近日，有市民通过12345热线反映称，察右前旗平地泉镇万福豪庭小区开发商向业主收取装修保证金，至今未退，希望通过12345热线协调解决。
为此，记者来到万福豪庭小区进行采访。该小区业主芦林忠告诉记者，他于2020年8月份在该小区购买了一套房子，领取钥匙时，开发商收了3000元的装修保证金。装修完入住至今，这笔钱还没有退还。
“我们去找过开发商，对方想把装修保证金充抵物业费，我们觉得不合理，这是两码事。”芦林忠说。
采访中，不止一位业主告诉记者，他们也遇到了同样的情况，现在已入住好几年，可开发商却不愿意退还装修保证金。
针对此事，记者来到该小区售楼部，就装修保证金一事询问一位姓郑的工作人员，该工作人员一直强调他不知情，并拒绝回答。
随后，记者来到该小区的物业公司乌兰察布新兴世纪物业管理有限公司了解情况。工作人员史海平告诉记者，自他们入驻该小区以来，从未向业主收取过装修保证金，装修保证金一直由开发商收取。同时，开发商也未能兑现用装修保证金充抵物业费的承诺。
随后，史海平找出从业主手里拿来的收费票据，证明物业公司没有收取相关费用。她告诉记者：“我们接管该小区后，开发商还继续向业主收取物业费、装修保证金，有的甚至把物业费从2019年收到2023年。”
让人疑惑的是，该小区既然有物业公司，这些费用应该由物业公司收取，为何还要交给开发商？史海平解释说：“如果这些钱不交给开发商，开发商就不给业主领钥匙。”
就该小区装修保证金是否该退还一事，察右前旗住房综合保障中心副主任邸雪奇解释说：“根据《内蒙古物业管理条例》及《乌兰察布市物业管理条例》相关规定，业主在装修时是需要交装修保证金的，装修完毕后，开发商或者物业公司是需要退还这笔钱的。”
邸雪奇告诉记者，由于他们没有行政处罚手段，只能通过从中协调，让开发商为业主退还这笔钱。
截至发稿前，邸雪奇告诉记者，经过和开发商沟通，对方已承诺退还居民的装修保证金。
此外，业主芦林忠还反映称，当初在领取新房钥匙时，开发商还收取了2800元的燃气初装费，但小区至今没有接通天燃气。现在很多业主不打算用天然气，却面临燃气初装费无法退还的问题。
针对此事，记者采访了察右前旗市场监督管理局副局长席明，他告诉记者，该小区是2014年建设的小区，工程建设时不包含天然气这一项目。直到2017年，由乌兰察布市中石油昆仑燃气有限公司和市发改委成功申请天然气项目，入户安装费是2800元。这笔费用由居民自愿缴纳，如果不愿意接通天然气，可以不交。如果有交钱后又不愿意安装天然气的业主，席明表示愿意协调给业主退钱。
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编辑 | 集宁佰事通
来源 | 乌兰察布日报（龚学刚）
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