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“那时候银行的工作人员向我推荐保险产品,并且还跟我说只要缴满5年,5年期满后就能连本带利的取回,而且这款保险产品的利息也要比银行的利息高出很多。”
2016年,黑龙江哈尔滨,37岁的朱女士面对节目组的采访时,如实地对采访者诉说着此次的事件。
面对记者她回忆着当时的场景,在2016年,她某一次去银行办理业务的时候,偶然间了解到了一款由银行代理的保险产品,但当时她对这种保险产品不感兴趣,只是想购买理财产品。
经过工作人员的介绍,朱女士被保险产品产生的高利息给吸引了,遂购买了540万的分红保险产品
朱女士
然而,出乎朱女士的意料的是,当她跟银行的工作人员再次了解情况之后才知道这些钱根本就不是5年到期之后就能拿回来的,而是需要等到71年之后才能。
朱女士简直不敢相信自己听到这,她心中暗自盘算着,按照这样的话,那岂不是等到自己108岁的时候才能拿回本金,这太离谱了。
只是为什么当初说好的跟现在会有这么大的出入?这究竟是怎么回事?银行又会给出朱女士怎样的解释呢?
保险单
2016年的某一天,黑龙江哈尔滨,37岁的朱女士去当地的银行办理业务。
本来是想购买一种理财产品,但在机缘巧合之下,经过银行的工作人员的介绍,朱女士了解了一款银行代理的保险产品。
银行的工作人员热情地为朱女士介绍着
:“您好,今日我们银行推出了一种代理保险产品,各方面的福利都是很不错的,您要不要了解一下?
看着工作人员态度诚恳的跟自己介绍产品,朱女士也不好把话说得太直白,就委婉的拒绝道
:“实在是不好意思啊,我之时想办理理财业务,我对保险不怎么感兴趣,非常抱歉。”
工作人员
朱女士的拒绝并没有让工作人员知难而退,反而迎难而上。
继续笑意盈盈地看着朱女士道
:“您想想,您理财也是为了增加资产的收益,但是保险同样也可以做到啊,而且理财也是具有一定的风险的。”
“您可以先深入了解一下我们的保险产品,若是实在不符合您的预期,之后也可以办理理财,双方比较一下,瞬间就高下立见,而且您也不会有什么损失,您说对吧?
朱女士被工作人员的动之以理晓之以情的话语说动了,她也觉得工作人员说得有些道理,左右就是多来一次银行和少去一次的区别,多了解一下也没什么错。
于是,在朱女士的一番思索之下,还是决定先了解一下银行代理的保险产品。
保险介绍单
朱女士抬眸看着工作人员道
:“好吧,那你们就先跟我说说这保险产品大概的情况吧。”
工作人员把朱女士带到一间休息室后,又给朱女士倒了一杯水,自己才坐到朱女士的对面。
她将自己手里的保险产品介绍单放在了朱女士的面前道
:“您好,这是我们保险产品的所有品类,您先可以看看对那种比较感兴趣,我再为您详细的介绍。
朱女士拿起自己面前的产品介绍简单地看了几眼就放了下来。
对着工作人员淡淡地笑笑道
:“这么多产品,我也不想一个一个地看,你就给我介绍一下当前比较好的几种就行。”
听到朱女士的话,工作人员也没有再说什么,而是一一的为朱女士介绍
:“朱女士,那您先看看这种分红保险产品。”
工作人员
说着,工作人员把产品介绍翻到了自己介绍的那一种的页面就开始娓娓道来
:“我们这一种保险产品也可以说是相当于一种理财类的保险,只要您缴纳保险金到期满之后,就能连本带利的拿回来。”
朱女士听完工作人员的话,接着问道
:“那这需要缴纳几年呢?
