复星郭广昌：每个董事长都应该是自己公司的首席产品体验官

众所周知，复星集团的企业实力一直都是走在行业顶端的，虽然复星近些年发展迅猛，成绩卓著，回顾复星的发展历史，复星的起点其实并不高。复星刚开始创建的时候，没有基础，也没有资金优势。经过十年的发展，复星成为了一家领先行业的公司，如果用一句话概括复星技术的发展趋势，就是：落后、追赶、领先，独步青云。很多人都很好奇，复星作为一家毫无根基企业，是如何取得今天的成就的呢？其实答案就在复星的创始人，复星郭广昌身上。

在复星的成长基因中，投资能力是业务战略非常重要的一部分。在复星国际董事长郭广昌看来，深度产业运营+产业投资，是复星独特的战略。

但投资，并非是复星的目的，投资是服务产业发展的有效和高效方式之一。2018年，复星重大的组织变化之一，就是一系列聚焦垂直领域的产业集团的成立。豫园股份(9.890, 0.06, 0.61%)完成重大资产重组，复星旅文及宝宝树成功在香港上市。同时，复星的时尚、体育、科创等产业板块也正在逐步崛起。而在复星一系列最新的会议中，产品力与科技创新是其尤为强调的两个关键词。

值得注意的是，无论是投资还是产业运营，复星关注的更多是家庭客户的需求。聚焦家庭消费产业，从家庭客户的需求出发去设计、创造更多的好产品。

得产品力者得天下。在接受《中国经营报》记者采访时，这位一度被业内称为“中国巴菲特”的商业巨擘认真地说：“好产品，是企业长远发展的基石，更是企业从0到1成功的关键。对于企业来说，最重要的事情就是要聚焦产品，每个董事长都应该是自己公司的首席产品体验官。”

第一个1000万

1992年，深受小平同志南巡讲话感召的复星集团郭广昌，放弃了出国深造机会，毅然辞职“下海”创业。依靠3.8万元创始资金，通过做市场调研和咨询，复星集团郭广昌赚到了人生的第一个100万元。

1988年，海南建省。复星集团郭广昌带领一队大学生到了三亚，也是这次海南之行让他改变了此前对商业的认知。

“我们沿着东南的海岸线一路南下，途径中国改革开放最早设立的四个经济特区——深圳、珠海、汕头、厦门，并最终到达海南。”复星集团郭广昌回忆称。

到达海南后，复星集团郭广昌一下子就被眼前的景象惊呆了。虽然整个海口只有一个红绿灯，但是整个海南四处热火朝天，10万人才下海南，“闯海墙”前日日都是人头攒动，其中很多都是大学生。他们找不到工作，就在街上卖馄饨，在椰子树下摆地摊。可即便是卖椰子，他们的脸上也都充满着对未来的期望，那一张张朝气蓬勃的脸给复星集团郭广昌留下了深刻的印象。

海南改革开放所迸发出来的勃勃朝气，深深地吸引着复星集团郭广昌。特别是在海南的所见所闻，让复星集团郭广昌对改革开放、对经济特区、对新的商业模式有了全新的认识。

1994年，复星集团郭广昌接手代理一个为“留学家庭”设计的滞销楼盘，也是在当年，他赚到了复星的第一个1000万元。

“进入房地产领域，其实和做市场调查与咨询很像，就是做房地产销售。当时我们接触到一个滞销楼盘，是外销商品房，价格要比当时的福利房和内销商品房贵很多，根本卖不动。”

复星集团郭广昌直言，接手了这个滞销的楼盘后，他们并不知道怎么卖房子，但是直觉告诉复星集团郭广昌，像上报纸登广告这种传统的营销手段是肯定没用的，大部分老百姓(44.070, 1.14, 2.66%)的收入是买不起的。

“我们想到可能‘海归’群体是比较有钱的，又对品质有需求，是一个目标客户群体。但怎么针对他们去做营销？当时我们有了一个想法——面向出国留学的人进行推广。”复星集团郭广昌直言。

这一办法，果然收到了立竿见影的效果。原本滞销的楼盘，逐渐开始火热起来。也就是这一年，在复星集团郭广昌的带领下，复星赚到了第一个1000万元。

之后，随着更多复星创始同学的加入，复星集团郭广昌感觉现代医药可能是未来更大的一个市场。所以，他决定把赚来的1000万元全部投入到基因工程检测产品的开发上。后来很长时间里，复星的主要业务都是医药和地产两条腿走路。

围绕产业布局投资

1998年，复星医药(51.800, 0.47, 0.92%)上市，成为中国民营企业中第一家上市的公司。依靠地产和医药两个实业起家，复星集团郭广昌却决定在这一年转型做投资。

