近期，建行上线了一款全新的APP“建行生活”， “建行生活”以实现惠民利民为目标，因此在建行阳泉分行业务经营部的推广非常的顺利。该支行在推广中也采取了一系列的举措：
一是员工率先试用，积极提出反馈意见。建行生活预先让建行内部员工试用，在试用期间出现了一些实际的操作问题，建行阳泉分行业务经营部及时向上级行反映，让建行生活在以后的全面推行实践中拥有更好的用户体验。
二是从下载到支付，操作疑难全面解决。建行阳泉分行业务经营部位于居民区旁边，且优惠商户也在附近，所以特意前来开通下载的客户很多。其中，老年客户居多，因为很多老年人不熟悉手机操作，便前来大堂一步一步咨询。建行阳泉分行业务经营部的每一位工作人员面对客户的询问都十分耐心地给予帮助。当客户在付款过程中遇到问题，来到这里寻求帮助时，支行员工均在第一时间一一解决。愈来愈多的客户在支行开通建行生活APP，因为从下载到支付，支行提供了全流程、耐心细致的服务。
三是发展线上优势，覆盖更多客户群体。由于此次优惠商户中，有很多网红商家、快餐店等，所以也很受年轻客户的欢迎，让更多的客户了解到这一全新产品。
在“建行生活”APP的推广过程中，相比以往，受众面更广，对于建行这样的国有大行具有更大的意义。建行生活未来会为客户提供更大的优惠，创造更好的用户体验，不断地探索创新，与时俱进。希望在未来，建行的优惠可以覆盖到每个人，让“建行生活”APP走进每一位寻常百姓的家中。（耿鹏飞）
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