工作人员耐心地回答道
:“这种产品您需要连续缴纳5年保险金,而且最重要的是,这款保险产品产生的利息要比银行的利率高很多。”
“您若是买得多,那得到的利息越久越多,不过买多买少这都是取决于您自己的意愿和自己的能力。”
朱女士听到获得的利息可能很多,也有些心动了,但她还是不能贸然的决定,还是要听听家人的意见。
朱女士
朱女士收好桌子上的介绍单递给工作人员道
:“好,大体上我也算是了解了,我先回去思考一下看看是否要买,若是买的话,我会再来找你的。”
说完,朱女士便驱车离开了银行。
回到家之后,朱女士就跟自己的母亲和老姨说了这件事,只是年迈的母亲和老姨对保险方面的事情也是一概不知。
只是听朱女士这只言片语的介绍,也是对保险的高利息心动不已,就决定了要购买这份保险。
朱女士与自己的母亲和老姨商量之后并没有马上去银行购买银行代理保险产品,而是通过多渠道了解保险产品是否真的可靠。
保险公司
通过朱女士的了解,能够让银行代理销售的保险一般还是比较正规的,大概率不会出现被骗的情况,有了这些了解才让朱女士放下了心中的戒备。
直到2016年的10月份,朱女士带着自己的母亲和老姨驱车来到了银行。
朱女士带着自己的母亲和老姨去了银行之后,直接找了之前接待自己的工作人员道
:“今天除了我自己购买分红保险,我还带了我的母亲和老姨来,一会儿就给我们一起办了吧。
“当然可以的,那你们先往这边走,我带你们去办理。”
工作人员爽快地答应道。
在工作人员的指引下,
朱女士和她的母亲还有老姨很顺利地就签订了保险合同,她们三个人一共买了300万的保险。
保险合同
朱女士看着自己手中的保险合同,仿佛已经看到数不胜数的钱朝着自己飞来,这倒是比理财还赚得多,更何况购买理财产品还存在一定的风险,这分红保险倒是让自己省心不少。
自从买了保险之后,朱女士的心里一直在盘算着,现在她手里还有不少余钱。
若是都用来买这种保险,那么就算是她一年什么都不做那些分红也能够自己生活了,而自己的本钱还是丝毫未动,想想就让人开心。
于是,朱女士心里下定决定——把自己的钱全都拿来购买了分红保险。
不久之后,朱女士又来到了银行。
业务员
她直接去找了上次接待她的工作人员,很快,那位工作人员就走了过来,微微躬身地站在朱女士的身侧问道
:“朱女士,您是对购买的保险还存在什么问题吗?”
朱女士笑着摇摇头道
:“不是的,我是想再购买一份保险。”
工作人员听后,起身去拿保险产品的介绍单,然后坐在朱女士的对面道
:“那您这次是需要购买哪种保险呢?”
朱女士看都没看,直接对工作人员道
:“我还想再购买上次的分红保险,我觉得那种保险产品挺不错的。
听到朱女士的话,工作人员毫不犹豫地带着朱女士去办理业务。
工作人员看见朱女士购买分红保险的金额也是惊讶不已,居然买了540万,这还是她从业这么多年来,第一次见买了这么多的人。
霎时间,工作人员对朱女士更加的恭敬,这可是他们公司的大客户。
保单凭证
办理结束之后,工作人员躬身站在朱女士的身侧道
:“谢谢您对我们公司的信任,欢迎下次光临。”
自此之后,朱女士每年都按时缴费,就在第二年,临近缴费时间的时候,朱女士想向保险公司的工作人员询问一些问题,就给银行打了一通电话,而
通话的内容却让朱女士的心里压了一块石头。
那电话内容究竟说了什么呢?
朱女士打通电话之后,对方礼貌地回应道
:“您好,我是银行前台,请问有什么问题可以帮到您。”
听到前台的话语,朱女士向对方说道
:“我想找你们银行代理保险公司的业务员。”
前台电话
这个前台也是刚来不久的,对银行的各个方面的结构也不是特别了解,她的声音中满是歉意道
:“朱女士,那您先稍等一下,我帮您联系一下,一会儿打给您。”
朱女士也没想太多,也就同意了
:“好,那我等你电话。”
等了一会儿的朱女士终于等到了前台的电话。
只是接下来的话,让朱女士整个人都感到惴惴不安
:“朱女士,实在不好意思,您说的那个人现在不在这里上班了,现在只能帮您联系上新的业务员,您看可以吗?
