作为管理者,你要反思团队的目标和团队的能力是否匹配。

如果目标定得太高、团队能力太差,靠当前的能力无法实现目标。

那就只能用勤奋来对冲能力,花更多的时间来弥补目标和能力之间的鸿沟。

短期看,这是不得已而为之,个别情况下的加班是不可避免的。

如果加班变成常态,那你一定要警惕:是不是目标和能力的匹配出了问题。

如果是单纯的能力偏低,那就要考虑员工是不是需要进行培训辅导。

误区3:过分强调“团队利益高于一切”

团队利益当然是很重要的,你在做决策时,团队利益是要考虑的因素。

但很多管理者过分强调团队利益,会导致个体利益受到忽视。

如果员工的利益得不到保证,其积极性会遭受重创,进而影响团队的凝聚力。

最终影响团队整体竞争力和能力的发挥,团队的总体利益也会因此受到损失。

误区4:我成为了团队的老好人

面对团队冲突时,你往往“各打五十大板”,谁都不得罪。

充当和事佬,追求“你好我好大家好”的氛围。

短期内团队矛盾不会爆发,但长久来看,对团队是有百害而无一利的。

这样会严重影响团队的士气。

“好人”被压制,“坏人”必然就会神气,长此以往,团队的氛围势必会受影响。

有老好人思想的管理者,都不是合格的管理者。

而“老好人”往往就是“大坏人”,不会真正赢得员工的信任。

现在我是如何避坑的?

在我看来,带团队是个技术活,也是门艺术。

我为什么能带领团队打胜仗,是我遵循了这六个步骤——盘、选、育、用、留、汰。

盘:一定是围绕今年目标而来的

人才盘点,就好比打一场仗,你就会知道你需要多少人马,需要购买哪些武器。

那在实际业务场景中,你要知道团队里哪些人是能堪大用的。

如果你不能把合适的人放在合适的位置上,那你的团队一定会出现问题。

因此,人才盘点是要为团队的未来做好充足准备的。

你要盘点,把团队中的人才区分出来,看看现有人的情况。

能力强的态度好的,考虑晋升,想尽一切办法把他留住。

能力强的态度不好的,要进行反复沟通,明确他态度不好背后的原因。

态度好能力弱的,要进行培训辅导,同时要给要求。

态度不好能力又弱的,及时汰化。

盘点完之后,你就会知道团队的实际情况,如果人不够了,你就要进行招聘。

选:人对了,事就对了一大半

马云曾说,公司小于等于500的人,所有的面试一把手都要去参与。

只有这样,才能保证公司文化的原浆,和一把手保持同频共振。

人选对了,育人就变得非常简单。

人选错了,手把手教都教不会。

当你能花大量时间在选人上,让他们真正能融入进来,你的公司一定能够增长。

雷军创建小米时,70%的时间在选人。

虽然招人很难,但这是唯一的路 ,你要找到对的人,才能达到打胜仗的目的。

人才是公司的核心竞争力,如果没有人才的支撑,就不能有良好的市场。

如果你的源头——招聘都出错了,那你的业务发展一定也会出现问题的。

选对人是成事的基础,这样才能进行选对人以后的培养。

最终才能打造出一支能征善战的队伍,达到打胜仗的目的。

一旦你有一支厉害的队伍,做事成功的概率就很大。

育:培训辅导要跟到位

美军的演习,是为了让自己的战士平时多流血,能够在战争中活下来。

这意味着,培训时要还原真实的作战场面,在培训时要提高强度和淘汰率。

除了高强度和高淘汰率,你还要清楚你在其中扮演的是教练,而不是管家。

如果你不想当团队的管家,那就要让团队员工成长起来。

你可以采取以下4种措施来辅导你的团队。

1.给予一定的要求或标准

你有义务帮助员工成长,适当的要求能帮助员工成长。

2. 以身作则

作为管理者,你要敢于承担责任,当你能做出表率、成为团队的标杆时,员工也就有了努力的方向。

这种潜移默化的影响力实际上比培训、宣导、沟通都更为有效。

3. 培养员工的自信心

在员工取得成绩时,你要从物质和精神层面给予适当的激励。

让员工意识到他是很棒的,只要愿意努力,就一定能取得更多的成就。

员工的自豪感和成就感也是自我成长的重要推动因素。

4. 让员工独立思考

为了培养员工,你需要不断抛出问题,让员工自己思考,给出解决方案,你在适当的时候给予一些启发和适量的引导。

教练讲why的部分一定是占60%,讲how的部分是占40%。

为什么why会这么重要?因为只有这样,才能激发员工的自驱性和创造性,这样引导出来的员工,他给你的答案往往会超出的预期。

员工只有思考得越来越多,员工才能得到成长,你也可以考虑更多更深入的问题。

用:用人,就是考核

考核,一般会有KPI、OKR两种方式。

在考核时,你要使用双轨制。

什么是双轨制?

双轨制,就是在考核时,既要考核业绩,又要考核价值观。

为什么要强调考核价值观?

以【客户第一】为例,只有考核价值观,公司的文化才能正。

文化正,员工就会正,他给客户的体验就会好,你的市场口碑也会提高。

当你的口碑好了以后,就会有更多的转介绍,更高的续签率,业绩才会稳步增长。

留:留住牛人、达人,拒绝做行业的黄埔军校

作为管理者,你知道员工要什么吗?挣钱、成长、成就、开心、环境。

成就就是你的晋升机制,你要建立打怪升级的晋升机制和舞台。

环境是包含物理环境和心理环境,物理环境是你要营造怎么样的工作环境。

你要根据员工的需求,制定短期、中期、长期的激励。

短期是以月度或季度的激励,比如底薪+绩效奖金+提成;

中期是以年度为单位,比如晋升机制;

长期是三年到五年为单位,比如给予股票期权。

你要知其所以然,现在的世界很丰富,大家的需求也很丰富,不是光给钱就能解决问题的。

汰:走时要有温度,同时要做好“消毒”

员工在离开公司时,你要有温度。

比如请他吃饭,耐心听他的抱怨或吐槽,最好能送他一个小礼物。

你能看到现在很多公司,在和员工做离职交接时,没有把握好尺度。

就比如某个程序员离开时,删除狠心程序,导致公司蒙受巨大的损失,最终对簿公堂。这肯定是我们不想看到的局面。

同时,你也要做好一个动作——团队的“消毒”。

在他入职到下一家公司时,你还要再与他联系,了解他真正离职的原因到底是什么,有助于你后面的管理动作的改进。

那在实际管理中,你是否还遇到过这样的问题:

如何开好一场点燃团队士气的战前动员会?

如何才能批量生产人才,打造自己的销售铁军?

为什么别人制定的目标可以雷打不动地执行,而我们总是半途而废?

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