2022年首月,辞旧迎新,房企回顾2021年,展望2022年,保交付、客户为中心、产品力、服务力、组织力、数字化赋能等词汇被反复提及,彰显出房企坚持高质量长期发展的信心。
热点事件上,碧桂园家圆服务主题曲、宋卫平和绿城的设计天团开创新大会、华润置地与招商银行签署230亿并购融资战略合作协议等成为行业关注热点。
品牌传播力排名方面,碧桂园、万科地产、龙湖集团位列前三,融创中国、华润置地紧随其后。
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交付力成为房企品牌
美誉度、公信力又一关键词
随着长期主义成为行业共识,越来越多房企开始重视“产品力”的提升,而交付力作为其中一环近年来更是越发受到重视。
除了交付时间、交付质量等传统的指标外,不少规模房企致力于打造更高品质、更人性化、更重视客户体验的产品交付环节和交付标准,这都是企业树立积极的产品品牌、口碑和公信力的行动。
把住”保交付“的脉搏,守住企业根本生命线,在房住不炒政策调控主基调下,行业监管持续深化,企业融资收紧、偿债压力加大,过去一年,暴雷、偿债违约事件频发,停工、逾期交付时有发生。在此背景下,保竣工、保交付已成为许多房企保证企业生命线,达成企业公信力的重要目标,目前恒大、奥园、佳兆业、花样年等房企都已明确提出“保交付”目标,不乏逆水行舟交出亮眼答卷的企业:1月佳兆业盘点2021年交付”战绩“,完成了全年3.3万套房的交付记录,创造了公司成立以来最大的交付年,且把”保民生、保交付、保品质“作为重点工作。
独立交付IP,把每次交付变成品牌的输出口,2021年,不少规模房企推出了属于交付环节的独立IP,使得交付环节不仅成为产品力的重要一环,也成为品牌、口碑的重要输出口。比如美的置业在2021年推出了全新用户交付品牌IP“橙意家”,从产品、工程、服务三大板块,持续向客户传递“看得见”的美好生活。又如绿都地产集团,2021年推出以“精益制造产品力”、“精益求精服务力”、“精彩多元生活场景”为核心的交付IP“YES交付”,并在全国5城落地13次,每一次的交付,都是IP再一次的重申,都是品牌再一次的亮相。
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备战春节不打烊
品牌房企力推营销优惠活动
2022年新年伊始,疫情依然反复。不过,这并没有影响到房企在此期间的营销节奏。在许多城市,品牌房企主要依托元旦和春节开展了接地气的节日营销活动,以回馈消费者。
1月末临近春节期间,世茂甄选院子、文旅、投资等房源,以直降、一口价、一块抵扣等让利行动,“1块优惠活动”中78%项目提供房价直降优惠,100%项目提供购房礼优惠,让购房者实实在在获得优惠。
富力在营销端也较为积极,从1月1日至2月15日推出了“线上公益跑每周打卡抽取每周好礼”和部分项目线下案场会举办新年冬奥暖场活动,意在增强互动性调动消费者积极性。
融信集团在全国7大区域,54个城市200+营销中心联袂盛启四重惊喜“开运虎”、“夺金虎”、“礼遇虎”、“长乐虎”,以海量春节置业特惠和新年开运豪礼真情回馈每一位故乡游子。
龙光集团南宁公司在春节期间推出“龙光贺岁季,新春购惠不打烊”活动,送出购房券、车位券等大礼包,以臻心迎接每一位南宁人的归心。
当前消费者信心普遍不足,市场下行压力仍然存在,叠加西安、天津等多地疫情的反复,对企业营销造成了一定的困难。但面对传统的春节返乡置业节点,包括政策层面融资环境的逐步改善,房企仍积极通过营销动作以寻求打开市场。
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房企新年致辞
企业文化传达及品牌呈现
岁末年初,新年致辞成为企业回顾过去及感谢社会的一种展现形式,好的新年致辞在提升自身形象的同时,也提振了员工新一年的信心。
在近四十多家房企新年致辞标题中,行稳致远、韧性生长成为出现频率最高的词汇,如碧桂园、中骏集团、禹洲集团、海伦堡等企业,除此以外,砥砺前行、乘胜而上、奋楫笃行等也传达了房企新一年的希望,如绿城中国、华发股份、上坤地产等。
在献词正文中,多数房企均表明过去的一年是逆风而上,坚毅前行的一年,客户、产品、人才、组织、提质增量、数字化转型等词汇高频率出现,一定程度上也表明了企业未来的发力方向。
如新年致辞中,碧桂园总裁莫斌多次提及科技、扶贫、客户,并表示坚信2022 年中国经济发展韧性十足,新型城镇化的市场还很广阔,在本轮行业出清后,市场将朝着更加健康平稳的方向发展。中骏集团董事会主席黄朝阳表示,未来2-3年,行业竞争态势依然严峻,中骏唯有坚持“一体两翼”战略,强化购物中心、长租公寓与住宅开发的协同效能,阶段性进行结构调整等方能为韧性生长筑就强大的“护城河”。卓越集团董事局主席李华表示,将坚守为客户提供更优质的产品服务、回报社会、自我升级与自我进化、打造更领先的城市综合运营实力、更高效的组织发展与团队氛围,与所有员工共筑卓越人生等。
每家房企均有自己的企业文化及独特的发展风格,新年致辞作为有效的形象传达和品牌呈现,通过企业高层用心和员工、客户、社会大众对话,拉近了彼此的距离。
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