从现在的情况看来也只能这样了,朱女士心里有些苦闷,却也只能答应
:“好吧,那你帮我联系这位业务员吧。”
业务员电话
朱女士等了片刻,前台将电话转接到了新业务员的电话中,电话接通后,新的业务员开口道
:“您好,有什么可以帮助到您的吗?”
朱女士将自己心中疑惑的问题提了出来道
:“你好,我想问一下,这种分红保险的利息是5年到期之后一起给的吗?还是每一年都给呢?”
业务员听到朱女士的问题之后,一头雾水,都不明白朱女士在说什么,满含抱歉地对朱女士道
:“朱女士,不好意思,由于这款保险产品不是经由我手售卖的,所以您所购买的保险的问题我无法为您解答,不过,我可以帮您联系公司售后,您请稍等。
朱女士被这接二连三的电话搞得有些心烦意乱,但是面对业务员诚恳的态度,她也不好发作,硬生生地忍下了自己的脾气。
朱女士
她深吸一口气,平复了下自己的心情道
:“好,那你现在帮我联系吧,我等你电话。”
业务员在电话的另一头没有了动静,她的心也紧绷了起来,都已经做好了被骂的准备了。
不过,朱女士的话,让业务员松了一口气,接着对朱女士道歉
:“实在不好意思,给您带来了不便,请您谅解,我现在就帮您联系。
很快,朱女士就等到了保险售后的电话。
电话接通后,朱女士就听到了保险公司售后的声音
:“您好,请问您想要询问什么问题呢?”
咨询
朱女士把刚才对业务员的话又对保险售后说了一遍,接着电话另一边的保险售后说道
:“好的,您请稍等,我先帮您查询一下。”
只是查询的结果,让保险售后的眉头一紧,不确定的开口向朱女士问道
:“您好,您确定您买的是分红保险吗?”
朱女士没想到保险售后突然间问了自己这么一个没头没脑的问题,她忍住心中的疑惑,但还是如实地回答道
:“是的,我确定。”
听到朱女士的回答,保险公司售后声音沉重地对朱女士说道
:“朱女士,您购买的这款保险5年到期后根本不能把钱拿回来,而是在71年之后才能拿的回来。
保险金
保险售后的话瞬间让朱女士的大脑一片空白,
之前不是说得好好的是5年到期就能连本带利地拿回来,怎么现在却是在71年之后才能拿回本金,这岂不是要等到108岁?
到那时候自己还在不在这个世上还是未知数,本来以为银行代理的保险产品可以信任,但没想到还是卷入了保险的漩涡中。
朱女士情绪失控地朝着电话对面的保险售后吼道
:“不可能,我办理的时候工作人员可不是这么跟我说的,我花了那么多钱,现在却跟我说到我108岁的时候才能拿回本金你们这是在搞笑吗?
听到朱女士的咆哮,工作人员也能理解她,她在自己的查询页面上也能看到朱女士确实是买了不少。
可以说是迄今为止买的最多的人了,现在却遇到这样的情况,心情崩溃也在所难免。
保险单
工作人员没有把朱女士的话放在心上,而是继续的询问朱女士的情况
:“那您找一下您的保险合同再认真的看一下,看看合同上的条款跟您所说的是否一致。”
朱女士也逐渐地冷静下来,翻找出自己的保险合同,仔仔细细的阅读了一遍后又对保险售后道
:“合同上面确实是写着缴费期限是5年啊。”
保险公司售后在电话里也说不清楚,就跟朱女士商量道
:“这样吧,朱女士,您什么时候有空到公司一趟,现在在电话里也说不清。
是的,朱女士也意识到了事情的严重性,这种事情在电话里确实也说不清楚,还是当面说清楚的好。
随即,朱女士同意了保险售后的提议
:“好,那我明天去保险公司一趟吧。”
保险大楼
突然,朱女士突然想到一件事,既然保险合同都出现了问题,那么保险公司的分红……
想到这里,她对着电话对面的保险售后道
:“那我购买的这份保险的分红是根据公式每年的盈余的百分之十进行分配吗?”
