“非暴力沟通”深度剖析：心理伤害有多深，由谁说了算？

大多数暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方。

——马歇尔卢森堡《非暴力沟通》

亲密关系咨询过程中，学员经常问我一个关于沟通问题：

“陈老师，你老强调要非暴力沟通，如果我的非暴力沟通换来的是对方的暴力沟通，那我还要不要继续非暴力沟通？明明是他伤害我更深哈！”

这个问题切中了亲密关系的核心——就是委屈感的问题。

我在《亲密关系管理》书中说过，很多时候，我们不愿意主动沟通，也不愿意理解对方的委屈，是因为理解，是我们送给对方的礼物。

如果在关系中，我们有不甘心，有委屈，那我们就不会想轻易送出礼物。

人都是这样，只有表达完自己的委屈，才会愿意去理解别人的特殊情况。

但是婚姻专家克里斯托福孟在《亲密关系》一书中告诉我们，

“当我们在批评别人的时候，你经常会发现自己说的那些特质都是你自己最具备的。这是投射。

我们对别人最不满意的地方，可能恰恰是我们需求最旺盛的地方。这是我们对自己也同样不满意的地方，我们才会大力地去批评别人。”

也就是说，亲密关系说到底其实是一个人的事情，我们需要为自己的情绪百分之百的负责，所以卢森堡博士在《非暴力沟通》中才会反复提醒我们，

“大多数暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方。”

这也是为什么我反复和学员强调，非暴力沟通要以“我”开头来讲述，而不是用“你”来陈述，因为以“你”开头的方式很容易变成指责与控诉，而恰恰忘记了我们才是那个需要对自己的感受与需要负责的人。

具体如何运用呢？大家可以从我们能量营的宝藏学员Henry的这篇文字中一起来体会一下——

心理伤害有多深，我自己说了算！

——Henry的非暴力沟通学习总结

01

你不快乐到底与谁有关？

“你不快乐，是因为父母对你的忽视，你老公不快乐，是因为你对他的忽视。”看到一个同学观察报告里的这句话，我心里咯噔了一下。

尽管我很理解这个同学想表达的意思是想强调“忽视”对我们心理的伤害，也明白陈老师鼓励我们在能量营真实袒露与残忍坦诚，不过正好在练习非暴力沟通，我也从非暴力沟通的角度解读一下这句话让我咯噔的心理原因。

这个表述从字面看，这是外部归因，我的不快乐是别人造成的。那么要解决这个问题，就要朔源到别人身上，问题能否解决取决于别人的反应。而别人往往是不可控的，那我们的潜意识就有可能想着去控制别人以符合自己的期待。

非暴力沟通建议表述要以“我”开头。用非暴力沟通改写一下——

“你不快乐，是因为你内化了父母对你的忽视形成的感受和认知。”

换个视角，从我出发，解决问题的空间就拓展了，第三选择也出现了（），比如我可以选择和内化的父母和解。我的快乐或者不快乐，是我的课题。

会感到委屈吗？父母对我的忽视明明是事实啊，却还要鸡自己一下，自己去解决。

当我们认为自己的情绪是别人的行为造成的时候，暴力沟通就产生了。

《非暴力沟通》里面讲过两种沟通路径。

“在豺狗的世界中，认为自己的感受愉快和不愉快，根源在于他人做了什么事情，是他人的行为导致了自己的感受。

而长颈鹿认为，他人的行为并不直接导致我的感受。也就是说，他人的行为只是刺激到我的需要。若是我的需要恰恰长久以来未获得满足，而那个行为又导致我的需要进一步未满足的时候，我就会产生不愉快。若是我的需要长久以来得到了满足，即便他人的行为触碰到了我的需要，我也不会产生太大的不愉快。”

在这个视角下，我们可以再次改写上面那句话。

02

心理伤害有多深, 为何自己说了算？

关于我们对心理创伤的认识，我又联想到两个点：

一是曾奇峰老师写过一篇文章，大意是，心理伤害有多深，由你自己说了算。

因为心理伤害跟身体伤害是完全不一样的东西。身体伤害是在物理学层面发生的，在这个过程中，伤人者主动，被伤害者被动，而且受伤害者身上会留下肉眼或者仪器可以检测出来的创伤。

任何心理创伤，都必须有所谓受伤害者的“配合”，才能够完成。

举个简单的例子，如果有人用中国话辱骂你，你会觉得受到伤害；但是，如果他用你不懂的俄语辱骂你，你可能完全一点感觉也没有，伤害就无从谈起了。

二是刚开始看的《萦绕不安的自我》，书中说到，

“创伤”一词时并不是指事件本身，而是指人的情绪“伤口”，即指个人出现一定程度的人格结构解离，也就是与创伤有关的病症。创伤，它发生在过强的情感来袭，超过个体所能维持心理平衡的能力时。

一个人会遭受多大程度的心理创伤，取决于两组相互影响的因素：事件的客观特征和决定个人心理能量和心理效能的主观特征。

事件本身往往不是我们可以控制的，所以，解决问题指向的是提高个人的心理能量，形象地说，就是提高心理容器的涵容性。

三峡水库的库容和我们家乡小河红花水电站的库容不是一个量级的，它们能抵御的暴雨洪水的冲击也就完全不一样。

小孩因为无法独立，心智不成熟，不得不去“配合”；而成年人，你是可以选择“配合”或者“不配合”的。

就像弗兰克尔说的，在刺激和反应之间，有一个空间，在那个空间中，我们有力量选择自己的反应。

马歇尔选择长颈鹿作为非暴力沟通的语言代表，首先是因为成年长颈鹿的心脏够大。一只成年的长颈鹿，它的心脏长达0.6米，重达11公斤。对比人类巴掌大的心脏，长颈鹿的心脏大约是人类的30倍。学非暴力沟通，就是要练就非常强大的心脏。

