百度“问一问”——解锁中国律师的流量密码

作者／众垒编辑团队

当前，中国正在以一个新兴大国的姿态站在世界面前。在过去的40余年里，中国以制度创新和技术破壁带动了整个经济社会的飞速发展，中国法律服务行业则站在无数中国企业的背后，为他们在商海搏击浪潮保驾护航。

一、割裂的中国法律服务行业

从1978年到2022年，中国律师制度恢复的40余年中，中国律所和律师的数量呈倍数增长，截至2020年底，全国共有执业律师52.2万多人，律师事务所有3.4万多家，并仍以每年2000家律所、5万名律师的速度持续增长，完成司法部《全面深化司法行政改革纲要(2018-2022年)》制定的62万人目标（数据来源：司法部）指日可待。同时，2020年，美国法律服务行业的年创收突破2万亿，约占当年度美国GDP的1.6%（数据来源：2万亿年创收，美国法律服务行业这么香？那中国呢？），考虑到中美法律服务行业的巨大差距，我们按照0.8%的比例计算，理论上2021年，中国法律服务行业的“天花板”应为9100亿，而这与实际数字间的巨大差距，也说明了我们仍有广阔的市场空间有待开拓。广阔的市场空间叠加源源不断的新生力量，如今，中国法律服务行业正处于黄金时代。

然而，在一片欣欣向荣的背后，我们看到的是一个分化的行业格局。

自2013年到2017年，中国创收最高的30家精英律所的整体创收从129.54亿元增长到330.3亿元，增长率高达155%，年化增长率为20.6%。若按照这一增长速度，2020年，中国30强精英律所的总创收将达到842.65亿元。对比这一数据，2017年，中国律师行业的整体创收979亿，而这是由2.8万家律所的36.5万律师共同创造的。换言之，占比仅为0.1%的律所（律师占比为9%），创造了行业33.74%创收。（数据来源：2019年中国法律市场：巨变涌动）

虽然数据为2017年统计，但伴随着客户需求愈发专业化、综合化，中国顶尖律所在规模、品牌以及专业服务能力方面的竞争优势将更加明显，如今的行业格局正在进一步分化，99%的中国律所、90%的中国律师将面对更加激烈的市场角逐。

大量有着法律服务需求的客户难以找到合适的律师，而拥有专业能力的律师又在竞争有限的客户群体，广阔的市场空间与“内卷”的市场竞争并存，这一现象出现的原因之一便是信息错位。

签约仪式合影

于是，我们看到了京师律师事务所与百度“问一问”的战略合作。百度“问一问”将运用百度先进的算法技术全面整合权威信息和内容，同时联合百度知道，以“内容+服务”双引擎战略，将京师律师事务所权威、专业、优质的法律知识高效触达用户。

二、解锁中国律师的流量密码

2021年百度升级了整个平台的定位。自有APP的产品矩阵，从通过搜索建立人与信息的链接，到如今通过搜索+信息流，打造综合性的内容和服务平台，通过视频化、人格化、服务化战略，真正从“百度一下，你就知道”变为“百度一下，生活更好”。

百度“问一问”承接的是人格化和服务化两个最重要的核心产品的体现与落地。作为桥梁，“问一问”通过技术检索，将公开网页内容链接信息，同时将需求与专业机构相连接，以完整的服务链条在医疗、教育等领域获得了成功。如今，百度“问一问”希望将“内容+服务”的模式复制到法律服务领域。

百度副总裁、百度APP总经理-平晓黎

百度副总裁、百度APP总经理平晓黎女士讲道：“在法律领域，用户在寻找信息时，通常选择百度作为第一入口，作为国内领先的知识分享平台，百度第一时间将有价值的内容和服务传递给客户，‘百度知道’沉淀了十余年的专业法律问答内容，需要专业法律服务机构的支持，扩大百度搜索的能力边界”。