保险售后听到朱女士的话,都怀疑自己是不是听错了,她郑重地对朱女士道
:“朱女士,您购买的这种保险的分红远没有您说的那么多,他的利息是很少很少的。
通完电话之后,朱女士六神无主地站在原地,现在她担心的不只是自己被骗还有她的母亲和老姨,现在她都不知道怎么对自己的母亲和老姨开口说这件事。
300万啊,这可不是小数目,更可笑的是自己居然又买了540万
现在她也不希望得到什么分红,只要把她和母亲还有老姨的本金顺利的拿回来她就心满意足了。
朱女士和记者
朱女士也不敢耽搁,次日一早她就拿着保险合同去了保险公司,同时带着一位记者。
她把自己的保险合同交给公司的工作人员查看,经过工作人员的一番检查,确实是如昨天的保险售后说的一样。
据工作人员的解释,
朱女士买的这份保险确实是5年的缴费期限,但是在保险合同的背后却写着“1到71”的字样,但没有对这几个数字作出具体的说明。
这让朱女士陷入了僵局,她后悔当时的一时冲动,若不是当初那些人跟自己介绍她是绝对不会购买这份保险的。
现在唯一的办法就是找到当初给自己推荐保险的人。
保险明细
只是结果却不尽人意,朱女士联系的过程中一个是停机状态,另一个已经变成了空号,
这让朱女士就像是哑巴吃黄连一样,有苦也没地方哭诉。
同时,这次的事情也让她明白这世上没有天上掉馅饼的事情。
此时她只希望这件事情能够妥善解决。
之后,朱女士又找到了代理保险产品的银行行长,行长听闻朱女士的事情后,虽表同情,但她却爱莫能助。
张行长一脸歉意地对朱女士道
:“抱歉,我是今年刚到这个银行上班的,对于您的情况我也不清楚,要不您找找保险公司的负责人,他们或许能解决您的问题。”
根据张行长的指引,朱女士找到了保险公司的保险专人。
合同详情
据保险专人说明,
朱女士购买的5年期保险确实是终身的,在缴费期满后也不能退还本金。
但朱女士表示还是想取回本金,不过保险专人的回答却让朱女士火冒三丈。
保险专人把合同还给朱女士道
:“如果您想要拿回所有的本金,那必须满足一个前提条件。”
听到保险专人说有机会能拿到本金,朱女士就迫不及待地问道
:“什么前提条件?
保险专人客观地回答道
:“那就是等您身故之后才可以,不然,您只能拿回部分,若是提前终止合同,您将会损失很多。”
代理凭证
听到这样的条件,朱女士简直被气笑了,这是什么条件,居然等到自己去世之后才能拿回本金,那我购买这保险还有何意义,难道是给自己找气受吗。
朱女士冷笑地看着保险专人说道
:“意思是只有我去世了才能拿回来本金?”
保险专人点点头道
:“是这样的,因为您购买的保险中是包括身故险的,若是您在保期期间身故,是能够返还本金以及相应的分红。”
朱女士无论如何都不能接受这样的理由,便要求道
:“这是你们的员工向我这样介绍的,我不管,你们必须把那两个人找来跟我对峙。
保险专人有些为难,他向朱女士解释道
:“不好意思,这两位工作人员已经从我们的公司离职了,就跟我们公司没有任何关系了,我们也联系不到他们。”
承诺书
朱女士不管他们怎样为难,还是坚持让保险公司全权负责这件事。
而保险专人也表示他们已经向上级反映这件事情了。
最后银行承诺将在20天之后,返还朱女士的本金和相应的分红。
所以我们在购买保险的时候,一定要三思而后行,谨慎的思考自己到底需不需要这份保障,切不能听取别人的意见盲目
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