其次，长颈鹿很高，能看得更长远。

再次，长颈鹿的牙齿和嘴唇很特别，能吃带刺的叶子。

03

三件好事为什么要写明好事的原因？

陈老师在“三件好事”的书写要求中反复强调，除了记录好事以外，还要写清楚为什么是好事。

一件事情之所以能成为好事，必定是满足了某个需要。

非暴力沟通把需要看作是有助于生命健康成长的要素，而不是某种具体的行为。一种要素是否被当作需要，关键在于它能否促进生命的健康成长。

需要是滋养生命的要素，放弃需要的时候，我们就不爱自己了，我们的生命就无法健康成长或者自我实现了。

查看了一下非暴力沟通的需要词汇表，找到了两个相关的关键词，学习和成长。

能量营非暴力沟通的学习告一段落了，我没有把它束之高阁，给自己点个赞。

如何持续成长？

当我改写了那句话的时候，实质是转换了视角，看到更多可能。

谈到转换视角，陈老师在“积极主动”那一课有说过，比如情绪ABC（）。

“引起人们情绪困扰的并不是外界发生的事件，而是人们对事件的态度、看法、评价等认知内容，因此要改变情绪困扰不是致力于改变外界事件，而是应该改变认知，通过改变认知，进而改变情绪。

其实这就是我们说的转念与臣服。它并不是一句鸡汤，而是来自于我们深层的思维升级，能够打破自己的思维定式，转化角度看待问题，那么你的情绪和态度自然就会发生转变。”

04

心理咨询到底是解决问题还是创造解法？

我印象很深的还有一个说法，就是心理咨询是解决问题（solve a problem）还是创造解法（make solution）。

“解决问题”，我们的关注点是问题取向，怎么可以把这个问题给消除掉。如果这个问题消除不掉，我好像就只能跟这个问题在这死磕。

“创造一个解法”，它的核心是你不要去跟这个问题死磕，因为“解决问题”只是若干种解法当中的一种。

我们能不能换一个思路呢？我们能不能去找一个新的路径去创造一个解法？这个解法的核心就是你的目标到底是什么？用NVC的框架表达，就是你的需要是什么。

我有个模糊的体会，或者说，我觉察到的思维升级的方向是系统观，从要素升级到系统。在要素层面，我们看到problem，在系统层面，会看到solution。

谈到系统观，又记起系统家庭咨询刘丹老师的一次访谈。

在曾老师的朋友里面，刘老师是最系统的，曾老师的证据是，刘老师号称家庭治疗师，却经常跟一群做精神分析的人混在一起，这就叫转换视角。

刘老师也有对应的一个说法，曾老师是系统安插在精神分析的卧底，因为曾老师的精神分析很有系统的味道。

对精神分析来说，潜意识是探索的对象。对系统家庭咨询来说，探索的是意识层面的东西。如果系统不处理潜意识的部分，这样的系统还系统吗？

对此，刘丹老师是这么回应的，传统动力学把人的意识比作一座冰山，咨询师要去探索冰山下压抑的东西，而系统家庭咨询是处理冰山上看得见的东西，就好像阳光照耀在冰山显露在水面之上的地方，当它融化以后底下就会浮现出来，所以慢慢的会接近水面之下的主题。

看，精神分析和系统家庭咨询以冰雪溶解的方式相遇了。

刚刚在能量工具课件找弗兰克尔那段话的时候，链接到了“积极主动”讲义内容，里面谈到了科维教授的外推责任，强调了“积极主动则强调不是外界的刺激决定了我的反应，而是我的选择”。

这个论述契合今天的主题，非暴力沟通和“积极主动”的主张也是相通的。想想之前我对“积极主动”这一工具的印象一直是停留在是对某种态度的描述上，不禁莞尔。其实，积极主动更是一种行动策略，是一种能力。

曾老师有一个解释：学派本无冲突，冲突的其实是不同的人格。

两个工具的相遇，两本书的相遇，两个观点的相遇，让我体验到了智慧的美感。

素月分辉，明河共影，表里俱澄澈。悠然心会，妙处难与君说。

在回答三件好事的“如何持续”时，我的倾向是落实一份行动计划。

那怎么看待这么多的建议？把它们放在哪个合适的地方？

试着用用系统观这个工具。首先是对需求的系统认识。咨询中提得比较多的安全需求，包括人身安全、身体健康、财产安全等等。

马斯洛把需求金字塔里最低的两层——生理需求和安全需求称为匮乏需求，属于低层需求，它的满足是为了减少负面体验，简单说就是避免痛苦。

而最高层的自我实现就称为成长需求，属于高层需求，它的满足可以增加正面体验。既然匮乏需求的满足是为了避免痛苦，那么用底线思维这一工具来管理匮乏需求就很好理解了。

刘老师说，“人都有两只眼睛。我希望，不论是带着伤痛的个人，还是处理伤痛的咨询师，都可以用一只眼睛，看见人生旅途中的危机、困难、挑战和伤痛；也可以用另一只眼睛，看见家庭应对伤痛的资源和能力，看见生命奔涌向前、个人虽无法改变却可以利用的宏大力量。”

我希望拥有这样一双系统的眼睛。

在能量营，学习的过程充满求知的乐趣，而对学习的成果----改变思维模式，改变行为模式，也多了一份相信水到渠成的从容。

落笔之时，感恩涌动。

感谢有光，将心照亮。

关注我们，带你探索内心，终身成长！