上海某高端养老院掌掴老人视频曝光，护工竟回应：这很正常

老吾老，以及人之老。——《孟子》

1.

一个老人的心智被摧毁有很多种方式，但我万万没想到的是，入住养老院居然也是其中的一种。

前几天，一段视频开始在网络上流传：一位老人，拄着拐杖在上海某养老院内颤颤巍巍行走，结果被旁边的护工莫名打了几个耳光。

而拍摄视频的不是别人，正是另一名护工。

她为何拍下这段视频，西门君不得而知。我只知道，从完整的视频可以看出，类似的情况绝对不是第一次了，说是“司空见惯”也不为过。

你可能以为这是家不入流的养老院，但事实却是，他们月收费6000元，妥妥的“高端养老院”。

就是这么一家定位高端，且是公共场合的地方，护工都敢如此猖狂。那如果是那种低端的养老院，或者私密的空间呢？

西门君越想越倒吸一口冷气——既为那些老人，也为未来的自己而担忧。

毕竟，虐待老人这件事，要么零次，要么无数次。

2.

这些年，老人被虐待的新闻事件，多得令人不寒而栗。

郑州一老年公寓的护工，听到老人要喝水的要求，邪念一想，用喂尿的变态方式“满足”对方。

北京一养老院的护工田某，就因为一些小事，把照看的老人打断6根肋骨。

更有甚者，明明虐待老人在先，但为了逃脱罪责，反手就联合律师告了对方“性侵”。

这些情况，养老院的管理者不知道吗？

不，当然知道。但问题是，他们懒得管。

一来，“护工虐待老人”这码事毕竟是丑闻，传出去对养老院也不利。二来，护工才是“自己人”，为了几个流水的老人得罪难招的护工，不值当。

是的，养老院的护工，远比人们想象的难招。

道理也很简单，我去当个育儿嫂，或者普通的家政阿姨不好吗？一个月工资少说也七八千。不比在养老院整天面对屎尿屁舒服？

市场决定了会去养老院当护工的人，就是一批被层层筛选下来，没啥文化没啥素质的农村大妈。

即使这样，招人依旧是个老大难的问题。毕竟老人（包括其子女）的支付能力有限，4000-7000的水平已经很不错了。再往上的，人家凭什么不请私人护工呢？

而这点客户利润导致的结果，就是护工的工资拿到手往往也就两三千。

护工的本质是服务业，客户确实付出了七八千的成本，可我拿到手的就这么点，所以理论上我能提供的服务，也就是两三千的水平。

就这么点工资，还得要求我保持足够的耐心和爱心，照看六七个甚至更多老人，凭什么？

3.

你可能会下意识问，增加护工的工资会不会好点？

朋友，幻想很性感，现实很骨感。

人工、医药、餐饮、设备......哪一个不是烧钱的事？人家民企养老院也不是做慈善的。

退一步说，就算护工涨了工资，老人方身上背负的压力只会更大——毕竟，有些老人是无儿无女的“孤寡一族”。

说起“孤寡一族”，就更让人心痛了。

曾经有一组数据披露，“孤寡一族”比起有儿有女的老人，受虐待率要高三成。

原因无他，护工欺辱老人的时候，会掂量对方背后有没有人，会不会遭到打击报复......

放眼全球，“反虐待老人”都是一件棘手的事件。

曾有一家养老院管理层推出过一个措施，让人甲乙丙三个护工竞对照顾老人，然后由老人打分谁能留下。

初衷当然是好的，起初也是卓有成效，可是时间一久就不对劲了。

甲乙丙一合计，不对呀，咱们凭什么内卷呢？应该一致“对付”老人啊！

结果便是，三个人的分数每次都差不太多，领导踢谁也不公平。即使其中有人涉嫌虐待老人，另外两个也会打掩护。

归根结底，护工和老人的利益以及诉求是不一样的。对于护工来说，这不过是一份聊以生计且不体面的工作，但对于老人来说，这是攸关生死的顶天大事。

换言之，双方的矛盾点其实从老人入院伊始就埋下了。

此外，“虐待老人”事件之所以经常包不住才曝光，很大原因也是因为“房间里的大象”在作祟。

“房间里的大象”这个概念，出自美国认知社会学家泽鲁巴维尔的著作《房间里的大象》。指的是我们在公共生活中，对于某些显而易见的事实，往往选择集体保持沉默，或者说视而不见。

当虐待发生在养老院的时候，其他老人或者护工完全不知道吗？说实话西门君不相信。也许更大的可能是，他们不敢去面对。

曾有一位记者采访某遭虐待老人的“室友”，对方欲言又止的回答说：“我......也不是没想过举报，可我也怕（被报复）啊！”

看到这里，你可能也明白了，养老院的服务程度终究是有一个上限的。“老吾老，以及人之老”，听起来很美好，但现实中基本不可能实现。

毕竟，很多人连自己的父母都不孝顺，你让他们全身心照顾陌生老人，天方夜谭。

西门君唯一能呼吁的，就是希望你们保持健康，越晚去养老院越好。以及，在生活中遇到陌生老人的时候，尽可能拿出你最大善意出来。

原因无他——视频中那个遭受虐待的老人，可能就是几十年后的你和我。

• 作者简介：西门君，前《跑男》一二季现场导演，《我的才华不是拿来取悦你》作者。公 众 号《西门君不吐槽》。关注我，毒鸡汤管够。