记者：王纲 通讯员：刘婧 肖慧敏
“感谢你们对我的帮助与支持，现在我和孩子们的关系没有那么僵了，孙女越来越活泼，孙子的学业也越来越有进步，这个锦旗你们必须拿着，感谢你们对我们无微不至的帮扶。”1月21日下午，社区居民J阿姨将两面写着“全心全意为人民服务，为民排忧心系百姓”、“雪中送炭，冬日暖阳”的锦旗分别送到了水果湖街道办事处和楚馨社工水果湖团队，感谢街道和社工对她的关心与照顾。
J阿姨是社会工作参与社会救助试点服务的服务对象，J阿姨年事已高，身体状态也不是很好，再加上孙女处于青春期叛逆阶段，导致自身身心压力很大，也十分焦虑。自个案开展以来，水果湖街道办事处、楚馨社工水果湖团队多次进行走访，收集服务对象相关信息，减轻J阿姨焦虑情绪，协助J阿姨获得孩子们的关怀和理解；通过“探索-描述-宣泄”的治疗技巧，帮助J阿姨孙女分析和理解自身问题，减轻心理冲突，及时提供帮助与支持；积极链接高校志愿者对其孙子进行学业辅导。
接到锦旗后，水果湖街道办事处公服办主任陈子丹表示：“为人民服务是我们的责任与义务，我们会继续努力，做优、做强社会救助工作。
武昌区社会工作参与社会救助项目是在武汉市民政局的指导下，武昌区民政局、水果湖街道、武汉楚馨社会工作服务中心共同协作，对水果湖街道潜在困难家庭状况进行入户摸排，通过服务评估分析，个案管理，有针对性地为服务对象提供心理疏导、资源链接、能力提升、社会融入、家庭关系改善等专业服务的项目。
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