孕妇反映无核酸不能住院 深圳卫健委“电话发我”迅速解决

　　南都讯 记者李榕1月8日上午，深圳一孕妇在深圳卫健委公众号留言求助，因等着住院要核酸证明，但等了12小时还未出结果。深圳卫健委回复：电话发我。此事发生后，深圳卫健委又一次登上热搜。网友评论，“深圳卫健委贼霸气，好感拉满”。

　　深圳卫健委回复“电话发我”后，发生了什么？南都记者采访了解到，1月8日上午10时57分，深圳卫健委公众号小编在后台收到市民求助，要到市民电话以后，立即转交龙华中心医院进行处理。

　　1月8日上午11时10分，医院职能管理微信群出现了那张大家都熟悉的截图，市民在市卫健委公众号留言反映昨晚在龙华中心医院核酸采样12小时后未能查询到检测结果。

　　图源：东方IC

　　11时17分，龙华中心医院门诊部根据截图中市民Prnliy在10时57分发到公众号留言中的电话号码，与市民Prnliy联系上，问询采样的过程，并请Prnliy提供姓名与身份证号码。

　　11时20，Prnliy发来两个身份证号码，在医院未查询到结果。12时07分，市民短信提示采样点是“在大门进来左边往中医科那条路”（指的是医院核酸采样点旁边的临时采样点）。医院发现，这是一个医院设置的临时采样点，并非医院为入院患者专门设置的采样点，采样后标本被送到第三方检测机构。入院患者的都是由医院自己实验室检测的。

　　12时26分，医院问询第三方检测机构回复，“结果已出，但因人手不足未经审核，马上审核”。12时28分，测报告并上传。13时04分,市民回复短信表示：“好的，已收到。感谢”。

　　事情发生后，深圳卫健委“电话发我”的回应，引起网友热议，并登上微博热搜。“好酷哦，深圳速度，身为广东人真的安全感满满！”、“深圳在民生服务这一块，永远走在前列”‘“电话发我，2022年目前看到最霸气的四个字”、“被深圳卫健委感动到了”……

　　南都记者了解到，1月8日23时01分，当事人再次现身评论区，感谢深圳卫健委，称发评论的时候只是想加快核酸录入，并没想过不走入院流程，因为我们不是危急重病人。最后我们应该是孕妇，不是产妇。现在是8周多，因为不太稳定医生建议住院，希望宝宝坚强健康的留下来，“以后也去深圳卫健委当小编”。

　　1月9日上午，南都记者电话联系上了当事人，孕妇的先生表示，妻子已入院，目前妻子情况稳定。当时妻子留言后，深圳卫健委反应很快，非常感谢深圳卫健委。疫情发生以来，深圳一直做的挺好的，整体感觉挺放心。

　　夫妻俩来深圳4年多，这是夫妻俩的第一个宝宝，对于留言说以后希望孩子去深圳卫健委当小编，当事人表示，因为平时经常关注深圳卫健委公众号，喜欢他们的风格，所以才会做此留言。“同时也感谢网友在评论支持我们，感谢大家。”

　　延伸阅读

　　禹州六日，一座百万人口县级市的暂停键与总动员

　　当禹州城区居民陈方明趴在自家窗口，望着小区操场上长长的核酸检测人群缓缓移动的时候，花石镇的志愿者方子涵正穿梭在村民家中，上门为老人取样检测；国道边，滞留异乡的货车司机大口吞咽好心人送来的面条，街道上，转运孕妇的救护车正在疾驰。

　　1月2日，河南省禹州市报告2例无症状感染者，当天夜里，禹州市连夜采取公交停运、学校停课等紧急措施，当地政府率先从中心城区五个街道开始对禹州市开展全员核酸检测。3日，禹州市发布2022年第5号通告，要求全市所有居民居家隔离，全市所有机动车辆不得上路行驶（持有市疫情防控指挥部通行证的车辆除外），全市所有商超暂停除保障日常生活物资供应之外的其他经营活动，所有门店及外卖经营单位一律暂停营业。截至1月7日12时，禹州市共有82例确诊病例。