对于合伙制律师事务所来说，律所的核心是律师；对于律师来说，发展的根本是案源。法律服务行业是一个重视积累与沉淀的行业，传统的行业资源沉淀在老一辈合伙人手中，年轻律师想要实现弯道超车，开拓新的客户群体，将专业知识转化为生产力，迫切需要探索新的内容营销渠道。

北京市京师律师事务所高级合伙人-封跃平

京师律师事务所高级合伙人封跃平表示：“京师拥有超过5000名专业律师，我们有海量的内容希望输出，希望发声，希望自己的专业能力可以让更多的人看见。成为百度生态参与者后，京师律所将借助百度平台力量，放大自身专业优势。”

三、百度如何为律师精准赋能

新媒体时代的到来，中国律师也在逐渐探索新的获客方式，然而越发碎片化的传播方式导致律师获得精准、高价值流量的成本不断增加。专业知识型平台、用户搜索需求明确、精准链接专业人士，也是京师选择与百度“问一问”合作的首要原因。

那么，百度“问一问”是如何为律师赋能的呢？

第一层，搜索流量

相比于其他问答平台，百度的流量优势是无可比拟的，依托搜索引擎的检索功能，百度“问一问”通过更加贴近用户的方式在搜索需求的过程中直接发现服务需求。

第二层，算法技术

野蛮的流量灌入，对于律师来说，反而增加了获客成本，客户与律师的匹配程度也在不断的下降。而百度“问一问”依托百度先进的算法技术，高效整合行业资源，在连接人与人的服务领域开放百度最先进的AI技术和大数据能力，提升匹配效率，降低运营成本。

在流量与技术双管齐下的同时，百度将从内容、营销工具、创收、产品四个具体方面，帮助律师实现法律服务行业线上化。

内容

在内容方面，双方实现了用户高频检索需求和热点法律解读等领域深层联动。通过律师与“问一问”、百度知道的通力合作，孵化法律内容新形式，深耕专业权威法律内容。通过创意策划、联合出品等方式，持续扩大对用户需求的满足，把法律内容更直接、高效地呈现给全网用户，帮助律师打造个人品牌的同时，获得线索与案源。

营销工具

在律师个人线上品牌建立的过程中，百度将提供背书认证服务，生成律师名片、服务卡等营销工具，全方位展示律师执业年限、隶属律所、擅长领域等信息，提升律师专业感和品牌形象。

创收

机遇内容明确律师定位，营销工作打造的律师标签，算法将更具数据标签进行精准匹配。在这一过程，百度“问一问”将在内容分润、付费咨询、非诉咨询服务、案源转化等领域为律师打造多元化的收入模式。

产品

作为服务行业，律师的时间就是成本，高效是律师获得更多创收机会的关键，而百度“问一问”也正是着手于此。多端操作保证律师随时随地可以处理客户的咨询；精准匹配也减少了律师筛选客户的过程；线索管理根据线索的级别对应给不同的律师，提升转化可能，优化效率，减低成本；知识管理系统则帮助律师实现增值服务。

百度知识业务部总经理-谈丙南

“百度真正希望实现的是从内容到咨询，再到服务，将完整的服务路径提供给用户。基于百度知道和百度‘问一问’，在法律领域为律师、用户做好链接。”百度知识业务部总经理谈丙南分享到。

创收之外，对于律师来说，百度基于数据的算法技术，实现线索的精准分发，将进一步推动律师专业化的发展，甚至于最终实现法律服务的公益化。

“我们希望通过树立京师的样板，引导更多的律师加入这一赛道，改变行业的发展现状，力争打破固有格局，进而服务社会，提升全民知法、懂法、用法的意识，让律师的力量被更多人所看见，助力行业更加繁荣。”封跃平律师讲到。

四、结语

最近十年，中国法律服务行业在模式、技术等方面不断的创新探索，推陈出新的尝试屡见不鲜。京师与百度“问一问”的战略合作，以内容合作为基础，产品技术赋能为抓手的新模式，将有望探索出中国律师新的发展之路，收获实现商业价值和服务社会的双重收益。

出品:众垒公关

责编：刘阳丨执编：阿观