2021年12月31日20点30分,罗振宇2022「时间的朋友」跨年演讲在成都如约开讲。
这是「时间的朋友」跨年演讲第七场,也是最为特殊的一场。罗振宇在4小时演讲中,围绕「原来,还能这么干」这一主题,用53个「好故事」,讲述过去一年他看到的社会各个角落的创新,呈现一组中国人、中国企业在面对挑战时的新干法和新思路。
「行就行。不行我再想想办法。」
演讲中,罗振宇以「用户需要的不是厨房而是美食」为例,分享对今天家电品牌从谈「产品」向谈「场景」转变的观察,品牌的解决方案提供不仅关注场景的细分度,更关注场景的全面性。
他特别引用场景方法论提出者、场景实验室创始人吴声的阐述来诠释这一现象——产品解决一个问题,场景持续解决问题。
「说到这里,我们才可以理解场景专家吴声老师说的那句话:产品解决一个问题,而场景持续解决问题。为什么可以持续解决问题?因为丰沛的外部资源,通过产品这个接口持续地涌入到用户面前。」
从产品到场景,原来还能这么干。
2015年出版的《场景革命》中提出「产品即场景」,到近年来「场景品牌」「场景智能」「场景营城」成为许多商业命题与产业命题的新思路、新解法与新样本,可以发现:越是定义真实具体场景,越是洞悉「还能这么干」的价值本质。
以场景实验室对于「场景品牌」的研究为例,作为从「产品为中心」向「体验为中心」转变中出现的新趋势品类,本质是数字化能力形成的用户洞察和消费反馈,是持续更新的需求解决方案。
有特定场景标签,并能持续开发新场景,三翼鸟、星巴克、喜茶、元气森林、lululemon、Zoom等品牌的产品开发,正是遵循着这样的场景原则。
可以围绕三个关键词,进一步理解「场景持续解决问题」的不同之处。
小题大作,定义微小问题,提供超预期体验;
瞻前顾后,向前捕捉用户反馈,向后企划供应链;
深入浅出,深入洞察场景,一站式解决方案。
吴声在「预见2022·吴晓波年终秀」的演讲中也指出——数字消费时代,品牌必须是「场景资产」。能否真正意义上形成用户资产和信任价值的成功,取决于场景开发能力。因为在数字消费的新逻辑里,品牌场景开发的数量与质量正在重新确立用户信任的价值。
场景持续解决问题,是因为人是确定性的永恒原点。数字商业的新「问题」频繁涌现,而企业要始终定义独特场景、开发创新场景——在2022找到自己的「原来,还能这么干」。
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