《白皮书》洞察：让消费者满意的宠物智能用品到底长啥样？

长期以来，国内的宠物经济一直被业内视为蓝海产业。宠物们凭借一己之力，创造出了千亿级的大市场。

《2021年宠物行业白皮书》（消费报告）数据显示：2021年城镇宠物（犬猫）消费市场规模达2490亿元。较2020年增长20.6%，增速已恢复至2019年同期水平。

而随着养宠物热潮的兴起，相关的宠物用品销量也呈现出爆炸式增长。如今，在宠物市场消费升级的驱动下，以自动喂食器、自动烘干机，自动铲屎机为代表的宠物智能化商品成了近两年的大热。

宠物智能用品市场多点开花

《2021年宠物行业白皮书》（消费报告）数据显示，和2020年相比，宠物智能用品的渗透率达到了52.9%，增加9.8个百分点，依然呈现出高增长趋势。

同时，我们还看到，在整体体量不断增长的同时，宠物智能用品市场所有被调研的智能品类均渗透率相较2020年均呈增长趋势，整体发展相对均衡，并没有出现此消彼长的状况。

而在天猫、京东在2021年发布的双十一预售战报中，多次出现了宠物智能用品一词，天猫的宠物类目中预售销量前十家中，有六家跟宠物智能用品相关，京东则表示平台的宠物智能用品销量增长 20 倍，其中千元以上宠物智能玩具和智能猫砂盆的增长分别超过 40 倍和 15 倍。

可以看到，在经历了2017~2019年的宠物智能概念觉醒阶段后，2020年至今，这一细分市场跑步进入爆发期。

但智能硬件本质上仍属于家电市场，家电巨头们自然也不会缺席。火热的市场表现下，我们可以看到更多智能制造巨头正在加速入场：美的在今年 3 月成立了全资子公司美新宠物科技有限公司，专注于数字化的养宠软硬件服务；小米则早在2019年就选择和垂直公司 “ 猫猫狗狗 ” 合作开发并量产智能化的宠物饮水机、喂食器......

而在资本领域，宠物智能也是投资人们的“香饽饽”。整个2021年，有超 12 家宠物智能硬件公司获得总计超 1 亿元人民币的投资；早期头部玩家 Petkit 在2021年的 D 轮融资也高达 5000 万美元......

市场高速增长、行业外巨头涌入、资本加速布局，宠物智能用品市场正呈多点开花之势快速发展。在这样的大环境下，如何抓住消费者的“心”，抢先占位这一蓝海赛道也就变得尤为重要。

不可忽视的中老年市场

每一个火热的市场背后，都由无数消费者汇聚而成。伴随着技术发展和当代宠物主养宠需求的升级变化，宠物智能用品相关产品如今已涵盖了宠物的吃、住、行等各种日常使用场景。从智能项圈、自动喂食器、智能饮水机等功能相对基础的产品，到负离子毛梳、智能厕所、智能净味器、智能烘干箱、逗猫机器人等让人宠生活更美好的“高阶”产品，令人眼花缭乱。

《2021年宠物行业白皮书》（消费报告）数据显示，在繁杂众多的智能产品中，“智能饮水机”、“智能摄像头”、“智能喂食器”三大品类渗透率位列前三甲，分别已达到63%、60%、46.4%，远高于其他品类的同时，增长也比较稳定。这说明，随着用户习惯培养完成，部分智能用品正在逐渐成为养宠人士的“刚需”，并得到了主流养宠人群认可。

同时，长期以来，“智能”总是和年轻消费群体挂钩。但在今年的报告中，我们发现，智能产品的需求并非年轻人们的专属，中老年人的宠物智能产品消费潜力同样不容忽视。

2021年的数据显示，智能饮水机的渗透率在70后中高达75.6%，为所有年龄段最高；而在60后群体中，渗透率最高的则为智能摄像头，达到了57.1%。

由此可见，在人口老龄化已成定局的当下，如何帮助中老年群体更方便的养宠，也是智能用品厂商需要思考的维度。

一方面，宠物智能家电可以减轻中老年人养宠物的压力，在宠物智能家电的帮助下更好的护养宠物，让中老年人可以更方便的从中获得更多的乐趣；另一方面，智能用品自带的解决各类养宠难题的能力，也能够助力国内宠物行业本身去开拓全年龄段的市场，让宠物市场的年龄边际延展得更宽。

消费者需要什么样的宠物智能产品？

《2021年宠物行业白皮书》（消费报告）数据显示，2021年，对智能用品感到“满意”的宠物主首次超过50%，达到55.5%，比2020年增加14.9个百分点。而对智能用品“不满意”的宠物主则占比2.8%，为2019年以来连续下降。

同时，从2021年的数据中我们还看到，“功能实用”和“性能稳定”对消费决策的影响领先于其他因素。而“安全”、“耐用”、“性价比”对消费决策的影响力正在降低。

这两组数据说明，消费者对于价格的敏感度正在逐步降低，随着宠物智能市场的不断扩大，宠物智能用品成熟度的不断提升，以及用户教育的不断普及，消费者对于智能产品的安全性和耐用性的担忧也在降低。

同时，产品功能实用以及产品性能的稳定性则是确保销量的最主要因素。所以，很多宠物智能产品从开模到量产最花时间的不是研发，而是测试，产品的重点不是功能而是品质。即使一款智能用品的某个功能上实现了技术上的突破，但用户的日常使用频率极低亦或是使用体验不够稳定，那这样的突破并不能带来市场的成功。

这也传达出了宠物智能产品一个核心理念——做好产品，才是一切的本质，对人，对宠物，都是如此。

接下来，白皮书团队将继续推出“《白皮书》洞察”系列文章，用数据说话，为大家深度梳理2022年宠物行业的机遇和“钱景”，请保持关注。