　　河南禹州，一座常住人口超过110万人的县级市，被疫情按下暂停键的中部小城。六天以来，一场应对疫情的总动员正在展开。

　　志愿者送菜上门

　　收到“居家隔离”的通知后，王照琳处理掉刚刚烘焙好的蛋糕胚，打包好原材料，关上蛋糕店的门。

　　王照琳是禹州市裕华大街一家蛋糕店的经营者，两年来的生活，使得她面对疫情显得驾轻就熟：家中已经常备口粮，够吃的。

　　在如王照琳一样的禹州市民眼中，全员“居家隔离”的通知，来得急促又突然。好在超市里各种物资充足，于是，她没有立即回家，而是先去超市继续采购生活必需品。

　　有些人总显得更加“先知先觉”。家住禹州城区的陈方明，早在元旦时便对家中的食物进行检查盘点，并添至半年的储备量。

　　疫情之下，一座城市被写下休止符。

　　停业在家的早晨，王照琳照常起床，但在做完家务后，却“突然不知道干点什么好”。以往的这个时间，她已经和丈夫去店里忙碌，等着客人上门取货。

　　而在此之前，陈方明每日都需要早起去矿上工作。如今，他每天从小区的喇叭声中醒来，然后便开始在家中练习太极拳。而自1月3日以来，每日一次的核酸检测成为日常，“这是最大的事，我们都要配合。”陈方明说。

　　生活的保障还算不错。按照陈方明的说法，自己买菜无需出门，只需要在社区组建的微信群里申报需要购置的物品，志愿者便会送到家门口。

　　物资之外，医疗保障同样重要。

　　陈方明说，自己对此并不担心，“封锁的当天，社区就告诉了我们就近医院的电话号码，如果有急事，直接打电话给就近医院，会把我们送过去。”

　　陈方明所在的小区，被统一归口到禹州市中心医院。

　　生活被打上“慢速”，时间仿佛被拉得很长。陈方明会在窗口眺望远方：曾经车水马龙的街道，如今已经空无一人，小区的操场上还能见到人影，居民们绕着大圈排成长队，在“间隔一米距离”的广播下，一点一点往前动。

　　陈方明还没见过这样的场景。

　　陈方明所在小区，居民每天都要排队做核酸检测。 受访者供图

　　相较于城市，维持农村的运转，要显得更加复杂。

　　刘启航是禹州市火龙镇郭楼村的村民，1月6日，郭楼村由中风险调整为高风险地区。从2日上午开始，村里被“封”。而在当天，村干部便带着志愿者对孕妇、残疾人、老人等情况进行登记，“因为他们不能出门，村干部们带着医护人员进家里给他们做核酸检测。”

　　村里的路口处设有关卡，一组六人轮岗值勤，禁止出入。村里的各条小径上，都不再有人的踪迹，只有带着乡音的广播声盘旋，“做好疫情防控，请大家居家隔离，勤洗手。”

　　滞留他乡的货车司机

　　被按下暂停键的，还有突然被封闭的外乡人。

　　禹州市无梁路口，粗壮的石墩将大路隔成6列，数辆大卡车停于大路两侧，车辆大多来自新乡、周口和郑州。货车司机，成为滞留禹州的人群。

　　按照规定，滞留货车司机需要持核酸阴性证明方可离开。而这些外地司机在滞留期间的生活，有人在默默关心。

　　“咚咚”的声音从车门上传出，张铭扬挨个敲过，嘴里还问着，“有人没？吃饭了。”担心车里的司机听不到，张铭扬更加用力，也提高了嗓门。

　　这是1月6日上午，同样是货车司机的张铭扬在关注到滞留司机的情况后，决定为同行们送餐。

　　张铭扬大量采购猪肉、面条、白菜和豆腐，准备一锅炖，做成“糊汤面”，向滞留司机派发。

　　送餐那天，张铭扬早早出发。蒙蒙细雨下，他驱车二十多公里。一路上，雾气浓重，车窗上总结着一层细密的雨珠。能见度低，一直到上午9时，张铭扬才抵达无梁路口。

　　后备厢成为桌面，两大锅热气腾腾的糊汤面端上来，由于带的一次性碗筷不够，有的司机索性拿着泡面盒来领食。

　　天气冷，原本蜷缩在车里的卡车司机们纷纷走到路边，埋头大口享用。为照顾不同口味，张铭扬还准备有芝麻辣椒油。

　　1月6日，张铭扬为滞留卡车司机送餐。 受访者供图

　　前来送餐的不止张铭扬一个。附近村民也有骑着电动车前来送饼的。有司机坚持要给钱，张铭扬连连推脱。

　　眼见还有人没吃到，张铭扬心里过意不去，准备回去再做两大锅。临走前，张铭扬大声吆喝：“都别扔（一次性碗筷），中午还跟恁（你们）送。”

