上世纪70年代，美国经历了二战结束后的30年沉淀，迎来了科技和市场的大爆发。SAP、微软、Oracle先后成立，在随后的50年中迅速成长为全球软件企业的龙头；与此同时，Sysco、AutoZone、FedEx等品牌也如雨后春笋般冒出。一个对内管理将本增效；一个对外管理促进产销协同，共同构成了美国“效率驱动”的黄金时代。
日前，经纬创投知名投资人熊飞在举办的LEC实验室效率大会上表示，现在的中国俨然成为了二战后快速发展的70年代美国，已经从规模驱动走到了效率驱动。
（经纬创投投资人熊飞）
这是中国市场从供不应求到注重效率、性价比和质量的必经之路。
正因如此，我们可以明显看到近年来中国愈发加大对科研创新的投入。数据显示，中国将在2027年成为全球最大的科研投入市场。在此背景下，如何提高科研创新的效率，成为提高科研创新投资回报率、科技强国的重要课题。其中，实验室效率就是一个重要探究方向。
01 “基建狂魔”的管理困境，开启To B的地狱模式
近日，由全球实验室数智化服务引领者iLabService释普科技发起的首届LEC实验室效率大会在上海举办，来自生命科学、医药研发、检验检测等领域的专家学者以“释放实验室效率”为主题发表演讲。大会期间，iLabService释普科技CEO李康作为“百舸联赢计划”的发起人宣布该计划正式启动，共7家企业作为首轮成员加入该计划。
谈及进入实验室创新领域与发起百舸联赢计划的初衷，李康表示，从技术水平看，中国与西方发达国家在实验室运营管理数字化层面的差距并不大，甚至在一些基础设施上还有所超越，比如实验室的规模、仪器设备的配置等，都比国外一些实验室的多，“外国人都把中国叫基建狂魔”。
但李康指出，造成效率差异的，是对实验室运营管理的理念。“ 国外的理念更领先、更专业，因此即使基础设施差不多，也可以凭借更好的管理流程、SOP等对实验室进行规范管理；而国内的实验室不太注重管理，规模却越来越大，管理又没有及时跟上，便拉大了效率的鸿沟。”
“这也是很多中国企业共有的问题。”
在中国的市场环境下，当然存在相应的法规、流程和各种规范，这些细则在国外被当成不可触碰的红线，只要遵从SOP流程就可以；但中国的许多企业似乎在寻找“捷径”：是否有一些方式可以最低程度地满足要求？因此，在中国做To B的企业服务被一些创业者戏称为“地狱模式”。
但这样的恶性循环并不可取，效率驱动代替规模驱动的时代正在来临。
02 “小众”的实验室赛道，做的是长期主义
2016年，美国某个小区的车库里聚集了4位年轻人，他们正埋头于为蓄势待发的中国效率驱动需求寻找解决方案，最终确立发起了“iLabService”实验室项目，他们分别是李康、王静、许舸和张立洋。
（iLabService创始团队）
李康硕士毕业于新加坡南洋理工大学机器人学，本科为浙江大学机械电子，深耕实验室行业多年；王静曾任资深中外跨国企业高管，曾领导Thermo Fisher亚太区企业服务业务搭建与拓展；CTO 许舸为科大少年班海归技术专家、美国爱荷华州立大学计算机博士，曾领导微软美国Windows 网络团队；张立洋是资深战略咨询、架构、产品专家 ，曾任亚马逊美国AWS高级经理、汇丰银行全球首席应用架构师、毕马威美国咨询总监 。
于是，这样一个专业分工明确的团队组建而成：李康为iLabService的创始人、CEO；王静担任COO；许舸为CTO；张立洋担任CPO（首席产品官）。
“iLabService的初衷，就是要做实验室数智化服务的引导者。”
实验室行业是一个非常垂直细分的行业，它不像重工业那样庞大恢弘，也不会像互联网行业那样，短短几年就能改变人们的生活方式。实验室横跨生命科学，检验检测，材料化工，学术研究，还有近些年蓬勃的CRO、TIC等等。
“在实验室工作的，有科学家，科研人员们，教授，学生... 他们同样在改变着人们的生活。只是他们要花更多时间，5年甚至十几年，因此他们需要耐得住寂寞，扛得住枯燥和失败的考验。”
对于这些人来说，其付出是可敬的，其成果是长期有价值的；但不可否认的是，他们也正囿于一些细小的细节，被不断地干扰和阻碍。李康向朋湖网表示，“其实越简单的事情越难，在实验室的场景，很多的点不是一个特别大的问题，而是非常多细小的问题。”
日前，上海张江的一家制药企业实验室突然发生爆炸，正在做实验的科学家被立即送往医院。实验室中安装的iLabService设备却将这一段事故完整地录了下来，这是一个还未付费正在试用的产品。
但这个试用产品却在爆炸的危机关头起到了至关重要的作用，“当实验室发生异常，其产品可以第一时间进行智能试识别，并及时告诉实验室后台的其他同事和人员，让他们能够第一时间去处理现场情况，去救援我们的受伤科学家。”并且，在事故发生后，录制的视频还可以帮助科学家复盘，找到实验失败的真正原因。
最终，这款试用产品成为了正式付费的产品。
但在此次事件中，令李康感慨的并不是用户的成功转化，而是对生命和科学的挽救，“生命面前，收不收费并不重要。”
事实上，实验室事故是科学探索未知、多次实验的必然后果。
