12月31日上午，宿迁市首个智慧型办税服务厅——国家税务总局宿迁市税务局经济技术开发区办税服务厅暨宿迁经济技术开发区政务服务中心税务分中心正式揭牌启用。
据介绍，“经济技术开发区办税服务厅”是今年宿迁市税务局“办实事”项目及“一体两翼”项目的收官之作，也是宿迁市首个智慧型办税服务厅，在全省较为先进，主要是通过对传统办税服务流程进行智能化重构，将人工智能、大数据等技术应用于各个纳税服务场景，融合“刷脸”认证、线上办税、智能咨询、远程辅导、VR体验、24小时自助等多项功能于一体，为纳税人、缴费人提供“办税一站式、服务不打烊”的24小时办税缴费体验。
智慧办税服务厅给纳税人、缴费人带来了便民服务新体验，纳税人进入大厅，智能识别系统进行无感实名刷脸验证，实现一次采集、全面覆盖、全厅共享。办税厅设置了24小时自助办税区，配备的9台自助办税终端可实现专普票代开、发票领用、ukey发行等常用业务24小时自助办理。在智能导税区，纳税人通过“自主取票式导税”终端选择相应业务，系统将自动打印对应业务所需资料列表及流程说明，引导纳税人到指定区域办理，大大缩短办税时间。在网上办税体验区，纳税人可以登录使用常用涉税软件，在操作电子税务局时遇到问题，可通过电脑上的智能咨询功能进行在线解答。此外，大厅内的大数据展示平台通过数据实时统计分析，形成可视化的办税服务厅各业务指标数据分析成果，为税务部门改进服务水平提供数据支撑。
揭牌仪式上，宿迁经济技术开发区党工委副书记陈武说，作为全市首家智慧办税服务厅，建设之初便定位“宿迁一流、苏北领先”目标，对照先进政务服务标杆窗口功能标准，集线上办税体验、智能咨询、远程辅导、大数据展示、24小时自助办税等多项功能于一体，将为全区纳税人提供“服务全融合、办税全天候、业务全功能、便民全方位、管理全覆盖、网上全景式”的一站式“智慧”新体验，也必将成为经开区的一张崭新名片。(钟蓉 张翔)
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