　　孕妇的转运之路

　　疫情之下，对于特殊人群的保障更具考验。

　　警车的远光灯打在路面上，远远便能望见三名穿着防护服的疫情管控工作人员。禹州市鸠山镇的工作人员气还没喘匀便上前汇报，“你好，俺这边是鸠山的，有个孕妇......”

　　工作人员从车上下来，边走边从包里掏出刚刚打下的证明。10分钟前，一位居住在大潭沟村的孕妇难忍肚痛，向鸠山镇疫情防控指挥部求救，在鸠山镇疫情防控指挥部的安排下，禹州市公安局森林消防大队开着警车护送孕妇入院。

　　警车未到，大潭沟村的书记李红敏早已在村口等候。大潭沟村位于远离市区的乡镇，“如果自行前往，都要一小时左右，现在交通全面管制，他们就把信息上报了我们，然后我们再往上报，大概十分钟的时间，他们就坐上了通往医院的车。”

　　那天夜里正下着雨。同行的工作人员拍摄下整个过程。过了卡点，警车在空旷的马路上疾驰，雨水不停地在车窗上滑落。晚10点50分，透过警车的前玻璃，人民医院的字样在黑夜里闪着红光。

　　在医院待产后，孕妇顺利诞下孩子，目前母子二人均在医院恢复中。

　　李红敏说，早在1日晚九点多，村干部便被叫去开紧急会议，回来后就着手组织对孕妇、病人等的登记。此外，镇政府还派了一名医生驻扎在大潭沟村，保障村里1055口人在疫情期间的健康。

　　逆行的普通人

　　在大部分人按照规定居家隔离时，也有人在“逆行”。

　　方子涵今年20岁，是花石镇的一名志愿者，负责信息采集工作。

　　1月3日当天，村里紧锣密鼓地开展核酸检测。“村子里有两千多人，在哪做核酸，几点做，谁帮老人登记信息，行动不便的人该怎么办，每一处都需要安排。”

　　禹州市火龙镇郭楼村，当地正连夜给村民做核酸检测。受访者供图

　　早晨七点半，天蒙蒙亮着，志愿者还没有领到防护服，方子涵便戴着一层口罩前往现场，准备好桌椅和采样工具。

　　村里人多，分上下午两批来做核酸检测，一批一千余人，每批做完，大概需要花3个小时。1月4日晚上近12点，村里才结束当天的二轮核酸检测。“在寒冷的雪天，腿已经不会打转，手脚已经没有知觉，一天没吃没喝。”

　　这些记录，出现在方子涵的微博里。

　　微博里的两张图片显示，桌子上摆着酒精、洗手液、一次性使用取样器等，散落的纸张上密密麻麻记录着村民的信息。一张是雪后的村庄，一把木质摇椅置于树下，椅子上还搭着一把铁锹，上面落着白白的雪。

　　雪和疫情一同到来，残冰和泥土混杂，道路泥泞湿滑，村里的路变得不好走，但方子涵日日穿梭其间。那些行动不便的村民还在家里等着，方子涵领着医护人员上门做核酸检测，“虽然很累，但必须去。”一些不会使用智能手机扫码登记信息的老年人，方子涵也需要上前帮忙。

　　也有不太被理解的时候，“今天还有人因为扫二维码和我们吵架，可能大家情绪比较烦躁，但不会动手，一般村干部说几句也就过去了。”

　　刘启航也主动报名成为志愿者，穿着防护服穿梭在核酸检测现场，为村民们测温、送粮，从清晨忙至凌晨，有时一天只来得及吃一桶泡面。

　　一边做着志愿活动，刘启航一边盼望着疫情尽快结束，“现在家里的粮食店关停了，我的大卡车也没法拉货，这车一个月得还一万的贷款，而我家里还有三个孩子。”

　　（王照琳、陈方明、刘启航、方子涵为化名）