血气方刚的他,用行动书写着责任与担当。春运路上的他,用坚守诠释着最美“敬业福”。耐心细致的他,用暖情照亮旅客平安出行路。今年27岁的冀永明是天津铁路公安处乘警支队一名青年乘警,值乘天津西站往返广州南站的G305/6次列车。
把勇于担当体现在关键时刻
岁末年初,肆虐全球多国的奥密克戎病毒突袭天津。刚刚完成十几个小时京广高铁值乘工作的冀永明了解到,原本负责值乘京沪高铁列车的乘警需要参加社区组织的核酸检测。为了确保列车旅客安全,冀永明顾不上休息,主动请缨接替值乘工作,换上警服,带着装备,再次登上值乘列车。接连多日,他在京沪高铁线上数次往返。回程的列车终到太晚,就在车站调休室合衣休息,第二天又登上了列车,日夜兼程。
平安春运,一刻都不能放松,一处都不能懈怠。为了尽快适应新的值乘线路,冀永明加强与客运部门沟通,主动向同事请教,了解列车途经车站治安情况,加强车厢安全宣传频次,在巡视中认真排查重要部位设施和阴暗角落,组织列车安全员、治安联防志愿者共同维护好车厢秩序。他工作谨慎、周到细致,善于从细节中发现问题。一次中午巡视时,正值旅客用餐高峰期,冀永明特意到厨房检查微波炉的用电安全,发现多个微波炉正在同时使用、存在安全隐患。他立刻按照消防安全要求,让餐服员关闭一个微波炉,并向其普及用电安全教育。原来这名餐服员刚刚参加工作,对列车安全知识还不够熟悉。冀永明对他进行了列车消防安全教育,着重强调了餐车用电安全的重要性。此举不仅让车班的乘务员对列车安全有了新的认识,更是对冀永明认真负责的工作态度愈加佩服。
在大事小情中践行为民初心
暖心,是平凡岗位的坚守奉献,是为民服务的赤诚之心,是栉风沐雨的平安守护。今年是冀永明参加工作以来经历的第四个春运。他一如既往用真心真情真服务,主动为旅客办小事、解小忧、帮小忙。故事虽小,却蕴藏着深厚的警民情谊。
前几天,冀永明在值乘期间,听到车厢里有旅客争执的声音,循声而去,发现一名20岁左右的女孩正与旁边的男性旅客争吵,引得周边众多旅客围观。他立即把争吵双方拉到不同车厢,分别询问详情。原来,女孩的保温杯不慎从行李架上坠落砸到了一名老人的头部。老人的儿子担心老人伤情,遂与女孩发生争吵。女孩惊慌之下哭了出来。冀永明了解情况后,询问老人是否有不舒服的地方,同时征求其意见是否需要就医。老人操着一口方言,说话言语不清,冀永明运用自己这几年“走南闯北”的经验,很快猜出了他的意思。老人自述其头部在经过短暂的疼痛后已经好转,希望儿子不要再为此事与女孩继续争吵。冀永明对双方旅客进行了耐心劝解,缓解了老人儿子的怒气,同时也安抚了女孩紧张害怕的情绪。经调解,女孩诚恳向老人道歉,并留下联系方式,如果老人在回家后感到任何不适,随时可以联系自己。一件小事引发的矛盾纠纷在冀永明的耐心调解下轻松得到解决。双方旅客对他的积极帮助表达了诚挚的谢意。
列车平稳地运行着,满载旅客和浓浓的乡情,带着热切的期盼,踏上归家之旅。回家路上,一片温暖。
在迎接挑战中浇灌青春之花
挑最重的担子,啃最硬的骨头。从穿上警服的那一天起,冀永明一直都是这样做的。奋斗的足迹镌刻着他前行的步伐。工作近五年,他经历过津广长途普速列车的历练,经受住了津港高铁的考验。无论值乘的线路多么艰苦和复杂,冀永明的身上始终有一种不屈不挠、决不放弃的韧劲。不管分配什么任务,他都不讲条件、坚决完成,以饱满的热情、满勤的状态,护航列车安全。
两个月前,华北经历了入冬以来的第一场大雪。因为天气原因,冀永明值乘的列车始终未能从天津西站发出。他一直坚守在天津西站待命,做好随时出发的准备。数小时后列车终于开行。面对旅客们已经等待多时、情绪焦急,冀永明多次深入车厢向有需要的旅客伸出援手,用耐心与热情安抚旅客急于到达目的地的躁动和不安的情绪,让他们感受到来自乘警的坚强守护,倍感安心。凌晨两点多钟,列车终到广州南站,短暂的休整后,冀永明再次踏上返程的道路。
高铁列车冲破刺骨的寒风,飞速疾驰而去。平原与山岚一望无垠,城市的高楼错落有致,田野的村庄炊烟袅袅。奋斗的足迹镌刻着冀永明前行的步伐,如一盏明亮而燃烧的心灯,温暖了旅客的回家路。
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