不过，在实验室场景下，有一个“14天效率”与“2小时”问题。据九天生物医药 IT总监蔡瀛捷介绍，很多实验都需要连续做14天，以细胞培养为例，这14天里要观察实验进展过程。这期间如果有一些意外情况发生，科学家是有机会在两个小时之内修复它的，“这个时候是一种异常，但是是在可控范围之内的。”
而一旦超过两小时，且异常发生在晚上，那就可能意味着这个实验要重新做，因为是不可控制、超出预期的实验失误，“这就造成了非常大的浪费。”
因此，如何解决及时发现并完成2小时内修复，甚至通过智能运维、避免实验失误成为提高实验室效率的关键。
（iLabService产品）
李康四人所成立的iLabService，是针对不同行业、不同类型、不同规模的实验室提供针对性的解决方案，依托科研数据的自动收集、分析与整合，对信息进行传递与共享，从而进行灵活的资源配置，以达到数智科技赋能实验室效率发展、协助企业进行数智化转型发展的目的。
他们希望，“真正地做到保护科学家，用技术手段赋能科学家。”
03 效率与创新，矛盾吗？
目前，iLabService的产品解决方案主要应用在生命科学、检验检测领域，相对于其他行业而言，生命科学的药物研发流程和检验检测都有较高的合规规范要求，且数据记录和追溯都有完整的记录；此外，这两个行业的资金实力也可以快速推动实验室智能化运维的落地。
但事实上，除了以上两大场景，实验室的场景还存在于各行各业。李康曾和一些投资人说，如果把全球500强或者中国500强中的金融机构除掉，“剩下的基本都有实验室，有各种各样不同的类型；并且实验室不仅仅只存在研发这个环节，还存在于质量、生产等等很多环节。”
因此，实验室场景的可拓展领域是十分广阔的。
对iLabService来说，在生命科学领域他们对标的是Veeva System（生命科学领域SaaS巨头）,其专注于为生命科学领域提供基于云的CRM整套解决方案，于2013年登陆纳斯达克，当前市值高达352.49亿美元。
“虽然我们和Veeva产品的形态和切入的角度都有差异，但我个人非常欣赏Veeva用SaaS服务的切入理念；并且，过去十多年Veeva的成功给了我们很强的信心。”
据李康向朋湖网介绍，iLabService的产品偏向于标准化和模块化，用户可以根据自己的选择进行组装；且在收费层面，产品形态包含了硬件和软件，但是以订阅式的形式进行收费，“对中小型企业来说，就可以以高性价比、低门槛的方式使用产品，且在后续增购、叠加的过程中实现便利化和无缝衔接，以满足自身快速发展中不断产生的需求。”
“可能很多人会觉得小企业不需要效率，但其实很多小企业对效率的要求是更多的。”
经历过多家创业公司的包元武博士（现任CRO公司鼎岳生物CEO）表示，在内外竞争压力不断加大、资源有限的环境下，那些初创的、比较小的CRO公司对提振效率的诉求非常大，这是一场生死存亡的战争。
“我们经常会面对政府和有关机构的监督，在某种程度，我们常常会感觉创新与合规与效率是矛盾的。”包元武无奈地说道，比如在做实验过程中，经常收到实验人员的反映：每天做实验任务紧张，就没有时间写记录和完整的结果分析报告；一旦别人来查，可能就有缺失，你的quality就会受到质疑。
也就是说，如果做事过程中没有时间把合规性做好，就要花时间去补合规，可能实验还要重复；这就又导致了没有时间开发新的实验和项目。“所以面临的结果，这俩是矛盾的，没法同时要求。”
SaaS的产品形态和收费模式很好地解决了中小企业的这种燃眉之急。
而对大企业来说，业务需求的复杂让产品标准化与个性化的需求同时存在，也使得对产品的要求更高，其打磨程度随之更深。iLabService的策略是通过投入更多的资源和精力服务头部的客户，进而不断完善和标准化产品，丰富产品矩阵，为更多中小企业提供更高性价比、更灵活、智能、合规的产品与服务，最终覆盖全域用户群体，影响整个实验室创新方向。
尾声：拥抱效率工具
疫情后经济疲软的2021年，iLabService先后完成了Pre-A轮和A轮融资，地狱模式下的TO B服务似乎正迎来人人拥抱“效率工具”的时刻。
熊飞表示，这是因为整个TO B行业对速度要求更快、对品质要求更高、对性价比要求更苛刻了，只有专业的分工、流畅的协作，才能让TO B行业的投资回报率的价值最大化。
从投资者的角度看，熊飞提到了三个体会：
第一，任何行业都是早期拼需求，后期拼供给；
第二，边界很重要，哪些是自己做，哪些是第三方解决，而且这个边界是动态调整的；
第三，专业化是不可逆的。人是生物界最精密的进化产物。
中国的TO B市场正在沉稳地向上发展，呈现一片“静水流深”的态势。
正如iLabService所包含的愿景一般，不仅是实验室效率提升势在必行，数智化、自动化、服务化更将成为行业未来发展的新趋势。也许等到2027年中国成为全球最大的科研投入市场，中国的实验室效率已迈向了下一个新台阶。
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