常见的故障就是不开机、死机、蓝屏、黑屏了,对于这些常见的故障,有些是软禁问题引起,有些是硬件问题引起,对于软件问题引起的故障,我们采取修复或者是重装系统的方式就能解决,对于硬件引起的问题,我们就得要采取维修或者是更换的办法进行解决了,就在今天,我就碰到了一位客户带着故障电脑找到了我,说是我卖给他的显卡有问题,显卡一装,电脑就不能正常的显示,这是怎么回事呢?请往下看!
客户的电脑配置信息。
就在前几天,一位客户带着电脑来到了我的店里咨询购买显卡,他说自己的电脑配置搭配不太合理,让我给他推荐一个可以玩游戏的显卡,我们先来看一下电脑的配置信息,如下:
处理器:Intel CoreI7-11700K
散热器:盒装
内存:16G
主板:华硕 TUF 重炮手 B560 M PLUS
SSD:金士顿1T
电源:爱国者 GP750
机箱:普通侧透
拆开电脑进行测试。
以上就是电脑的配置信息了,客户的显卡没有买是因为现在的价格有点贵,他想等到显卡价格降下来了再买,由于电脑没有独显,还不能支持某些大型的游戏进行畅玩,现在呢就准备先买一个过渡显卡进行使用,最后在我的建议下,客户买了一张GTX1060 6g显存的独立显卡,昨天才买回去的,今天就来找我麻烦了,说我的显卡现在只要是装到了电脑上就不能开机,按电源键开机也没有反应,取下显卡就能正常显示,说我卖给他的显卡是坏显卡,现在要退货退款。
我当时一看还真的以为是自己的显卡出问题了呢,接下来我就换上了其它的显卡,我发现电脑换上了其它的显卡就能正常开机使用了,而只要用这一张GTX 1060 6G显卡连启动都不行,我拆下来显卡,我仔细的检查了一番,我确定了这张显卡是刚进过水,里面电路板都短路了,难怪电脑插上这张显卡就不能开机呢,这张显卡之前在我手上都是很正常的,而且没有进过水,我就直接跟客户说了,这显卡是刚进过水,这和自己的显卡没关系,是属于人为损坏,如果要是修的话,我可以考虑维修,如果是退货退款的话,我这就不欢迎了!
换上显卡就能正常显示了。
这位客户看我这么说他还想抵赖呢,他说:“我电脑确实是进了一点水,不过进的水主要是在主板上进的,我当时都拿吹风机吹过了,主板没问题啊,上面的灯都还在亮呢,而且清理过之后,电脑不插显卡是能够正常地显示的,但是你这个显卡当时上面没有水啊,插上就不正常,这就是你的显卡质量有问题”。我当时一听,客户这是不打自招,这哪里是我的显卡质量有问题,这就是进水导致的,我当时就跟他说了,这肯定是不能退的,就这样客户跟我吵了起来,我也不带搭理他,最后我直接报了警,最后的结果是客户自己承担责任与我无关。
最后取下来显卡就能正常开机了。
我也是头一次遇到这样的客户,自己的失误导致的显卡进水损坏,现在竟然还跟我说是我自己的显卡质量有问题,这不分明是在捣乱吗,我认为这样的客户就是无赖,自己的责任还想让我来承担,我才不会惯着你呢!如果你是我会怎么做呢?欢迎留言评论!
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