新车就无法正常行驶，凯迪拉克变速箱之痛

浙江车网•用车观察：刚买的新车就突然不能正常开了，无疑是件令人非常懊恼的事情。但上汽通用卡迪拉克车主，却不断遭遇这样的经历。其中的一个罪魁祸首，就是凯迪拉克新车的变速箱，也会出现质量问题。

在白雪皑皑的河北保定，刘先生最近就在冒着严寒，为刚购买的凯迪拉克奔波。2021年12月25日，他的家人花30多万购买了一辆凯迪拉克。新车才开了半个月的样子，这辆凯迪拉克就开始报故障提示，不能正常行驶。而仪表盘里程数显示，新车才开了八百多公里。

“今年1月11号，汽车就报故障，说变速箱有故障，发动机同时也报故障。”刘先生说，“我们把油门踩到底，它的动力也是不足，连车库里的一个小坡，上去都很费劲”。

随后刘先生向4S店反映情况，4S店检查后认为是变速箱有部件出现问题，需要更换变速箱，并且凯迪拉克厂商只愿意送五次基础保养进行补偿。刘先生感到难以接受，愤而向媒体求助和投诉。

刘先生的变速箱出故障的凯迪拉克新车。来源：河北电视台经济生活频道节目截图。

来源：河北电视台经济生活频道节目截图。

投诉人：刘先生。来源：河北电视台经济生活频道节目截图。

才开几百公里的新车，就需要更换变速箱，不仅给车主带来了麻烦、困扰和贬值损失，而且对上汽通用凯迪拉克这个所谓的二线豪华品牌也是一种讽刺。

令人困惑的是，这并不是凯迪拉克第一次出现这样的事情。新车刚买来变速箱就发生质量问题，对上汽通用凯迪拉克来说，根本就不稀奇。

去年7月18日，长春的董先生花28.5万元在当地骏德凯迪拉克4S店购买了一辆XT5 SUV，新车才开10天四百多公里，就因变速箱问题突然在大街上行驶时趴窝，最后被拖到了4S店，需要打开变速箱维修。同样在去年7月，南昌喻女士和汪先生分别以43万和27万多的价格，在南昌绿地和恒信星凯凯迪拉克4S店购买的凯迪拉克XT6（参数丨图片）和CT5，也都在一个月之内，变速箱出现质量问题，需要打开维修。

董先生的凯迪拉克XT5才开10天，就在大街上趴窝。来源：吉林电视台都市频道节目截图。

喻女士的凯迪拉克XT6买来未满月，修变速箱需打开维修。来源：南昌电视台政法频道节目截图。

汪先生的凯迪拉克CT5买来半个月不到，变速箱需打开维修。来源：江西电视台都市频道节目截图。

而山东潍坊李女士和浙江绍兴杨先生的遭遇，就更离谱了。2020年6月28日，李女士花29万多在潍坊鸿发凯迪拉克4S店，购买了一辆凯迪拉克CT6。新车提好后在回家的路上，这辆凯迪拉克居然突然加速，难以控制。李女士马上与凯迪拉克4S店联系，进行了检查，被告知是变速箱出现问题，需要更换变速箱。李女士要求退车，却遭到拒绝。而绍兴杨先生2019年底购买的凯迪拉克XT4，才开了70多公里变速箱就出现问题，随后在两个月的时间里更换了三个变速箱。

李女士的凯迪拉克CT6，提车当天就需要更换变速箱。来源：山东电视台农科频道节目截图。

杨先生的凯迪拉克XT4，新车开70多公里后两个月更换3个变速箱。来源：浙江电视台教科影视频道节目截图。

上面这些消费者的遭遇，只不过是被媒体公开曝光的部分案例，还有更多的车主遭遇，不可能在这里一一列举，却暴露了上汽通用凯迪拉克所存在的质量问题。而凯迪拉克的又一个新车主——保定刘先生的遭遇，只是上汽通用凯迪拉克新车就出现变速箱质量问题的再次上演。上汽通用凯迪拉克这个豪华品牌的变速箱，究竟是一种什么样的质量和品质，至少可以从中窥见一斑。

变速箱属于汽车的核心部件，也是汽车的五大总成之一，刚买来的新车就出现变速箱质量问题，这显然是说不过去的，对消费者也是一种沉重打击。

上汽通用凯迪拉克号称美式豪华品牌，近些年来喜欢通过令人咂舌的大幅度降价，来吸引消费者，增加销量，让一些人感到似乎讨到了大便宜。但大幅度降价虽然给消费者带来了实惠，也应该保证和提高产品质量。消费者一旦遭遇这种变速箱之痛，以及新车维修和更换变速箱所带来的贬值损失，是否还值得呢？

因此，上汽通用凯迪拉克应该高度重视变速箱所存在的问题，不断提高产品质量。而消费者也可以从这些案例中获得参考，在购车时可以进行全面的比较和权衡。

《浙江车网》原创，主笔：孟玄。