近日，市民罗先生向我们栏目反映，他发现平时使用的岭南通线上公交卡，如今，不能再享受乘车优惠了。他多次通过市民热线等渠道反映情况，却始终没得到合理解释。
家住上排的罗先生，平日都是坐公交车外出上班，从去年开始他发现自己通过岭南通线上虚拟公交卡刷卡乘车时，不能使用乘车优惠。
罗先生：去年（2020年）11月底开始，岭南通细分到城市卡之后，惠州的卡一直没有上线，我现在乘车没有办法享受到1.6元的优惠，只能按原价2元去刷。这样就不能便宜，虽然每次只便宜四毛钱，但积少成多，坐多了节省的钱就越来越多了
记者了解到，“岭南通”作为广东省统一使用的交通智能卡，可在岭南通互联互通城市范围内使用，实现消费互联互通。目前，广东省全国交通一卡通卡的发卡权在各个地市，发卡地的交通卡能否享受当地交通卡优惠，需以当地政府发布的优惠实施方案为准。同时，记者登录岭南通app，看到选择开卡城市有广州、河源、佛山等十个城市，而惠州暂未开通虚拟卡，因此无法享受虚拟卡乘车优惠。
罗先生：实体卡在惠州市有优惠， 但现在都提倡移动支付，希望惠州能和岭南通协商，尽快加入到城市卡，方便市民乘车优惠。
记者将罗先生遇到的情况反映至惠州岭南通客服中心，工作人员表示，公交卡乘车优惠跟公交线路公司和当地政府对公共交通的补贴有关，目前乘车优惠只给到线下实体卡。
岭南通·惠州通客服中心 工作人员：这边的公共汽车只享受实体卡的刷卡优惠，手机都不享受。因为优惠政策是公交企业和相关部门联合制定的，他们现在暂时没有给虚拟卡有优惠，我们这边只是发卡方，没有制定优惠的权力。至于惠州这边什么时候会发行城市虚拟卡，目前暂时还没有接到发行虚拟卡的计划。
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