中国入世20载，外资险企落地经营超20年，从未如当前这般充满信心。
先是，中国政府持续释放的进一步对外开放的利好国策，多家世界保险巨头加速在华布局，在华设立保险集团、收购中资公司，拿下更多资管、养老、健康等牌照......
随之各家外资保险机构根据当前中国之国情和行业走势，陆续推陈各自战略，服务中国消费者。尤其是过去十数年相对沉默的外资财险公司的崛起成为一个不争的事实：外资财险不仅年度保费从2004年的13.6亿元，跨越至2020年300亿元，且期间思路、经营模式等也有诸多演变。
坐看当下中国财险市场的风云变幻，车险改革疾行与非车险做大之旅，中国财险市场正面临复业42年来最大之增长挑战，但中国市场又是毋庸置疑的世界级市场，远未到成熟之时，这意味着巨大的增长空间。如何把握期间机会，博弈期间挑战，穿越数十个经济周期的海外巨头们当自有一套成熟之体系和经验赋能助力。
也因此，我们将陆续观察各大外资巨头如何再度布局国内市场，寻找破局之良机。这对于转型踯躅中的行业和一众保险机构当有一定镜鉴意义。
近日国内最大外资财险公司安盛天平在沪设立安盛家庭健康日，并发布《2021中国城市家庭健康生活力白皮书》之举，引发《今日保》关注：这家成立超过200年的保险巨头法国安盛的中国子公司因何发力健康险领域，他们对这个当前中国最具热点的保障市场，又有着怎样的洞察和战略战术推演？
1
-Insurance Today-
为什么加码中国大健康战略：这是内外部双重因素决定的
为什么健康险领域，备受关注。
不仅因为其是一个巨大的市场，这也是与民生福祉、社会治理最为接近的商业保险领域。
一边，是万亿级美元的健康保障缺口；
另一边，是来自顶层设计下的医改疾行,是“健康中国”等国策的引领，是国民急剧增长的高质量医疗健康服务需求。
市场潜在需求的觉醒，连续出台的国家级政策的引导与鼓励，科技的驱动和赋能等多重因素的叠加下，当前中国商业健康险一骑绝尘迸发出巨大的市场活力。
政策趋势层面之外，安盛天平对健康领域矢志重点投入的信心，还来自于他们这方面的底蕴。
根据公开资料：作为全球前三大健康服务提供商的安盛集团，不仅有着百年的保险运营经验，在健康生态领域也有着世界级的影响力，有着丰富的健康资源。
这也解释了，安盛天平为何可以迅速将健康险打造为除车险之外的第二主力险种的原因。
据悉，2020年，安盛天平健康险直保业务增长远超过同业增速，约50个百分点。
而这一份《2021中国城市家庭健康生活力白皮书》，亦是来自安盛天平深耕中国健康险市场、服务中国客户，对中国家庭真实的健康状况、健康需求，以及健康生态系统及客户洞察的充分调研。
2
-Insurance Today-
具体如何推进：深入家庭健康需求，升级“中国化”健康解决方案
在2021年安盛家庭日上，安盛天平分享了《2021中国城市家庭健康生活力白皮书》，主要针对家庭健康认知、健康管理及健康自信程度进行三个维度的调研，最终归纳总结了对中国家庭健康管理的四个主要洞察。
首先，调研发现健康保障已日益成为家庭管理的重要方式。有89%的受访者认为，家庭健康管理应该是持续一生的行为，且越早管理越好；
其次，心理健康的重要性正在被广泛认可，且未来相关消费将不断提升。约七成受访者表示，心理健康的重要性等同于甚至超过身体健康，且有75%受访者表示将会在需要时积极与心理咨询师沟通；
再次，数字化医疗成为缓解医疗资源紧张、就医条件限制的主动选择，并需要持续提升服务的便利性与权威性。线上咨询成为受访家庭们最常用的健康信息交流渠道，在受访者中占比达68%；
