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4月10日晚，广州市番禺区新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部通告，餐饮单位暂停大厅堂食密闭半密闭场所暂停营业。通告发布后，为保障购物中心内餐饮商户的经营和消费者用餐安全，奥园在番禺的三个商圈第一时间组织给场内商户提供外卖补贴扶持，加强对商户备餐环境、人员安全的监管，与商户、业主、消费者共度新一轮疫情难关。
10日当晚，番禺奥园广场、奥园城市天地、奥园国际中心不同程度推出“安心外卖，免费到家”、“优惠套餐”、“外卖满减”等活动，给予场内商户外卖配送费、套餐补贴、满减补贴，并利用现有渠道如社群、LED屏、立牌等帮助商户宣传，最大程度保障场内餐饮商户正常经营，最大程度供给市民安心舒适的外带用餐体验。
此外，多个商场强化场内外一系列防疫措施，加强消杀、测温等措施，最大限度保障餐品安全。
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