微信小程序的装修服务平台设计与实现

经调查中发现，在城市中，无组织的装修工人占装修工人的70%以上，他们除了靠资历积攒下来的固定客户群和熟人介绍之外，唯二的“接活”途径是在同城微信群中揽活以及在临工市场碰运气。这种方式极大的损耗时间和精力，具有偶然性、受天气影响大、环境恶劣、效率极低的特点。

且目前并不存在专门为无组织装修工人提供招工信息交流的渠道，主要原因是中介从中获利的难度较大，平台的推广力度不够，双方缺少沟通渠道，使用人群基数小。这也造成了装修行业尴尬的局面：偌大的市场中介掌握话语权，工人无活可接，消费者无人可用。

小组调查还发现，装修工人中不乏不善于使用网络技术的人，所以我们要打造精简的平台，把一切操作尽可能的简单化，平台不设门槛，免除第三方，将装修工人们打上年龄、工种、费用等标签进行模糊匹配，实现消费者与工人的直接对接，不仅为顾客们提供了更好更全面更方便的选择，也给了装修工人们大展身手的机会，由此实现双赢。

小程序功能及界面设计

登陆注册界面装修工人注册：装修工人通过提交个人基本信息完成认证，基本信息包括联系方式、技术评定执照、以往工作案例以及擅长工作种类等。

用户界面

（1）个人中心：系统会采集用户的个人信息并坚持监控账号的后续操作。用户基本信息包括用户名称、联系方式、证件号码、账号当前状态、历史发布帖子、浏览记录、收藏、以及交易信息等。

（2）首页：用户可以在首页浏览装修工人自荐滚动栏，按照定位显示周边工人及订单，还可以通过标签检索能够胜任地装修工作工人。

交易界面

（1）交易流程跟踪：当双方进入交易后，对正在交易的订单进行实时的跟踪，通过高德的地图服务API实现装修工人的实时精准定位，并且装修工人需要定时上传施工现场照片已完成交易流程状态的更新。

（2）需求信息发布：用户通过发贴配对需求地装修工人。帖子内容包括需求具体内容、装修工作佣金以及本金、装修工作交接地点、装修工作时间区间。服务管理端会进行审核，审核通过后，将利用场景分发技术投放到周围地需求者地首页上。

（3）客服沟通：通过调用小程序内部官方提供的API、Bottom按钮的Opentype属性赋值为Contac和网页后台的客服功能，实现用户和客服之间的通信。

（4）双向评价：在交易结束后，双方都需要对此次装修服务进行打分，可以在用户信息中查看。

业务流程设计

用户通过微信打开小程序，根据身份不同选择装修工人以及装修雇佣者不同的登录口，完成注册、绑定个人信息后，经同意后，小程序将自动获取用户的定位，方便为用户推荐周边的装修工人。身份不同的用户都可以通过主动发帖或者接受邀请开始交易，交易过程平台全程监控，双方都可以看到交易状态的实时更新。交易结束，双方为此次装修服务打分。

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