“两位老人家已平安送到云南,你们放心,她们让我再次向你们表示感谢!”2月18日晚,广东省交通集团所属汕汾高速湖心站接到一通特殊的“报平安”电话。电话里,一位驾驶着从福建到云南的班车司机,向工作人员传达了一份来自千里之外的谢意。
这其中的故事,还要从2月17日的下午说起。
工作人员为两位老人提供姜茶和饭菜。
17日下午1点左右,正在湖心站收费广场党团员便民服务岗值守的工作人员蔡卓垣和杨少婷,发现有两名老人家在广场边焦急徘徊,便立即上前询问。记者了解到,两位老人说的是方言,较难理解,但经工作人员简单沟通得知,她们来自云南,千里迢迢到广东省汕头市澄海区打零工,准备回老家时,身上的手机和钱包却都丢了,只能愁得在高速路口“守株待兔”,看有没有去往云南的客车经过能载她们一程。
“奶奶,这里车辆多,车速又快,很不安全,您看,来我们服务岗里坐会,我们帮您留意过往的班车好吗?”了解情况后,工作人员温柔劝导老人家,并将她们带到便民服务岗休息。
当时天正下着雨,两位老人家也冷得直打哆嗦,蔡卓垣和杨少婷赶紧拿来热姜茶让她们喝下暖暖身子,并给她们打包了一些饭菜充饥。
随后,在交谈中得知,老人家身上带有家人联系方式的纸条,工作人员立即拨通电话,与她们家人取得联系并说明相关情况。
“太谢谢你们了!说好今天要回来,没想到突然联系不上了,我们都急死了。谢谢你们啊,我们刚刚联系到了一位班车司机,是从福建出发到我们云南的,但他会从你们收费站经过,麻烦你们把她们送上车就好!谢谢!”电话里,老人家的亲属不停地向工作人员道谢。
“不客气,这是我们应该做的。你们放心,我们一定会把老人家安全送上回家的班车。”工作人员认真承诺道。
当天下午3时25分左右,蔡卓垣和杨少婷将老人家送上车,并嘱咐司机送达时一定要和他们报个平安。临行前,老人家一直紧紧地拉着工作人员的手,连连道谢。
2月18日晚,工作人员等到班车司机的“报平安”电话后,才终于放下心来,随后又收到了老人家亲属发来的道谢信息。
在这样“候鸟”式的工作岗位上,他们守护着过路人,让寒冷的天气多了一丝温情......
【记者】吴利婷
【通讯员】陈婕 洪楚君
【作者】 吴利婷
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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