在济南章丘，提起医保“方桌会”，人们脑海中总会不自觉地想起这样的场景：一队红马甲与几十个坐着小马扎的老百姓围坐在一起，高声畅谈。
这家说，儿子有了新工作，单位给交医保了，家里的医保还交不交？那家问，我新添了小孙子，该怎么办医保……
红马甲朗声回答：大叔，单位交了医保，家里的医保就不用交了。大娘，恭喜您，小孙子的医保这样交……
这是一群小马扎和红马甲之间的故事，这是章丘医保“方桌会”的故事。
谋划+实践
医保“方桌会”贴近百姓
哪些医保政策是群众想知道的？哪些医保知识是群众急需的？怎么讲才能真正走进群众，让群众感兴趣，让宣讲真正贴近群众、服务群众？围绕“讲什么内容，什么人来讲，什么形式讲”，区医保局展开了深入的调查研究。以群众需求、群众满意为导向，变“讲什么要什么”为“要什么讲什么”，最终决定，按照“最简”原则，重点围绕“参保如何办、门统怎么签、门慢咋申请、报销咋计算”等群众关心的问题开展医保“方桌会”。从各个业务科室抽调政策扎实、业务熟练、能言善道的精英骨干，组建医保“方桌会”宣讲团，紧扣医保的最新政策、便民服务，用喜闻乐见的形式和通俗易懂的语言，使医保知识更加通俗易懂，更加贴近民心，打通了政策宣讲、服务群众的“最后一米”。
常态+集中
医保“方桌会”遍布城乡
为让医保“方桌会”的宣讲更加规范，章丘医保充分总结前期医保“方桌会”的经验做法，深入查摆活动开展过程中发现的不足之处，于2021年7月制定印发了《医保“方桌会”政策宣传工作方案》。充分利用现有的医保阵地，制定医保“方桌会”活动配档表，由分管领导带队，每周一期，开展常态化宣讲。针对受众对象，开展富有针对性地宣讲。医保“方桌会”进企业、进机关，职工医保就是大家关心的内容；医保“方桌会”进村居、赶大集，居民医保就是关注的重点；医保“方桌会”进医院、进病房，医保报销、门慢办理是宣讲的主题。
区医保局还根据工作安排、群众需求，进行适时调整，举办医保“方桌会”宣传月活动。在11月份，集中优势力量，结合居民医保参保缴费，开展宣讲活动。既普及了医保知识，又提高了群众参保的积极性，医疗保险覆盖面不断提升。今年以来已经开展近40场次，服务群众3000余人，编发医保政策明白纸、宣传册13000余份。
参与+服务
医保“方桌会”深入人心
区医保局充分发挥现有阵地的作用，持续加大宣传覆盖面。利用医保工作站、定点医药机构的宣传屏滚动播放医保政策视频资料；在医保工作站、定点医药机构设置医保政策宣传资料取阅点，针对群众看病报销需求，摆放《医保政策问答手册》等材料，在门诊、病房等处张贴就诊报销、待遇保障、门诊慢性病申报等材料。充分发挥医保工作站人员的宣传推广作用，邀请他们加入宣讲队伍，进村入户开展宣讲活动；邀请定点医药机构的专家骨干，为群众免费义诊，送医送药送政策送温暖送健康。
线上+线下，
医保“方桌会”随时随地无处不在
2021年8月6日，一场别开生面的医保视频“方桌会”在章丘医保与圣井敬老院之间展开。创新医保“方桌会”的宣讲形式，突破单一线下活动的限制，充分利用手机视频信息、钉钉平台等新媒体手段，开展线上医保“方桌会”。将好的医保政策即时推送到参保群众面前，进一步提高医保“方桌会”宣讲的实用性、覆盖率。
自2020年7月以来，医保“方桌会”走遍了章丘的大街小巷、农村城区，从最初的小马扎上围坐着聊，到后来的手机线上视频聊，参与的人群换了一批又一批，但医保“方桌会”的热度却丝毫不减。医保“方桌会”已经成为章丘医保的品牌、名片，被国家医保局、大众网等宣传报导。一张方桌、几个红马甲、一群小马扎，宣讲员和广大群众围坐在一起，聊天式的宣讲，拉呱式的交流，拉近了与群众之间的距离，增进了与群众之间的感情，让医疗保障更接地气、更受欢迎，让医保政策飞入更多百姓家。
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