摘要:大厂的困境(欢迎关注杠杆游戏)
撰文|张银银
刚刚过去的春节假期,B站再次陷入争议之中。此前,据多家新闻爆料,2月4日深夜,B站武汉员工“暮色木心”脑出血猝死。
事后,网传该员工是因加班过度而引发的猝死。B站在随后的声明中,一度否认加班过度的说法。
B站表示,“暮色木心”作为图文审核组的代理组长,承担特殊任务,没有回乡过年,带领小组安排了一天八小时、做五休二的春节轮值排班计划。
此外,B站还称,今年将增加招聘1000名审核人员,以此降低人均工作压力。
90后、00后的蜜友们可能对B站很熟悉,它被称为"Z世代乐园"。由一位杭州89年男生徐逸创办于2009年。
B站最早是作为弹幕视频网AcFun(简称"A站")的"备胎"出现的,徐逸曾坦言创办的初衷是希望当A站宕机时,二次元粉丝们还"有地方可去"。
所以,一开始B站走的就是二次元、弹幕文化小众路线,主要内容为动画、动漫、游戏等,以视频创作和分享为主。
不过,后来却是B站于2018年3月赴美上市,A站式微。美股上市的B站风光无限,股价涨翻天。
不过,回港之后,情况似乎并没有那么乐观。上市第一天,B站开盘就遭遇了破发,跌幅一度达6.81%。
如今,Bilibili的股价已经在一年内暴跌了大概80%,从最高点的1052港元/股跌到了现在的280港元左右。
熟悉互联网的朋友都知道,像B站、腾讯、百度、微博这样的互联网大厂,每天都有几千万条内容要审核。
这单靠人力,是无法想象的。
所以互联网大厂都有自己的ai审核机制,就是通过人力+人工智能把关哪些内容该发,哪些不该发,哪些内容会触犯国家法律,哪些内容会带来不良影响,哪些需要屏蔽删除。
业内人士说,这是一项非常辛苦的工作。因为创作者发布内容的随机性,让审核工作必须24小时待命。
与高强度的工作压力不符的是,大部分审核员的工资并不高。
包括B站在内的大公司,一般到手也就5000-6000元/月。
高压的环境加上低廉的工资,导致审核岗的人员流动非常频繁,能待半年就已经算是老员工了。
B站自身实际上也是在亏钱的。数据显示,2018-2020年,B站的净亏损额度分别为5.65亿元、13亿元、30.54亿元
最新的2021年三季报里,B站营收数据向好,但依然巨额亏损。三季度B站净亏损为26.9亿元,调整后的非美国会计通用准则(Non-GAAP)的净亏损为16.2亿,同比扩大67%,环比更是扩大了88%。
如果将之与同天爱奇艺发布的三季度财报相比,可以发现B站如今的亏损额已经与爱奇艺17亿元的净亏损相当。尽管两者的营收差了有20多亿(爱奇艺三季度营收76亿元)。
B站亏损扩大的主要原因之一在于,各项经营开支几乎都有同比大幅增加。
财报数据显示,三季度B站的经营开支总额为29亿元,主要分三项:销售及营销开支、一般及行政开支和研发开支。其中,后两者可以视作是B站的常规支出,值得关注的是其销售及营销开支。
互联网公司烧钱搞发展颇为常见,但如何保持高增长的神话,以及如何实现盈利仍然是B站必须面对的难题。
此次猝死事件,或许只是偶然,但背后也折射出了部分问题。不止是B站,最近这几年,企业员工因为加班猝死的事情频发。很多著名大企业里的员工都曾因为加班过劳死,像拼多多,比亚迪都曾经出现过这样的情况。如何在高增长和员工关怀等方面实现平衡,这个课题远比我们想象的要难。
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