企业如何确定数字化转型的方式？ | 明悦原创

数字化转型是一项战略挑战，落地的过程自然是艰难的，但也是必须达成的。在确定了这个目标之后，需要解决的问题，就变成了从哪里转和如何转？

要回答这个问题，必须从变革的深度和广度这两个维度进行考量。

①变革的深度需要对竞争环境进行深刻的研判，具体来说包括以下问题：

自己所从事的行业正在发生哪些变化？

存在哪些动荡和不确定因素？

是否具有可塑性和可预测性？

「跨界打劫者」「互联网数字巨头」「潜在的技术创新创业者」「未来的产业生态整合者」是否正在挑战行业规则？

基于对这些问题的思考，可以确定变革的幅度：一种是变革幅度比较小的增强式战略，战略和商业模式并没有发生变化，只是通过数字化技术，增强既有的战略，使成本更低、效率更高、收益更丰厚。另一种是变革幅度比较大的重塑式战略，即通过数字化技术重构企业的战略和商业模式。

②变革的广度需要确定在哪些层面进行变革：一种方式是重点突破，即根据战路需要找到一些关键的场景，优先进行数字化升级；另一种方式是全面推进，即对企业的各项管理工作全面梳理，进行系统性的数字化再造。这需要考虑企业的数字化能力、盈利水平等因素，进而确定变革的广度。

从这两个维度出发，可以确定四项数字化转型的策略（见下图），具体包括精益式转型、增强式转型、创新式转型和跃迁式转型。

数字化转型策略矩阵

精益式转型

采取精益式转型策略的企业，其所处行业相对稳定，短时间内不需要重新设计战略和商业模式。企业基于战略需要，从产品和服务、生产方式、管理方式或商业模式层面，找到重要和急需的场景进行数字化变革，从而更强有力地推动战略目标的实现，强化企业的战略优势。这是目前数字化转型中企业广泛采取的一种策略。

精益式转型策略与构建企业数字中心的逻辑是一致的。数字中心，即企业的数字化平台。按照平台的思路进行分析，一边是数据，一边是场景(应用)，数据与场景之间存在跨边效应。随着企业数字化场景的增加，会丰富和扩大企业的数据量；同时，随着数据的增加，可以促进企业投入更多场景的数字化。场景中也存在网络效应。因为管理是一个系统，各种场景都是相互关联的，一种场景的数字化会激发另一种场景的数字化。所以，企业在数字化转型中，通过一两个场景的数字化，可以带动和引发持续的变革。

从明悦数据的咨询实践来看，有四类重要的场景：销售类、财务类、人力类和运营类场景。

增强式转型

与精益式转型类似，增强式转型也不存在战略与商业模式层面上的变革，不同的是，增强式转型对全场景采取齐头并进式的数字化升级。这种转型通常是中层骨干与数字化专家推动完成的，变革更加系统化，如果推动得力，往往可以更加快速地彰显数字化的巨大价值。

特别需要注意的是，采取增强式转型策略要将战略作为第一焦点。转型之初，必须保证战略是明确清晰的，这样才能有的放矢地应用数据技术，使数据技术能够真正地服务于战略，真正地增强企业的竞争优势。

如果无法建立战略与数据技术的适配性，那么会导致两个问题：一个是数字化转型的效果不理想，可能产生对数字化价值与前景的怀疑，影响变革信心；另一个是导致资金、资源和人 力的浪费。

创新式转型

与前两种转型策略不同的是，在创新式转型中，战略与商业模式层面发生了本质性的变化。采取这种转型策略的企业，一般其竞争领域已经或者即将发生巨大变化，原有的竞争优势正在被摧毁，如果不快速进行战略变革，很可能失去现有的市场地位，甚至被淘汰出局。

「持续性竞争优势」是战略管理的核心，是任何一家企业都致力于谋求的，但越来越难以成为现实。即使通用电气这种被中国企业家推崇的常青企业，在2018年也被挤出道琼斯指数。企业的竞争环境变得更加动荡，逐渐进入管理学家丽塔·麦格拉斯所说的「瞬时性竞争优势」状态，也就是企业必须不断地进行业务转型和战略变革。

这就意味着企业必须不断认知竞争环境的变化，并及时做出有效的战略决断。过去，企业通常利用迈克尔·波特提出的五力模型分析和认知竞争环境，但这一模型是一种静态理论，它假定产业结构是既定不变的，这显然已经不适用于当下。

每个行业都正在或者即将被数字化技术重构和刷新，行业间不断发生跨界和融合，也在形成新的行业。无论是面对传统行业的重构，还是面对新兴行业的生成，都需要新的思考框架。因此，明悦数据创始人赵兴峰提出了一种新的五力模型。

商业分析的新五力模型

跃迁式转型

跃迁式转型策略是最具挑战性的，这是因为企业的商业模式、产品、服务、生产方式和管理方式都同步进入变革状态。既可能带来巨大的成功，也可能带来巨大的风险，需要企业采取更加审慎的态度，对商业环境与内部环境、能力进行评估，可以从以下几个角度着手。

（1）领导力维度。需要企业家及管理团队强烈支持数字化转型。跃迁式转型对企业是一种巨大的变革，需要领导者具有强大的意愿进行持续推动——明确数字化愿景与方向，鼓舞全员努力探索的热情，以及提供强大的资源支持等。

（2）文化维度。采取这种挑战性比较大的转型方式，需要有强大的文化基础：一是变革型文化，即全员拥抱变化，具有变革的热情和动力；二是试错型文化， 鼓励员工尝试和探索如何利用数字化技术，允许失败，反思失败，不断迭代；三是数据型文化，管理者要相信数据的力量和价值，全员能够把数据利用作为一种基本的、普遍的工作能力。

（3）能力维度。需要评估自己的数字化能力，包括数据治理水平、硬件设施、人才储备等方面，跃迁式转型需要更强的数字化能力，否则数字化目标可能流于空想。当然，数字化能力的建设也需要一个过程，技术本身会不断发展，各种技术对企业来说，是否需要、是否合适，这都是需要考虑的。企业也要不断评估自身的数字化能力，从而与数字化战略和需要相匹配。

-本文节选自-

《数字蝶变： 企业数字化转型之道》

作者：赵兴峰

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