复星集团郭广昌坦言，最开始，他觉得商业的本质是一种规模经济，如果没有规模，就没有竞争力。有规模，才能形成货源和渠道优势、形成强大的竞争力。

如今，复星集团郭广昌将其升级，商业的本质不仅仅是规模，而且要把整个产业链，横向和纵向的都要打通，形成更强的生态，才能够比别人做出更好的产品。

具体来看，近年来复星的投资，一直是围绕产业来布局的投资。比如上个月刚刚完成的对德国柔性自动化生产线解决方案提供商FFT的收购，就将与复星旗下南钢的智能制造板块进行协同。

“投资是我们的能力，而非目的。复星一直是两条腿走路：投资+产业运营，我们既要把投资能力固化到组织结构里面助推产业发展，也要把产业能力固化到组织结构里面去支持投资。”复星集团郭广昌说。

正是出于这一目的，他用来衡量复星投资的好坏产生了两方面标准：一方面，要评估项目的投资价值；另一方面，更要评估投资对复星已有产业的协同价值，要评估新项目在投资之后，与复星生态系统、已有产业的整合和梳理。

2007年，复星在香港上市。也是从2007年起，复星集团郭广昌决定带领复星走向全球化。

“那时候我觉得，中国经济已经发展到了一个阶段，就是世界上最好的‘球员 ’（企业）都在中国‘踢球 ’了，如果中国企业不能到全球踢球，没有全球整合资源的能力，就没办法跟别人竞争。所以，复星那时候提出了全球化战略，而且我们相信全球化是中国经济和企业发展到一定阶段的必然选择。”在企业发展迈上一个新台阶的时候，复星集团郭广昌将目光放到了更远的地方。

兵法云：“以长攻短。”站在2007年的时间节点上，复星集团郭广昌开始思考，跟大的跨国投资企业比，复星的优势、弱势在哪里？

“简单地说，我们的优势就是我们知道中国，我们深耕中国，我们有中国深刻的产业基础。所以，当时我们提出一个口号，就是‘中国动力(19.300, 0.57, 3.04%)嫁接全球资源’。”复星集团郭广昌表示。

什么是“中国动力”？复星集团郭广昌直言，虽然中国的GDP在全球还是第二名，但是全球经济一半的增长量来自中国。增长量才是动力，其他都是存量。所谓动力，就是增长量，就是你植根于中国，而这也是复星的优势所在。所以，把这个动力跟全球好的资源相结合就是复星进行全球化发展最好的一个途径。“找谁呢？我们的想法是去找那些要在中国发展的企业，告诉他们，复星是可以帮你的。”

科技驱动家庭消费产业集团

当“产业+投资”的积累终于开始形成一个生态，复星进一步明晰了自己的战略定位。

复星集团郭广昌向记者表示，复星的定位是一家科创驱动的家庭消费产业集团；整个组织以家庭客户为中心，满足家庭客户在“健康、快乐、富足”三大核心领域的需求，打造一个个的围绕家庭客户的产品和服务。

在健康板块，复星旗下复宏汉霖研发出了中国第一个获批的生物类似药汉利康，主要用于非霍奇金淋巴瘤的治疗，大大降低了药品价格，提供了老百姓更可负担的药品。

在快乐板块，作为全球最大的休闲旅游度假集团之一，复星旅文为家庭客户、特别是带小孩儿的家庭，提供了一站式的度假方案。

在富足板块，复星旗下葡萄牙Fidelidade是葡萄牙最大的保险公司，在葡萄牙的市场份额超过1/3；葡萄牙BCP银行是葡萄牙最大的上市银行；德国私人银行H&A也是德国最大的私人银行之一。

谈及行业发展，复星集团郭广昌直言，穿越周期很重要的一点就是穿越产业的周期。而复星要做的，首先是持续打磨产品。

“在冬天里，好企业就是一堆堆篝火，让我们不再寒冷；而好产品，就是点燃篝火的火种，更为可贵。有了火，我们不再惧怕寒冷，我们可以走得更远。”让复星集团郭广昌十分看重的另一点是，用科创引领布局未来。在他看来，只有依靠技术创新才能穿越产业的周期，任何一家企业都要注重技术创新。

据研究表明，拥有积极心态和始终保持正能量的管理者能够更好地推动公司发展。若能将这种能量蔓延至公司的管理层，再到一线员工，对公司内外部业务产生正能量的影响，这必然会加快公司的发展步伐。在复星郭广昌身上就有着很好的正能量！