最后，《白皮书》聚焦女性心理问题，提出职场妈妈相对焦虑且缺乏健康自信，更需要完善的健康保障体系，及时的心理疏导及数字化医疗支持。在调研的受访者中，职场妈妈对家庭健康的自信程度低于未育职场女性和非职场女性，焦虑程度高于后两者；同为职场人群，职场妈妈比职场爸爸更多感受到难以平衡家庭和工作。
综上，《白皮书》不仅以细致的调查，展现了中国家庭健康需求的全貌，还注意到了心理健康和女性健康等人们平时较少注意到的现象。
事实上，2020年11月，安盛天平首次提出健康公式，便包括了“健康的心理 + 无微不至的家庭医生 + 一站式抗风险解决方案 + 深刻的洞察”，力求全方位打造一体化的家庭式健康生态系统。
而在今年的安盛家庭日上， “健康公式”迎来了升级——“健康方程式”，即“客户洞察+心理健康+数字化平台+一站式健康解决方案”。
同时，安盛天平还通过数字化平台和一站式健康解决方案在技术执行层面给予支持，特别是推出升级数字化平台——安盛安美，包括心理咨询、专家在线、健康课堂等多方面功能，为客户家庭提供涵盖老、中、幼三代的一站式专属健康服务。
此次发布会上，安盛天平健康险事业部负责人王春丽介绍称：
客户洞察是安盛健康方程式的基础，唯有洞察客户需求方能创造带有同理心的产品；从国人对于心理健康问题羞于启齿、半遮半掩，到现在公开坦诚地直面心理问题，是社会的进步，也是安盛未来努力的方向。
3
-Insurance Today-
展望未来：如何结合百年沉淀，走出本土化特色？
这是外资保险巨头的共同命题：纵有百年经验，但如何与中国市场结合的更为紧密？如何为中国贡献更多运营经验，启迪这一世界级大市场走向成熟？
对于安盛天平而言，其母公司百年经验呈现在中国市场上的是之对保险专业化、运营精细化、经营多元化的理念和实力，综合反应为市场转型期极强的适应与整合能力。
这集中体现在两方面：
其一，依靠安盛天平前身的业务基础，维持原有的经营节奏和特点，在进入中国初期保持了车险的主力险种的地位，既迅速适应了当时中国财险市场的环境和特点，也确保了保费规模和利润基础。自安盛天平成立以来，保费收入连续6年高居外资财险公司之首，并与一众来华更早的外资险企形成较大的领先优势。
其二，依托安盛200年保险经营的数据经验与技术积累，安盛天平在财险非车险各细分领域也释放出自身的优势，形成一系列独具特色的财产险保障，特别是在我国几乎较为空白的气象、新能源与巨灾保险方面，乃行业领航者之一，参与多地政府项目。期间，深度参与到了我国气候、巨灾等的管理、救援与保障之中，分摊了各级政府面对的压力，并提供了宝贵的经验、数据与技术。
面对转型中的财险市场，“中国化”+多元经营，恰是安盛天平为自己，也是为同行开出的方子。
这也正如同其对健康险的洞察：
立足中国家庭的真实健康需求，整合全球及本土优质医疗资源，推出多元化的健康保障产品组合，满足不同家庭成员在人生不同阶段的保障需求，并提出“从保单‘赔付者’到客户健康旅程‘陪伴者’”的角色转变概念，推动中国健康险市场的发展。
最后以安盛天平CEO朱亚明的一句话结束本文：我们做健康险秉承中长期主义的视角，用口碑、服务、产品，真正为客户提供他们需要的东西，通过健康险打出安盛的市场品牌与口碑。
这种品牌与口碑的理解，注定是长期的过程，也将是这家外资险企服务我国的国家战略、人民需求，是这道方子的君药。
End
【今日保】已进驻以下媒体平台
今日头条 | 百度百家 | 腾讯企鹅号 | 新浪微博
和讯名家 | 金融界 | 东方财富 | 雪球 | 搜狐号
大鱼号 | 野马财经 | 网易号 | 知乎 | 一点资讯
抖音 | 微信视频 | 爱奇艺 | B站 | 快手 | 西瓜
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
