安徽业主门前现大便找保安处理遭推诿，业主：这还要开会研究？

物业服务于业主，包括小区环境卫生，公共秩序以及业主财产安全、以及日常生活服务等。但是物业工作人员也有分工，保安不一定能够干保洁的活，保安也不一定能安排保洁干活。所以们有些事情虽然很小，要反映给相关直接责任人或领导，后续才能更好更快地解决。

安徽亳州：业主门前被人拉大便，找保安处理，保安称等领导来了再说

近日，有网传视频爆料，一业主门前有人拉大便想让物业打扫，保安称等领导来了再说，业主：你们还要开会研究？对此，网友发表了不同的观点，一方面认为物业太不不积极，办事效率太低。另外，也有网友认为，保安不是保洁，人家等领导也也没毛病。

视频资料中，在3月28日，安徽亳州一小区内，一名业主大爷和一名保安大爷发生了争执。业主称自己家门前，突然有人拉了大便，这让业主特别恶心，于是赶紧找到保安反映情况，并让其尽快给打扫干净。

不过，保安似乎不太积极，和业主争执了半天，表示等领导来了再说。这下，业主着急了，怒怼道：这个事还要你们开会研究吗？首先那恶心人的大便给我清掉啊！

保安情绪有些激动，并不耐烦地表示：你是不是得罪人了？

这下业主似乎更着急了，称我得罪人了？好，说的好，我全程录下来了。

视频虽然结束，但事件应该后有后续。门口有大便当然很膈应人，业主着急并向物业反映，没有任何毛病。但就视频反映内容来看，网友的看法站在双方的都有。

网友观点一：物业态度不积极

有网友表示，物业服务于业主，应该及时高效帮业主解决困难和应急问题，而不是推诿和踢皮球。应该有比较积极的态度。本身物业就承担维护小区秩序，清洁小区环境的责任，那么小区出现问题，和业主争吵而不去解决问题，显然不会得到业主的肯定。

网友观点二：保安不是保洁，等领导没

但是更有一部分人表示，虽然保安大叔属于物业工作人员，但是人家属于保安，并不是保洁，也不能干所有物业该干的事，包括保洁。而针对这种情况，物业或许只能向领导反映，让领导安排。

再者，虽然保安说怼业主说“是不是得罪人了”有些态度或语气不好，但这话也不是没有可能。一些问题，最好等领导过来，统筹协调解决，包括查看监控视频，看看能不能找到始作俑者的线索，只有从根本上解决问题，才能让以后不出现同类问题。这样简单的清扫，会不会一而再，再而三出现呢？

另外，有些问题，不一定是物业能够完全解决了的问题，或许有时候还需要“保护现场”，甚至应该通过报警处理此事，由警方介入调查起因，排查相关矛盾和纠纷，以达到彻底解决问题的目的。

不论怎样，双方都应该友好沟通，和谐理性，主动积极去处理事情，而不是制造矛盾，激化情绪，造成新的冲突。