被约谈4次，责令整改2次！合能湘江公馆办点“手续”就能买房？

三湘都市报全媒体记者 卜岚 实习生 王普

为了加速出货，“没有资格也要创造资格”成为不少违规房企的销售准则。近日，关于长沙市望城区合能湘江公馆违规售房的投诉如雪片般纷至沓来。市民陈先生（化名）向三湘都市报记者投诉称，自己明明没有购房资格，置业顾问竟提出代缴社保，半年就可以获得资格，“谁料，钱交了、字签了，房没了，钱还迟迟不退。”

记者发现，这已不是该项目第一次违规售房。据长沙望城区住建局称，在此之前，他们已经约谈了项目4次，下达了2次整改通知。屡错屡犯，是谁给合能湘江公馆的勇气？

3月1日，在合能湘江公馆营销中心现场看房者寥寥，两三个工作人员在互相闲聊着。

【投诉】

“半年内就能搞定资格，但需交定金和代缴社保”

“6000元/㎡，价格很美丽。”外地户籍的陈先生一直想在长沙买房，但苦与没有落户，社保或个税也未满24个月，“2020年12月，我和朋友去位于望城区的合能湘江公馆看房，向置业顾问说明了情况，结果对方说能帮忙半年内解决购房资格。”

陈先生说，2020年12月28日他缴纳了定金和首付款19万元，后来按照置业顾问的要求帮他代缴社保，没多久社保缴纳就被中断了，也没法网签，“去年9月，合能湘江公馆也承诺为户口在河南的蒋先生办妥购房资格的问题，结果交了16万首付后，置业顾问反口说无法办理，退款申请了6个月，至今未退。”

不用购房资格，交钱就能买房？3月1日下午，记者以购房者的身份来到了位于望城区的合能湘江公馆。

“我是株洲户口，社保还差3个月能买吗？”“现在有点困难。社保还差3个月要向领导申请，估计很难。如果还差一两个月的话，整个购房流程交定金、签协议等手续办下来后，你的资格也差不多能满足了。”置业顾问谢先生表示。

【回应】

系置业顾问个人行为，“在陆续退款，还剩20多户将在4月退完”

为进一步了解情况，三湘都市报记者来到了合能湘江公馆营销中心。现场看房者寥寥，两三个工作人员在互相闲聊着。在等待了近一小时后，项目销售经理孟女士才姗姗来迟。

“为何会帮助购房者伪造资格，资格不符之后，又迟迟不退款？”面对记者的质疑，孟女士表示，她去年下半年才到项目，不太清楚购房资格的问题，“这些都是某位置业顾问的个人行为，现已经将其开除。而且现在资金都要进入到监管账户，会更严格。至于退款时间长，是因为公司资金紧张，只能按照顺序退款，现在项目这样的客户还有20多个，预计将在今年4月左右完成退款。”

孟女士表示，现在营销中心将严格要求，必须满足限购条件的客户才能办理手续，“之前置业顾问告诉您说社保差一个月可办理，是因为在网签之前，一些定金和首付等流程的手续需花费一定时间。现在市场困难，他们也不想流失潜在客户，所以会说问题不大，但现在我们都是建议客户最好等到有资格再来办理。”

【部门说法】

约谈4次，被责令整改2次 已暂停其后续预售申请

其实，说到购房资格等问题，合能也不是第一次被投诉。

记者了解到，去年9月，合能湘江公馆也承诺为户口在河南的蒋先生办妥购房资格的问题，结果交了16万首付后，置业顾问反口说无法办理，退款申请了6个月，至今未退。

同时，记者在问政湖南等投诉平台也发现，合能湘江公馆、合能洋湖公馆答应退房退款却一拖再拖的投诉也频繁被曝光。

“从去年收到投诉后，从去年9月到今年1月，我们已经对合能湘江公馆约谈了4次。对项目进行了现场调查，约谈了相关的项目负责人，要求他们不要收取无购房资格人的定金或者首付款。下达了2次责令整改通知书后，又陆续收到了投诉，住建局便对企业下达了不良行为记录告知书。”3月2日，望城区住建局相关负责人告诉记者，因为违规收取定金的不诚信行为，望城区住建局目前已经暂停了合能湘江公馆的后续楼栋的预售许可证办理，“后期，我们将持续跟进这个事情，要求企业尽快退还客户的定金和首付款。”

如果您在购房过程中遇到伪造购房资格、精装房质价不符、延期交房、虚假宣传等任何违法违规行为，都可拍摄短视频或留下联系方式进行投稿。三湘都市报通过实地调查、跟踪报道等形式，捍卫您的合法权益。

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